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인터넷 약정이 완료되어 문의드립니다^^

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  • 삐****
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안녕하세요!

인터넷 약정이 완료되어 이것저것 문의 사항이 있어 찾아왔습니다.


예전에 백메가 사장님께서 인벤에 문의 게시판을 만드신적이 있었는데, 그때 소통하시던 모습이 아직도 기억에 남아있습니다.

마침 인터넷 변경때문에 고민이 생겨 검색해보시니 사업이 번창하고 계셔서 기쁘네요😊



SKT new온가족플랜으로 기가인터넷 500mb + 휴대폰 2회선 (부부) 사용하고 있습니다.

결합 할인으로 매월 -5000원 할인이 되고 있습니다.

최근에 아이패드 구입으로 데이터함께쓰기를 가입했고, TV는 이용하지 않습니다.


영업직으로 전화를 많이 걸고 받습니다.

이전에 KT 사용했을때 KT는 전화 걸리는 속도도 늦고, 음영지역이 많아서 KT 전화는 좀 쓰기 힘들 것 같습니다.

문제는 인터넷인데, 집의 인터넷이 SKT가 확연히 느립니다. 대칭형인데도 답답할정도로 느리네요.. 그래서 인터넷만 KT로 다시 바꾸고 싶은데 이럴 경우 지원금액이 3년간의 결합 할인액보다 이득일까요?


확인 주시면 대단히 감사드리겠습니다^^

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    삐돌돌이님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 합니다~~!!^ㅁ^)//

    어머낫…!!
    인벤에 게시물을 게재한 게 2016년 즈음이었는데,
    그걸 기억하시다니… 감개무량하네요~~!! 후후후
     
    (그 때 저희가 만들었던 자극적인(?) 광고배너가
    아직도 눈앞에 생생하다는…;;;)

    백메가를 기억해주시고 찾아주셔서 감사드려용~~♡


    말씀해주신 내용은 모두 잘 읽어 보았습니다~~!!

    휴대폰은 그대로 SK를 이용하시는 게 좋으나,
    현재 SK인터넷은 대칭형임에도 느리고 답답하여...
    인터넷만 KT로 변경하시는 것을 고려 중이시군요?

    1)
    자아, 우선~~!!
    현재 타사 인터넷 단독 신규가입 (3년 약정) 혜택은?

    KT 500메가급은 : 총합 14만원이고,
    LG 500메가급은 : 총합 28만원이랍니다~~!!>ㅅ<)//

    2)
    그리고... 납부하실 인터넷 월요금을 보면~~??!!

    메이저 통신 3사의 인터넷 요금은?
    (아무런 유/무선 결합 없이 이용하시는 경우에는)
    500메가급 단독 (3년 약정) = 월 33,000원이구용!!

    반면에… 현재 삐돌돌이님댁 SK인터넷은~~?!
    <온가족플랜> 결합 덕분에 월요금 21,890원이지용!!

    (SK폰 2회선에서는 따로 5,500원도 할인되구요)

    즉, 타사의 정상(!?) 인터넷 요금과 비교하면~~??!!
    이미 인터넷 요금만 해도 1.1만원이 저렴하며
    휴대폰 할인까지 생각하면 1.6만원이 저렴한 셈…!!

    ㄴ 즉, 3년간 비용 차액이 총합 약 60만원이구용!!

    ㄴ 이는 인터넷 신규가입 사은품과는 비교가 안 되쥬;;;

    3)
    다만~~!! 혹시...
    결합 가능한 가족분의 인터넷이나 휴대폰이 있다면?

    ㄴ 타사 인터넷도 저렴하게 쓰실 수 있어요!!^ㅇ^bbb

    예를 들어... 가족분의 KT인터넷이 따로 있어서,
    이번에 KT <패밀리>인터넷으로 가입하신다면~~??
    KT <패밀리> 500메가급 요금은 = 22,000원이므로
    기존 SK인터넷 요금과 거의 똑같아집니다~~!!

    따라서 결합 가능한 인터넷이나 휴대폰이 있는지?
    이에 대해 꼭 자세하게 말씀해 주시기 바랄게용~~!!

    4)
    한편~~!!
    SK인터넷이 느리고 답답하다고 하셨는데요~~;;;

    유선 인터넷 속도가 너무 느리고 답답하다면~~?!
    SK본사로 바로 장애신고 걸고!
    품질(속도) 검사를 받아보시기 바랄게요!!>ㅅ<)//

    그리고 혹시라도... 유선인터넷 속도는 정상이고,
    와이파이를 통한 무선 인터넷만 느린 거라면~~??
    이는… 공유기 쪽에 문제가 있다고 보아야할 거예요;;;

    (특히 해당 와이파이 공유기를 오래 이용하셨다면?
    노후로 인한 성능 저하가 있을 수 있으니까유...;;;)


    -----------------------------------------


    따라서 삐돌돌이님~~♡

    질문 1)
    우선은... 정확한 주소를 댓글로 알려주시겠어요?
    3사 통신사의 인터넷망 품질부터 확인해 드릴게용!!

