안녕하세요. kt 에센스에서 베이직 질문요..

sork**** · 2025-05-09T14:07:52+09:00

작년 10월1일자로 선한 인상의 영업팀장님의 현란한 말빨에 속아 kt인터넷+tv 결합하여 할인 + 사은품 50정도 받고 가입하였습니다. 3년약정으로 하였고, 월 요금은 인터넷 1기가/TV 에센스 총 51,500원에 신한 DC카드 만들어 매월 18,000원 할인 받는 조건이었습니다. 위약금도 15정도 걸려있어서 주신다고 해서 나쁘지 않은거 같아 가입하였습…

sork****
2025.05.09 14:07

조회 439

안녕하세요 sork님,
백메가 이상희라고 합니다~!

남겨주신 글을 읽으면서
걱정과 답답함이 고스란히 느껴졌어요.
특히 가입 당시 받았던 설명과 실제가 다르다 보니,
"뭔가 잘못된 건가?" 하는 혼란도 드셨을 것 같고요 🥲

그래도 다행인 건
지금 상황에서 손해가 발생한 건 아니고,
잘 대처만 해주시면 문제 없이 넘어갈 수 있다는 점입니다!
질문 주신 부분들도 하나씩 정리해드릴게요 :)

✅ ‘1년은 에센스 써야 한다’ vs ‘9개월이면 바꿔도 된다’?
인터넷이나 TV 요금제를 일정 기간 유지해야 한다는 건 맞는 말입니다.

이건 통신사 내부 구조랑 연결되어 있는데요~
인터넷 가입이 이뤄지면 통신사 본사에서 대리점(가입처)에게 수수료를 지급하고,
이 수수료 대부분은 사은품의 형태로 고객님께 지급됩니다.

그런데 이 가입자가 요금제를 너무 빨리 낮추거나 해지해버리면?
→ 통신사 본사에서 대리점에게 “수수료 다시 내놔라”는 명령(?)을 내립니다.
→ 그러면 대리점은 고객에게 사은품을 다시 돌려달라고 연락할 수밖에 없는 상황이 되는 거죠 😥

그래서 대부분의 대리점은
이런 상황을 미리 막기 위해 ‘최소 사용기간’을 설정해두고 안내를 드리는데요~

📌 KT 본사 기준으로는 ‘9개월 이상 유지’하면 되지만,
실제로 고객에게 9개월 vs 1년 중 어느 쪽으로 안내할지는 대리점 재량입니다.
저희 백메가는 고객 불편을 줄이기 위해 현재 9개월만 유지해도 문제 없게 운영 중이고요!
대부분의 영업점은 “1년”을 기준으로 안내하고 있는 게 현실이에요.

즉, sork님은 처음 가입하실 때
“1년은 요금제 유지하기로 약속”하고 가입하신 상황이니 그 약속을 지켜주시는 게 맞습니다.😅

✅ “1년 후 자동으로 베이직으로 바뀝니다”는 말, 사실일까요?
아쉽지만, 이건 사실이 아닙니다!

KT는 어떤 요금제든 직접 변경 요청을 하지 않으면 자동으로 바뀌는 일은 없습니다 🥲
아마 “그 시점쯤 되면 연락드리겠다”는 걸 조금 부풀려서 설명하셨던 게 아닐까 싶어요.

📌 그래서 꼭!
2025년 10월 1일 즈음에 직접 고객센터(100번)로 연락하시거나,
KT홈페이지를 통해 요금제 변경 신청을 해주셔야 합니다.

✅ 요금제를 바꿨을 때의 실제 차이!

지니TV 에센스 → 베이직 변경 시
→ 월 4,400원 절감됩니다.

기가(1Gbps) → 100메가 변경 시
→ 월 11,000원 절감되지만, 숨겨진 포인트가 하나 있습니다
인터넷 속도를 낮추면 휴대폰 요금에서 받는 총액결합 할인도 함께 줄어들어든다는 점이에요.

지금은 1기가 기준으로 휴대폰쪽 할인 총 16,610원 할인 받고 계실텐데,
100메가로 바꾸면 → 14,300원 할인으로 줄어듭니다.

즉, 인터넷 요금은 11,000원 줄지만
휴대폰 할인은 2,310원 줄어드는 구조라
실질 절감액은 약 9천 원대 전후라고 보시면 됩니다 ^^;

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에구구.. 이번에 겪으셨던 것처럼..!
처음 들었던 설명과 실제가 다른 경우가 종종 있습니다.
아무래도 가입자를 유치하려고 설명이 과장되거나 부풀려지는 경우가 생기곤 하더라고요 🥲

sork님은 저희 백메가를 통해 가입해주신 건 아니지만,
이렇게 찾아와 주신 김에 헷갈리는 부분만큼은 확실히 정리해드리고 싶었습니다.

혹시 다음에 인터넷을 새로 가입하거나 바꾸실 일이 생긴다면
그 때는 백메가도 한 번 떠올려주세요 :)

성심성의껏 가이드해드리고,
좋은 조건으로 모시겠(?) 습니다. 흐흐

편하실 때 또 들러주세요!
감사합니다!

백메가 Since 2008

안녕하세요. kt 에센스에서 베이직 질문요..

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