KT인터넷 해지방어(재약정) 문의. > 문의게시판 : 백메가

하이브리드 · 2024-01-10T11:02:07+09:00

안녕하세요~ 오랜만에 백메가를 다시 찾아왔네요. 기존 가입했던 KT인터넷+TV가 2월(다음달) 만료가될 예정이라 재약정을 할까 생각중입니다. 현재 사용중인건 인터넷 베이직+지니TV베이직(기가지니2) 고 39600원 요금이 나가고 있어요 오늘 KT에 전화를 해서 3년 재약정 조건을 물어보니 상품권34만원 기가지니3 업그레이드 TV 채널 한단계 업그레…

KT인터넷 해지방어(재약정) 문의.

하****
2024.01.10 11:02

조회 2,859

오! 안녕하세요 하이브리드님 백메가 이상희라고 합니다!ㅎㅎ
이렇게 다시 만나뵙게 되어 반갑습니다 ^ㅁ^)/
조만간 약정이 종료될 예정이라 재정비 차 문의주셨군요?!

말씀해주신 내용과 가입해주신 내역을 확인해보니,
개통 당시 KT패밀리 결합(인터넷+인터넷 결합)으로 묶어 진행해주셨더라구요~!

안타깝게도..
패밀리 결합을 취하고 계신 상황에서는 재약정 혜택 지급이 불가능합니다 ㅠ
이때문에 패밀리 결합을 해제하는 조건으로 인터넷 요금이 상승한다고 안내받으신 듯 해요😅

즉.. 패밀리 결합 삭제로 인한 요금인상 5,500원과
TV요금제 1단계 업그레이드로 인한 1,100원 요금인상 때문에
총 6,600원의 금액이 더 발생하게 되는 것으로 추정됩니다.

패밀리 삭제로 인한 요금인상은 불가피하다보니, 이를 조정해보긴 어려울 것으로 보이지만..
TV요금제는 그대로 유지하며 재약정하는 것은 가능해서요~!
이 부분을 한 번 이야기해보시면 어떨까 싶습니다 *_*
그러면 적어도 1,100원 요금인상은 피해볼 수 있으니까요! ㅎㅎ

그리고 통화하실 때 "다른 통신사로 이동할 것 같은 뉘앙스"를 풍겨주시면 더욱 좋습니다~!
재약정 혜택은 일정하게 정해진 게 없다보니 상담원 재량껏 제공되곤 하는데,
타사로 이동할 것 같은 분위기를 풍기면 혜택이 UP! UP! 될 확률이 높아지기 때문이에요 :)

예를 들면 이런 식입니다

"번거로워서 재약정 하려 했는데 혜택이 너무 적어 고민이다.
LG인터넷으로 바꾸면 장비도 전부 최신형으로 바꿔주고 사은품도 47만원 준다는데
여기에 가족이 쓰는 알뜰폰도 결합이 된다해서 요금도 저렴해진다더라
그냥 통신사를 변경하는 게 좋을지 고민중인데 이전에 안내해주신 재약정 조건이 최선인지 마지막으로 묻고 싶다"

라는 식으로 말이지요~! ^^
이렇게 해서 한 번 통화를 해보시고! 조정을 해보시면 좋겠습니다😎
이밖에도 더 궁금하신 사항은 편하게 여쭤봐주세요!

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