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댓글 8
  • 조회 1,365

백메가에서 KT 인터넷+TV 가입 신청하고 8/3에 설치 받기로 했는데요~

 

031-932-7190 이라는 곳에서 전화가 와서 3개월간 5천원 더내고 기가인터넷을 사용하고

 

4개월차부터 기가인터넷을 원하지 않을경우 광랜으로 원상복구 시켜주고, 3개월 요금 인상분 15,000원에 대해

 

20,000원 요금 감면으로 보상해주겠다고 연락을 받았는데요~ 이건 백메가랑 관계없는 프로모션? 같은 건가요?

 

본사지역센터? 같은 곳에서 연락이 온거 같긴한데, 제가 명의자가 아니고 어머니 명의로 신청해서 제가 직접

 

통화를 못해서 조금 찜찜하네요. 이런 경우 4개월 뒤에 요금감면과 추가 설치비? 같은 것 없이 안전하게 프로모션

 

이용해도 되는건지 궁금해서 문의글 남깁니다

전체 댓글 8개
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    안녕하세요~! 저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
    먼저 백메가를 믿고 신청해주셔서 정말로 감사드립니다! 꾸벅! (--)(__)

    오호! "업셀링" 전화를 받으셨군요!?
    아마 KT의 지역센터(지사)에서 기가인터넷을 수주해야 하는 물량이 하도 적어서...
    가입수량 맞추려고 프로모션 차 연락한 것으로 보입니다~!

    하지만 보통은 개통완료하고나서 전화주기 마련인데,
    정말 실적이 많이 급한가보네요 ㅠ

    즉, KT의 해당 지역을 관할하는 센터가 -> 본사의 실적 압박에 못이겨서
    울며 겨자먹기(?)로 하는 "업셀링 프로모션(업계용어입니다^^;;)"을 제안한 것으로 보입니다~!

    문제될 부분은 없지만, 두가지만 주의해주시면 되겠습니다~!
    1. 녹취(전화녹음)은 꼭! 해주세요! ㅎㅎ
    2. 8월 3일 개통 후에 하시는 것이 좋습니다! 왜냐하면 계약 자체가 잘못 들어가버릴 수가 있는데,
    그러면 사은품이 공중에 붕! 뜨게 될 수 있거든요^~^;;

    즉, 전화가 다시 오면 녹취를 꼭 해주시고 -> 8월 5일 이후에 해주면 좋겠다고
    말씀해주시면 되겠습니다~!
    사실 이런 업셀링에 당첨(?) 되는건 운이 좋아야 되는 것인데요~!
    (거의 KT에서만 일어납니다, 실적 압박 엄청 받나봐요 ㅠ)
    아직 개통도 되지 않은 상태에서 전화가 오는 건 처음있는 경우라 주의사항만 잘 지켜주시면
    문제될 것이 없어보입니다~!

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요~!
    정말 다시 한번 감사드립니다 ♡
  • 회원님의 사진 Mk
    제가 방금 전화해봤는데요 폰이 에러나서 녹음은 못했습니다ㅠ  아무튼 이야기를 들어보니 3개월 동안 요금내고 이용하고 4개월 차에 13250 감면, 담달 2만 나머지 감면 해준다고 하네요 근데 말씀해주신것처럼 8월 5일자로 적용해달라고하니까  그럼 기사님이 두번 와야 된다고 하면서 안된다고하네요... 기가 쓰다가 광랜쓰는건 다시 기사님이 올필요 없다고 하는데  계속 영업적인  멘트라서 더이상 캐묻지는 못했네요 계약자체가 잘못되서 사은품이 공중에 붕뜬다는건 백메가에서 주시는 사은품을 말하는건가요? 사실 기가 인터넷이 별로 필요없어서 복잡한건 싫은데 어떻게 하는게 좋을까요
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    @Mk호오^^ 흥미진진하군요!
    사실, 문제가 될 부분은 크게 없어보입니다!
    하지만 "만에 하나" 라는 상황이 우려가 되는데요..

