안녕하세요, 1년반쯤 전에 백메가 통해 SK 인터넷 신규 신청하여 사용하고있습니다.
당시 문의드렸던바와 같이 온가족할인 30년이상으로 SKT 이용중인데요,
SKB 인터넷/TV가 온가족 할인이 결합된 상황인지 궁금해서요.
SKB 인터넷/TV 요금내역을보니 약정할인과 결합할인이 나오긴하는데, 결합할인이 너무 적은 것 같아 관련 정보가 궁금합니다~
약정할인은 사용기간에대한 약정인것 같고, 결합할인이 생각보다 적어서요
백메가
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SK 가입정보 확인
댓글
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전체 댓글
4개
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안녕하세요! raza님,
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다😆
오호~ 백메가 통해 인터넷을 가입해 주셨군요?
잊지 않고 다시 찾아주셔서 반갑고 감사합니다ㅎㅎ
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
온가족할인이 잘 적용되어 있는 게 맞는지 확인하기 원하시네요!
30년 이상이라면 50% 할인을 받아야 하는데
청구되는 요금이 26,400원이라면 온가족할인이 적용되지 않은 요금입니다.
온가족할인을 적용하며 받는 할인액이 아예 빠져있어서요💦
접수 이력을 살펴니 개통 후 온가족할인을 적용하는 쪽으로 안내 되었는데
혹, 설치 받으신 후 온가족할인을 따로 적용하지 않으신 걸까요?!
아니면 사용 중에 명의자가 변경되는 이슈가 있었는지?
(온가족할인 구성원 중 한 분 명의가 아니라면 온가족할인은 유지되지 않아요!)
아니면 할인을 적용했었는데 결합이 풀린거라면 어떤 이유인지 확인할 필요가 있습니다.
만약 개통 후 온가족할인을 적용했었는데
결합이 풀린 상황이라면 어떤 이유로 결합이 해제되었는지
백메가에서 확인해 드릴 수 있습니다만 개인정보를 필요로 해서요!
가입하신 정보가 있기에 따로 개인정보를 말씀해 주실 필요는 없지만 명의자분 동의가 필요합니다.
동의해주시면 어떻게 되었는지 바로 확인해 드릴게요🙌
정리하면..!
1) 온가족할인이 적용되지 않은 요금이 맞습니다.
2) 개통 후 직접 본사 통해 온가족할인을 결합하지 않았다면 할인이 미적용되는 게 맞아요ㅠ
3) 반대로 개통 후 적용했는데 결합이 해제된 상황이라면 어찌된 일인고 살펴봐 드릴 수 있고요!
명의자분 동의하에 개인정보로 열람이 가능하니 동의 여부를 꼭 말씀해 주세요!
위 2, 3번 중 어느쪽에 해당되실까요!!
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@김가영신청이후에 제가 따로확인히진않아서요ㅠㅠ 제가본사로 요청해야하는부분인가요? 몰랏습니다ㅠ 혹시 어떻게 진행하면될까요??
raza****
필요하다면 조회에는 동의합니다 -
@raza****아이코..! 온가족할인의 백메가에서 결합을 도와드리지 못해
운영진 김가영
가입하실 때 온가족할인에 해당된다면 개통 후 결합으로 필히 함께 안내드리고 있는데
가입 당시 상담원이 확실하게 안내드렸는지 한 번 체크해 보겠습니다🙌
온가족할인 결합은 본사 고객센터(국번없이 106번)로 전화해
사용중인 SK인터넷에 온가족할인을 적용해 주시오~ 라고 말씀하시면 되어용!
그럼 상담원이 결합 절차를 촥촥 안내드릴 겁니다.
시간 되실 때 바로 결합 요청해 주세요!
가입하신 후 결합을 하신 이력이 있는지도 체크하는 게 좋으니
백메가 통해 가입하신 정보를 바탕으로 확인하고 댓글로 안내드리겠습니다🙋♀️ -
@raza****raza님! 온가족할인 결합에 대한 안내와 결합 이력 모두 살펴봤고요!
운영진 김가영
빠르게 안내드리기 위해 백메가 전문상담원 통해 전화 요청을 했습니다🤗
이미 통화하셨지요?!
오늘 꼭 온가족할인을 적용하시고 요금 할인을 받으십시옹!!
30년 이상에 해당되시면 50% 할인이 적용되고요~
10월 12일 기준으로 일할 계산되어 할인되니 온전히 50% 할인을 받는 때는 11월 사용 요금부터 입니다.
12월에 청구되는 요금이 11월 요금으로 50% 할인이 적용된 금액이지요.
인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시거나 궁금하신 점 있으시면
언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다🙌
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