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KT 재약정 및 결합 관련

  • S****
댓글 8
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부모님, 본인, 동생 전부 KT 사용중이며 동생은 따로 거주하고 있습니다.


모바일 부모님 복지할인 약정할인 / 본인,동생 약정할인

- 아버지 LTE 베이직      0원     4년 이용중

- 어머니 LTE 베이직      0원     4년 이용중

- 본   인 Y데이터 ON 톡       33,408원 납부중  10년 이용중

- 동   생 Y데이터 ON 비디오 51,740원 납부중    7년 이용중


집전화 32년 이용중

-아버지 일반전화 0원


인터넷14년 이용중 , TV11년 이용중

-어머니 500메가, 홈와이파이, 지니3 무료이용중 / TV라이브 7,760원 납부중

인터넷6년 이용중 , TV6년 이용중

-여동생 500메가 20,000원 홈 와이파이 1,000원 TV에센스 15,000 / 지니2 무료이용중


부모님

결합 유형 : 인터넷 + TV + 일반전화 + 모바일

가입상품 : 인터넷 뭉치면 올레

인터넷 100%할인 TV 33%할인


동  생

결합 유형 : 인터넷 + TV

가입 상품 : 구) 기본료할인

인터넷 할인없음 TV 18% 할인


- TV, 인터넷 어머니 동생 모두 약정기간이 끝났습니다.


재약정 3년

- 어머니 지니4  와이파이 7D 변경

- 동   생 지니4, 와이파이 7D 변경, 500메가 >> 1기가

요금 차이가 심하면 500메가로 유지 or 결합할인에 유리하거나 금액이 비슷하면 1기가 신청


재약정 딜

설치비, 장비임대료 무료진행, 상품권 생각

어머니 인터넷 티비 하고 동생 인터넷 티비로 각각 혜택 받을수 있는거죠?


결합할인을 받고 있는 고객에는 힘을 많이 안쓴다고들 애기 하는데 상품권은 포기 하고 장비 업글 정도만 받는다고 생각하는게 좋은가요 ? 


결합

부모님 8,450원 / 본인  33,408원 / 동생  87,740원 / 매달 요금

지금 납부중인 금액들을 더 저렴한 금액대로 낮출수 있는 결합상품 조합 추천해주세요.


어머니 결합상품과, 동생의 결합상품 두개다 변경하는게 좋을까요?

프리미엄은 7.7 요금제 이상 쓰는 가족이 없어서 안되는거 같고.. 

따로 살아도 결합은 재약정 혜택 포기해야된다는데

결합상품이 많기도하고 복잡해서 이해가 잘 되지 않네요 ㅠ


좋은 결합할인을 위해 조건 변동이 필요하다면 

본인 모바일 요금제 변경 가능

동생 1기가 인터넷 변경 가능

(요금제는 올라가지만 할인으로 납부하는 금액이 지금과 크게 다르지 않을경우)


어머니 - 기가 인터넷 설치 불가

어머니, 동생 - TV 요금제는 베이직으로 내릴려고 생각중입니다.

TV자체 OTT 앱을 이용해서 지니티비 시청비율이 많지 않음.


아 그리고 재약정과 결합변경 부서는 서로 다른가요 ? 

어디부터 해결하는게 좋을까요



감사합니다.



동.JPG

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엄.JPG

엄2.JPG

전체 댓글 8
  • 운영진 김가영
    안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
    이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요💖

    남겨주신 장문의 글 정독했습니다.
    하나라도 놓치지 않기 위해서요~!

    어머님 댁과 동생분 댁 인터넷 모두 약정이 만료된 지금
    재약정을 어떻게 하시면 될지, 결합 상품을 변경할 필요는 없는지 고민되셨나봐요.
    백메가에서 알맞는 길로 가이드 해드릴 테니 걱정하지 마십시오~!ㅎㅎ
    그럼 하나씩 차근차근 짚어보겠습니다😉


    1. 인터넷+휴대폰 결합상품 변경
    굳이 고객님 휴대폰 요금제를 변경하며 결합 상품을 바꾸는 건 추천드리지 않습니다.
    오히려 고가요금제로 변경하시는 게 손해거든요.
    상승한 요금만큼 할인액이 커지지 않습니다ㅠ

    77,000원 요금제 이상 사용시 할인을 팍팍 받는
    프미리머 가족결합의 경우 77,000원 이상 요금제가 최소 2회선 있어야 합니다.
    고객님 휴대폰만 변경하시는 건 의미가 없지요.


    다른 결합상품으로는 "총액결합할인"이라는 선택지도 있습니다🫡
    명칭 그대로 결합하는 휴대폰 월정액 총액에 따라 할인을 받는 제도로
    인터넷 요금만 할인해 주는 "인터넷 뭉치면 올레"와 다른 점은
    인터넷과 휴대폰 요금을 나눠 할인 해준다는 것이에요.
    요금 할인이 어느 한쪽에 쏠려있지 않습니다.

