안녕하세요, kt인터넷을 가입한 후 ktm모바일 결합하여 사용하려고 하는데요,
ktm모바일 측에서 kt인터넷을 가입한지 30일 안에 결합해야 한다고 하셔서요
제가 알기로 다음달 말일까지만 결합하면 된다고 알고있었는데,
이게 사실인지요 ㅠㅠ? 답변부탁드립니다.
전체 댓글1개
백메가 한아름이라고 합니다
오늘 백메가로 다시금 찾아주셔서 반갑고 감사드립니다~!
KT 인터넷을 개통하셨고, 여기에 KT M 모바일을 결합하시고자 하시는군요~
헌데 KT 측에서 '한달 내에'만 결합이 가능하다 하여...
2/27에 개통하신 권예지님께서는 현재 결합이 불가능한 상황이라 안내 받으셨구요~!? ^^;;
이상하네요 ㅠㅠ
백메가에서 확인한 바로는
[KT + 알뜰폰 결합은 => 인터넷 개통 후 익월말 이내] 이면 되었습니다~!
헌데 KT의 알뜰폰 결합은 '알뜰폰 고객센터'에서 진행이 되기 때문에
알뜰폰 통신사들의 재량에 따라 또 상황이 바뀔 수도 있겠습니다...
우선 잠시만 기다려주시겠어요~?
다시 접수팀으로 확인을 요청해보고 연락 드리겠습니다!
너무 염려마시고 기다려주셔요 ㅎㅎ
+ 기다려주셔서 감사합니다~!! 권예지님
지금 KT 전산으로 확인한 결과, 역시나! "인터넷 개통 후 익월 말 내에 결합하면 된다" 라고 나와있습니다
아마도 KT M 모바일에서 잘못된 안내를 드린 듯 해요 ㅠㅠ
헌데 2월에 개통하셨다면...
오늘이 익월 말 마지막 날인데요 ^^;
KT M 모바일 측에서 잘못 안내드린 탓에 결합을 하지 못하신 것이니
본사 측으로 예외 적용을 요청해보시면 좋을 듯 합니다
이는 마땅히! 도의적으로 해드려야 될 부분입니다 +.+;;
혹시나 KT M 측에서 이를 거부한다면 다시 백메가로 찾아주세요~!
동료들과 머리를 맡대어 해결방안을 강구해보겠습니다