백메가 통해서 엘지 가입했다가 최근에 케이티로 왔습니다.
제가 원했던게 음악만 나오는 채널이라 케이티 추천 받았구요, 말씀해 주셨던 요금제는 금액이 100메가 인터넷 22000원, 와이파이 공유기 1100원, iptv basic 12100원, 지니a셋톱 3300원 해서 월 38500원으로 가입하기로 했었는데요.
기사님 설치 하시는 날에 기사님이 인터넷이 500메가가 들어왔다고 하셔서 백메가 측이랑 통화를 했습니다.
그때 9개월동안은 인터넷은 500메가, 티비는 베이직에서 에센스로 업그레이해주는데 같은가격으로 이용할 수 있다고 안내 받았습니다.
첫달은 설치비가 요금에 합산된다고 들어서 11월 요금은 그러려니 하는데요, 12월 요금은 좀 의아해서요.
저한테 말 해 주신 계약내용대로 안된건지 뭐가 서비스고 뭐가 오버차진지 대체 모르겠고
이 요금문제를 어디에 문의해야할지 몰라서 중간 계약해주신 백메가에 문의 먼저 드립니다.
혹시몰라서 상세요금청구서 부분 업로드 같이 드립니다.
답변 기다릴께요.