    총액결합할인을 적용하면~?!
    - 인터넷 요금 5,500원 할인
    - 휴대폰 요금에서 27,610원 할인
    => 총 33,110원 할인 받습니다.

    현재 받고 있는 "인터넷 뭉치면 올레"는 33,000원 인터넷 요금 할인으로
    총액결합할인과 차액은 110원입니다.
    차이가 거의 없게 느껴지실 거예요ㅎㅎ

    110원이라도 더 할인 받기 원하신다면
    재약정하실 때 "총액결합할인"으로 변경하시면 되고요~
    반대로 인터넷 요금만 쭉 할인 받겠소~ 라고 하신다면 지금 그대로 유지하면 됩니다.
    대부분 110원 차이가 크지 않다보니 그대로 유지하시더군요!

    참, 따로 살아도 가족결합은 말씀대로
    재약정이 가능해도 아무런 혜택을 받지 못합니다🥲
    의미가 없지요💦


    2. 동생분 댁
    동생분 댁은 어머님 댁 KT인터넷과 결합해 "패밀리 할인"을 받고 계실 거예요.
    명세서에는 구)기본료 할인이라고 명시되어 있지만
    패밀리 할인을 이렇게 표기하는 경우가 있더군요ㅎㅎ;;

    다만, 패밀리 할인이 적용되어 있다면
    재약정하기 위해서는 "패밀리 할인"을 해제하고 → 재약정하거나,
    "패밀리 할인"을 유지하고 → 재약정 혜택은 포기하거나
    둘 중 하나를 선택해야 합니다ㅠ

    헌데, 최근 재약정하신 분들 중
    패밀리 할인을 유지하는 조건에 + 재약정 혜택을 상품권을 10만원 이하로 받으신 분이 계셔서요.
    재약정 밀당을 해 볼 필요가 있어요ㅎㅎ


    3. 재약정 방법은~?!
    자, 두 집 모두 밀당을 해주셔야 하는데요~
    제가 멘트를 준비했으니 그대로 액션을 취해 주시면 됩니다🙋‍♀️

    전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
    "어머니 집, 동생집 모두 약정 기간이 만료돼 통신사를 이동할지 말지 고민중입니다.
    두 집 모두 결합상품 구성은 그대로 유지하기 원합니다.

    다만, 어머님과 동생집 공유기가 너무 오래되서 제대로 작동하지 않아
    이번에 7D 공유기로 교체하고 싶습니다. 무상 교체가 가능한지
    안된다면 공유기 요금이 얼마 청구되는지 궁금해요.
    그리고 7D가 아닌 AX 모델 공유기 기준으로는 무상 제공이 가능한지 함께 알려주세요.

    셋톱박스는 두 집 모두 기가지니4로 교체하는 쪽으로 생각하고 있습니다.
    교체시 청구되는 요금이 어떻게 되는지 궁금하며
    동생 집만 TV는 베이직으로 하향하고
    인터넷은 1기가로 상향하며 재약정 했을 때 혜택과 요금할인이 어떻게 되는지 함께 계산해서 알려주세요.
     
    요약하면 어머님 댁 인터넷과 TV 재약정, 기가지니4, 공유기 교체 조건,
    동생집 인터넷은 1기가 상향, TV 베이직으로 하향, 기가지니4, 공유기 교체 조건과
    두 집 각각 재약정 혜택 지급액을 알려주세요.
    동생집은 500메가를 유지했을 때 재약정 조건도 알려주시면 감사하겠습니다."
    라고 말씀하세요😄

    공유기는 7D가 신형에 일반 공유기보다 비싼 요금이라
    일반 공유기 중 최신형인 AX 모델 기준으로도 함께 체크하셨으면 하는 마음에
    멘트를 이렇게 준비했습니다ㅎㅎ 요금 차가 크다면 굳이 7D공유기를 하실 필요가 없어서요.

    참! 어머님, 동생분 댁 각 집 명의자가 가족분으로 되어 있다면
    고객님께서 직접 전화하셨을 때 명의자 동의 확인을 할 것입니다.
    본사와 통화하기 전에 미리 어머님, 동생분 댁 인터넷 명의자인 가족분께
    본사에서 확인 전화오면 동의하는 쪽으로 이야기하면 된다고 언지해 두세요~!

    직계 가족이라면 명의자가 아니라면 상품 변경, 재약정, 해지 권한이 없기에
    명의자 확인 또는 동의는 필히 거쳐야 하거든요🙌

    재약정과 결합 상품 변경 부서는 다릅니다!
    재약정 혜택을 확인하기 위해서는 "해지부서"로 연결하여 통화하시면 되지요~!
    결합상품은 제가 유지한다는 전제하에 안내드렸는데
    총액결합할인으로 변경하기 원하신다면 꼭 말씀해 주세요.
    어떻게 하시면 될지 가이드 해드리겠습니다.


