KT 인터넷 패밀리 결합 상품을 이용중입니다.
명의는 엄마 명의고요.
워낙 오래 전에 가입해서 약정도 끝났을 거예요.
현재 제가 사용하는 회선을 해지하고 싶은데 엄마 명의라 해지가 안 됩니다.
엄마가 고령이고 집이 멀어 온라인으로 해지 신청을 한 후 상담사 전화만 받게하고 싶은데
온라인으로 해지 신청할 때 한 개 회선만 해지도 가능한가요? 이건 전화로만 가능한가요?
혹시 해지를 수월하게 할 수 있는 다른 방법이 있다면 알려주세요.
백메가
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Kt 인터넷 패밀리 결합 상품 중 한 개의 회선만 해지하고 싶어요.
댓글
1
- 조회 226
전체 댓글
1개
-
고객님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다!
아하~~!!
이용 중이신 KT 인터넷이 총 2회선(?) 있는데,
이 중에서 1개 회선을 해지하고자 하시는군요??
* A장소 : KT 인터넷(母) = 이용중 / 유지 예정
* B장소 : KT 인터넷(子) = 이용중 / 해지 예정
ㄴ 이 중에, B장소에 대한 문의 맞으실까유~~??
1)
인터넷 해지는~~?!
인터넷 신규 가입과 마찬가지로,
"유선 상으로" (=KT 고객센터와의 통화 만으로)
충분히(?) 진행하실 수 있습니다~~!!^ㅇ^bbb
즉! 오프라인 매장을 방문할 필요가 없지용~~!!
2)
또한 이용 중이신 인터넷 총 2개 회선 중에서...
원하시는 쪽 "1개 회선만 해지"하시는 것도!!
당/연/히 가능합니다~~!! 후후
3)
다만.... 인터넷 해지를 진행하시는 것은~~?!!
이 인터넷의 명의자께서 해주셔야 합니다~~☆
가족이 대신 해지하시는 것은 불가능하지요~~;;;
4)
그런데 만약~~!! 말씀하신 것처럼...
명의자께서 해지 진행 절차를 어려워하시거나,
실수로 다른 회선을 해지하실까 염려 되신다면?
가족분(=고객님)께서 명의자분을 대신하여
고객센터와 먼저 자세한 이야기를 나누시고…!!
해지 과정에서 "명의자의 동의"를 얻으시어
진행을 하시는 것도 가능하니까요~~!!^ㅂ^)//
* KT 본사로 전화하시어 상황을 말씀하시고,
* 정확히 어떤 회선을 해지하실지 정하시고,
* 이 과정에서 '명의자 동의' 절차를 거쳐서!
ㄴ 해지를 잘~~ 마무리 해주시면 좋겠네용!!
5)
참고로~~!! 인터넷 해지 후에는~~?!
추후 KT 기사님이 장비를 수거하러 오셨을 때,
KT 장비들 모두 잘 반납해주시면 됩니다~~☆
(해지 후, 보통 며칠 지나야 기사님이 오셔유;;;)
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그럼, 고객님~~♡
제 안내가 도움이 되었으면 하는 바람이구용!!
더 궁금하신 점 있으면 댓글 편히 남겨주세요~~!!
+
그리고~~!!
백메가는 : 인터넷 가입을 유치하는 업체니까용!
나중에라도 인터넷 신규 가입이 필요해지거나
인터넷 약정이 끝나서 재정비가 필요하실 때에
꼭! 다시 찾아주시면 감사하겠습니다~~!!^ㅇ^)//
그럼 고객님 상황에 꼭 맞는 맞춤 설계를 통해
최상의 이용 방법을 찾아드릴게요~~♡ (찡긋)
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