    접수를 저희 백메가에서 넣었기 때문에, 현금 사은품과 상품권이 지급되는데
    이게 잘못되어 -> 본사에서 직접 접수를 넣은 것이 되어버리면
    백메가라는 존재가 사라지게 되어.. Mk님과의 관계(?)가 없던 일이 되어버립니다;;;
    (일명 "사은품 환수"라고 불리우는 상황입니다!)

    믿기 힘드시겠지만,
    통신사 전산이... 대기업임에도 불구하고 좀 허접하고 바보같아서
    적지않게 벌어지는 상황들이죠!

    그리고 제일 큰 문제는,
    보통 이런 경우에 설치기사님들께서 문제를 회피하시거든요 ㅠ

    사실 오늘도 이런 비슷한(?) 문제가 발생했는데
    아마 설치기사님께서는 안타깝게도 보상(?)을 안해주실 것입니다 ㅠ
    (설치기사님의 100% 귀책으로 고객님의 요금이 올라가버렸거든요;;;)

    링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=57194

    해서, 이런 경우에는 특별히 기가급 인터넷이 필요한 것이 아니라면
    그냥 신청을 하지 않으시는 것도 방법입니다;;; 게다가 다운그레이드 신청을
    몇개월 뒤에 직접 하셔야 하기 때문에 귀찮기도 하고요~!^~^;;

    몇개월만이라도 기가인터넷을 무료에 가깝게 체험해볼 수 있는 기회이긴 하지만
    리스크가 있으니 안하시는 것이 어떨까요~?
    정말 죄송합니다만.. 이해해주실 수 있을까요~~?^~^
  • 회원님의 사진 Mk
    네 일이 복잡해지는게 싫어서 그냥 안하기로 했습니다 설치기사님 오셨을때 제반사정 설명하라고 하네요 결국 일이 번거롭게 되긴했네요 ㅠㅠ 그럼 백메가에서 문제없이 가입한 것으로 진행되는 것이지요?ㅎㅎ 사실 기가는 전혀 필요없어서 죄송하지 않으셔도 됩니다!ㅎ ㅎ
  • 회원님의 사진 Mk
    @Mk링크해주신 글 보고왔는데요 그럼 설치 기사님께 백메가로 연락드리라고 해야하나요?
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    @Mk앗!? 따로 Mk님께서 설명하실 필요는 없습니다^~^
    그냥 "기가인터넷 말고, 원래 신청한대로 해주삼요~!" 라고 해주시면 되고,
    혹시나 조금이라도 혼선이 생기시면 언제든지 백메가로 연락주세요!

    분명 별 일 없을 것입니다^~^
    그리고 오늘, 불타는 금요일 꼭! 보내십시오~!
    저는 오늘 조기퇴근자라서 쓩! 하고 먼저 가겠습니다~! ♡
    정말 감사합니다~~!
  • 회원님의 사진 MK
    아~ 네 일단 원래 신청한대로라고만 하면 되겠네요 ㅎㅎ
    링크해주신글 보고 전산오류 같은게 생겨서 사은품환수 될까봐 쫄렸?네요 ㅋㅋ
    아무 이상 없이 개통 잘 받았으면 좋겠네요 일찍 퇴근하시고 푹 쉬시길바랍니다~!
  • 회원님의 사진 운영진 이현아
    @MKMK님 대댓글과 인사말씀 모두모두 감사합니다~! (수빈씨가 오늘 휴무라 제가 대신 인사를 ♡)


    무사히 개통까지 잘 완료되기를 저도 기원할게요! 화이팅~! 헤헷^^b

    개통 마치시면 소식전해주시면 더더욱 감사하겠습니다~ (혹시 문제생기면 또 바로 와주시고요~!)


    그럼 즐겁고 편안한 주말연휴 보내시고, 또 뵙기를 희망할게요~ 정말 감사합니다! (쪽)
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