    이제 재약정 혜택을 체크해 주시면 되는데요~
    천천히 시간되실 때 확인하신 후 안내 받으신 혜택과 월요금,
    상품 구성 조건을 모두 말씀해 주세요.
    괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다🫡
  • S****
    @김가영결합은 지금 그대로 유지하는걸로 110원 굳이.. ㅎㅎ

    어머니 3년 34만원 TV 기존요금제 단종으로 슬림요금제로 변경해야하는데 월요금 2천원이 추가된다고 안내받았습니다.
    그런데 KT홈페이지에서 찾아보니 슬림형이 11,000원 실속형단종 무약정 13,200원 요금명세서에 할인전 금액이 12,00인데 더 저렴한 요금제로 내려가는데 왜 3년약정시 요금이 2천원 올라가는지 이해가 되지 않습니다.

    동생 3년 34만원 패밀리 할인 없어지고 오히려 5500원 인터넷  비용 올라감

    어머니는 72000원 더 내야하고
    동생은 198000원을 더 내야한다..
    이정도면 3년 약정은 안하는게 맞는것 같네요

    1년 하면 11만원인데 2곳 같이 진행 13만원 상품권 요금 오르는거 없음.
    1년약정 쪽으로 유도를 하는것 같아요

    1G기가 인터넷 사용시 5500원 인상된다고해서 제외했습니다.
    셋탑 하고 와이파이 무료 변경은 안되는 모양입니다

    나중에 재약정부서말고 상품변경부서로 연결해
    셋탑과 와이파이 교체 견적 문의후 재약정 애기를 해볼까 합니다.

    1년 13만원 13만원 vs 3년년약정 셋탑 와이파이최신껄로 무료 변경 선택지가 주워진다면
    요금측면에서는 어느게 괜찮을까요?
  • 운영진 김가영
    @S****오! 빠르게 통화하셨네요ㅎㅎ
    두 집이고, 고객님 명의 인터넷이 아니라면
    통화하시는 데 시간이 조금 걸릴거라 생각했거든요😉

    재약정 혜택을 정리해 보면,
    1️⃣ 어머님 댁 → 사은품 34만원 + 요금 약 2,000원 상승
    2️⃣ 동생 집 → 사은품 34만원 + 패밀리 할인 5,500원 사라짐(요금 상승)
    3️⃣ 두 곳 모두 공유기, 셋톱박스 무상 교체 불가
    4️⃣ 다른 방향으로 1년 재약정시 두 곳 사은품 총 13만원 지급, 요금 상승X

    말씀대로 1~3 조건이라면
    1년 단기약정으로 4번 혜택을 택하시는 편이 낫습니다.

    다만, 셋톱박스와 공유기를 무상으로 교체해 주는 선택지가 생긴다면
    3년 재약정 하시는 편이 낫지요~!
    무상으로 교체해 주는 것도 좋은 혜택이지만
    셋톱박스와 공유기를 다른 모델로 교체한다면 약정 기간이 3년 시작되기에
    인터넷과 TV를 3년 약정으로 하지 않을 이유가 없습니다🙅‍♀️

    약정 기간을 맞춰서 써야 관리하시기 편하기 때문에
    이 때에는 3년 재약정을 택하시는 편이 낫습니다.

    다시 통화해 보고 결정하셨야 할 텐데요~
    급히 결정하지 마시고 천천히 시간의 여유를 갖고
    꼼꼼히 확인하신 후에 판단하세요!

    결정하는 과정에 백메가 도움이 필요하시면 편히 말씀해 주시구요~
    어떤 선택이 옳은지 가이드 해드리겠습니다🫡
  • S****
    @김가영셋탑, 와이파이 무료 교체는 안되네요
    3년약정은 별로인것 같고
    1년 약정에도 티비 요금제를 올리면 12~13 만원 상품권이라고해서
    그냥 요금제 올리는거 없이 각각 6만원 상품권 받는걸로 했습니다.

    동생이 와이파이 한달에 천원씩 나가는거 무료로 이용할방법 있나요?
  • 운영진 김가영
    @S****1년 단기 재약정을 하신 거지요~?!
    무상 교체나, 요금 상승이 불가피하다면 옳은 선택을 하신겁니다~!
    원하시는 셋톱박스, 공유기로 교체하면 요금이 꽤 올라가거든요ㅠ

    동생분 댁 공유기는 재약정 밀당하며 임대료를 면제해 줄 없다고 했다면
    무료로 쓸 수 있는 방법이 없습니다..흐흡..!
    또는 1기가로 업그레이드 했을 때 공유기 임대료를 0원으로 사용할 수 있는지
    물어보는 방법도 있습니다만 (1기가 신규가입시 공유기 요금이 0원으로 적용되거든요!)
    이미 재약정하셔서 1기가 업그레이드 하며 밀당하는 게 의미가 없어 보여서요ㅠ
    아니면 1기가로 이미 업그레이드를 하신 걸까요~?!
  • S****
    @김가영네 1년 재약정에 변동되는거 없이 하고 각각 6만원 상품권으로 했습니다.

