어제 lg 3종으로 설치 완료한 최영민입니다.
안방 TV에도 셋톱박스 추가를 해달라고 하셔가지고, 전화를 드렸는데
본사로 연락하는거라더군요.. 뭐 지금은 상담시간이 끝나서 내일해야되지만.
현재 제가 가입한 요금이 제 핸드폰 한방에홈 결합해서
18,700원이라고 하셨는데, 혹 셋톱박스 한대 추가하면 월 요금이 얼마나 하나요?
유플러스 홈페이지에서 그런거 계산이나 조회하는 부분이 없어가지구..
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tv셋톱박스 추가 관련
댓글
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전체 댓글
5개
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으등이님, 안녕하세요! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가를 믿고 가입신청해주셔서 진심으로 깊은 감사를 드립니다!
신청서를 살펴보니 어제 개통원한다고 하셨는데, 다행히 날짜 맞춰서 개통받으셨군요~!
개통 완료를 축하드리고요~^^ (짝짝)
제가 제일 써보고 싶어하는 LG GTV를 같이 가입하셨네요! 그것도 TVG 14로 하셨는데요~
현재는 TVG 14로 가입하시면 2달 동안은 그냥 GTV요금이 청구되는 프로모션 진행중이라,
그 혜택도 받으실 수 있을 것이랍니다~ 호호^^
그런데 GTV 14 설치받으신 메인TV와는 별도로... 안방에 추가TV도 가입하실 예정이셨군요!
그렇다면 안내드린대로 본사로 추가하시는 것이 맞답니다!^^
LG는 TV를 두대 신청하시게 되면 이상(?)하게도, 똑같은 상품으로만 가입이 가능하고요~
해서 GTV를 하셨으므로, 안방도 GTV로 가입이 진행된답니다.
그럼추가하시는 GTV는 요금이 7,700원 (7,650원 정도), TVG 14는 9,350원이 추가되겠습니다^^
(부가세 및 셋탑임대료 몽땅 포함)
또한 추가TV를 별도 신청하시게 되므로 설치비(기사님 출장비)는 따로 청구가 될 것입니다..ㅠㅠ
이렇게 번거롭고 설치비도 따로 나가는데도.. TV를 한번에 같이 신청해드릴 수 없었던 이유가 있는데요...ㅠㅠ
LG는 말씀드린대로 동일상품만 1+1 식으로 가입이 가능하다보니,
약정 도중에 추가TV를 해지 원하시는 경우에, 본사나 기사님 실수로 추가TV가 아닌 메인TV를 해지해버리는 일이
매우 많기 때문이고, 그러면 바로 사은품을 반납하셔야 하는 매우 중대하고 큰 일이 벌어지기 떄문이랍니다..
안타깝게도 지금도 여전히 이런 경우가 많이 발생하고 있고,
아쉽게도 고객님 잘못이 아님에도 어떻게 보상받을 도리가 없는 것으로 알고 있어요....(너무하지 말입니다..ㅠㅠ)
해서 번거롭고 비용이 들더라도 이렇게 진행하시는 것이 안전하고,
피해나 불이익 당하시지 않는 방법이라서 이렇게 진행해주셔야 좋거든요.. 해서 양해해주시면 감사하겠습니다^^
TV는 처음분터 2대를 하시더라도 사은품에는 변동이 없고요 (이미 35만원 맥시멈 다 나오니까요)
개통후 바로 추가하시는 것이므로, 약정기간도 거의 차이가 나지 않아서 약정 관리에 불편도 없을 것이고요~
그럼 답변이 도움이 되었기를 바라겠습니다~!
언제든 인터넷 사용하시다가 불편하신 점이 생기면 바로 백메가로 와주세요!
최대한 으등이님께서 번거로운 일 없으시도록, 장애신고 등을 저희가 다 처리해드릴 것이니까요~^^b
그럼 즐거운 저녁시간 보내시고요~ 늘 건강하고 즐거운 매일을 보내시기 바랄게요! 감사합니다♡ -
친절한 답변 감사합니다~ 궁금한 점 있으면 또 연락드릴게요
최영민
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@최영민네, 최영민님! 저야말로 감사드려요~^^
운영진 이현아
말씀하신대로, 다른 궁금한 점은 언제든 부담없이 또 문의주시면 저도 기쁘겠습니다~ 호호
오늘도 좋은 일만 가득한 하루 보내시기를 바랄게요~ 감사합니다!^^ -
@이현아그 설치비 지원금 2만원은 입금이 안됬나 봅니다.
최영민
어머니가 계속 물어보시네요... :( -
@최영민으헉! 안녕하세요! 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
운영진 이수빈
정말 정말 죄송합니다 ㅠ
제가 확인해서 오늘 저녁 8시 전후로 처리되도록 조치하겠습니다!
번거로운 일 없으시도록 빠르게 되어야 할 텐데,
설치비 입금이 밀리는 일이 있음을 고백합니다 ㅠㅜ
제가 책임지고 처리할 것이니 걱정하지 마십시오!
정말 정말 죄송합니다!!ㅠ
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