    ㄴ 주소지 예시
     : 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 빌라 A동 101호

    질문 2)
    가족분의 다른 인터넷이나 휴대폰(알뜰폰)이 있다면
    아래와 같이 모두모두 알려주세용~~!!^ㅂ^bbb

    ㄴ 인터넷 예시
     : 본가 KT 100메가 + 티비 = 약정 2년 남음
     : 부모님 가게 LG 500메가 단독 = 약정 1년 남음

    ㄴ 휴대폰 예시
     : 동생 LG 데이터스페셜 A
     / 부모님 가게와 <참쉬운 가족결합> 결합 중이나,
     / 조만간 알뜰폰으로 이동할 예정~~!!

    질문 3)
    현재 유선인터넷 (이더넷)까지 느린 거라면,
    SK 본사로 꼭 전화하시어 장애신고 해보시겠어요?


    위 질문에, 댓글로 답을 주시면 감사하겠구요~~!!
    이 밖에 궁금하신 점이 있다면 함께 말씀해주십시오!

    그럼 저는 삐돌돌이님의 화답을 기다릴게요!!^ㅁ^)//
  • 회원님의 사진 삐****
    @이루다이루다님, 안녕하세요^^
    상세하고 친절한 답변 대단히 감사합니다.

    인터넷 1.1만원 할인을 생각 안했네요.😢😢
    KT로 인터넷만 옮길 경우 40만원 넘는 돈을 3년동안 추가로 지불해야한다니, 역시 가족 결합 혜택이 아니면 쓰기 힘들게 되어있네요😳

    가족은 저희 부부 두명밖에 없어서 추가로는 좀 힘들 것 같고, 말씀주신대로 SKT 장애신고를 해봐야겠네요.

    공유기는 5년정도 사용 한 것 같은데, 공유기 문제는 아닌 것 같습니다.
    유선으로 연결된 게임기나 TV의 다운로드 속도나 동영상 스트리밍이 툭툭 끊길정도로 느려가지구요...


    저희 집 주소는 다음과 같습니다.

    서울시 구로구 경인로 ***, 디큐브시티아파트 *-***


    많은 도움에 감사드립니다!
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @삐돌돌이화답 해주셔서 저야말로 감사드려용~~♡

    어머나, 여기라면~~?!
    현재 메이저 통신 3사 모두모두!! 사이 좋게
    품질 좋은 대칭형 망을 제공하고 있어유!!^ㅁ^bbb

    즉! SK인터넷도 망 원천 품질이 좋구요~~!!ㅎㅎㅎ

    SK 유선인터넷 이용 시 느리고 끊김 문제가 있다면?
    무언가 문제가 있다는 뜻일 테니,
    바로 본사로 장애신고 하시고 조치를 받으십시오!!

    그리고~~!!
    결합 가능한 다른 인터넷과 휴대폰이 없으시므로!

    말씀하신 SK인터넷 품질 문제만 해결된다면~~?!
    SK인터넷을 재약정 걸고 계속 쓰시는 게 정답입니다!


    1)
    따라서, 장애신고를 통해 품질 문제를 해결하시고!!

    2)
    그 후에 SK인터넷 재약정을 체결하시면 됩니다~~☆
    (SK인터넷 재약정은? 본사 통해서 진행하셔야 해요)

    3)
    재약정 혜택이 어떻게 될지…??
    이는 본사로 문의해 보시기 전에는 알 수 없는데유;;;
    (고객님들 상황 및 본사 사정에 따라 달라지니까요)

    인터넷 재약정은 보통 1년 혹은 3년으로 진행되구용!

    최근 고객님들 제보에 따르면... SK인터넷 단독으로
    1년 재약정 시 --> 상품권 2~3만원이 따라왔으므로!
    이를 참고해주시면 좋겠네요~~!!^ㅇ^)//


    그럼, 삐돌돌이님~~!!

    인터넷 품질 문제부터 빠르게 해결되기를 바라구용~♡

    추후 문의사항이 생각나시면 댓글 편히 남겨주세용!!

    소식 기다리고 있겠나이다~~!!>ㅂ<bbb
  • 회원님의 사진 삐****
    @이루다이루다님 너무너무 감사합니다^^

    추후에 혹시 KT로 변경 등 신세를 질 일이 있으면 다시 백메가 찾아오겠습니다.

    하시는 모든 일 잘 되시기 바라며,오늘도 좋은 하루 되세요 😍😍
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @삐돌돌이어머나~~!!
    삐돌돌이님의 다정하신 말씀 덕에
    행복하고 기분 좋은 오후가 되겠네유!!(❁´▽`❁)

    저야말로 감사드리구요~~!!

    다음에 꼭꼭 다시 뵐 수 있기를 바랄게요~~!! 헤헷

    삐돌돌이님게서 항상 행복하고 건강하시기를~~♡
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