    와이파이가 패키지?로 묵여있어서 그런거 같아요 어머니는 무료로 이용중인데
    동생은 패키지용이라는 명칭으로 사용되고있네요 ..
    패키지용이 이라는게 인터넷 패밀리 할인받고있는 거기에 들어가는 품목일까요?

    1기가로 올리면 무료 이용 가능한데 4400원 추가 요금이 발생 되구요. 안올렸습니다.

    어머니 TV쪽에 셋탑 하고 티비 이용료 30% 할인이 되고 있는데 30%가 최대인가요?
    셋탑은 5년되면 장기이용자로 면제가 되니 셋탑에 받던 복지할인을 티비이용료쪽으로 할인을
    넘겨서 할인률을 올릴수 있는지 문의 했는데 불가하다고 하네요 맞는말인가요?

    그리고 동생 티비 요금제를 TV선택형으로 제일 저렴한걸로 낮췄습니다 :)
    티비 요금제 변동으로 기존에 결합할인으로
    뭉치면 올레 TV 33%, 동생 패밀리 할인 TV18% 받는거는 동일하게 받을수 있죠?
  • 운영진 김가영
    @S****와이파이 패키지 요금제라 요금 면제를 받지 못하는 건 아니에요~!
    500메가로 유지한다면 재약정 혜택으로 공유기 요금 면제를 적용하지 못해
    면제 받을 수 없다는 안내를 한 게 아닐까 싶습니다🤔

    1기가로 업그레이드 하면 무료로 이용할 수 있잖아요~?!
    허나, 1기가로 업그레드 했을 때 요금이 추가 청구된다면
    공유기 무료를 위해 업그레이드 하시는 건 추천드리고 싶지 않습니다.
    그대로 쓰시는 게 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길이에요.

    자, TV 요금 복지할인은 30% 할인액이 최대 할인이 맞습니다만
    고객님께서 원하시는 방향대로 하는 게 불가한 이유가 무엇 때문인지,
    불가한 게 맞는지 체크하려면 내일 확인할 수 있어서요😭

    내일 제가 확인하고 추가 댓글로 안내 드릴까 하는데
    댓글이 등록 되었다는 알림메시지를 보내드리려고요!
    #비공개 메모 통해 연락처를 남겨주시면 확인 후 댓글 남겼을 때
    알림 메시지 한 통 보내드리겠습니다.
    (비공개 메모 링크를 클릭하시고 띄워진 메모란에 연락처를 남겨주시면 되어요!!)

    마지막으로 동생분 댁 TV는 가장 저렴한 요금제로 하향하셨는데 잘 하셨습니다ㅎㅎ
    TV는 많이 시청하지 않으신다면 기본 채널로도 충분하니깐요.
    요금 할인은 재약정하실 때 변경되는 게 없다고 했다면
    말씀하신 할인액은 그대로 유지됩니다☺️
  • 운영진 김가영
    고객님! 오래 기다리셨지요~?!
    확인하는데 시간이 좀 많이 걸렸습니다ㅠ

    자, 결론부터 말씀드리면 백메가에서 확인한 결과는
    장기 이용자 셋톱박스 면제 받으실 수 있고, (적용 조건에 충족한다면)
    TV요금에 복지할인을 적용해 30% 할인도 받을 수 있습니다.

    셋톱박스에서 받던 복지할인을 → 장기 이용자 면제를 받는 게 불가한 상황인지
    또는 본사 상담원이 왜 말씀하신 방향을 할인을 받을 수 없는지
    다시 전화해 체크할 필요가 있습니다.
    본사에서 정해둔 규칙(?)이나 조건이 있을 수 있거든요?

    헌데, TV에 복지할인 30%를 적용하는 기준은
    지금 납부하고 계신 요금에서 30%가 아닌
    무약정 요금제어 30% 할인으로 적용되기에 지금 납부하느 요금 보다
    복지할인 적용시 요금이 오히려 더 높게 청구될 수 있습니다.

    현재 베이직 기준으로는 30% 복지할인을 받는 것보다
    3년 약정 요금으로 사용하는 게 오히려 더 저렴하거든요.
    하여, 복지할인을 TV요금에 적용할 수 있다면 무약정 요금에서 계산을 해보고
    비교 후 결정해야 합니다!
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다