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가입완료 후 문의

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  • 백메가이용자
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안녕하세요

3개월 전(?) 쯤 백메가를 통해 KT 올레티비+인터넷을 가입한 사람입니다.

설치전에 어디선가 전화가 와서 기가로 3개월 쓰고 해지하라면 된다는 식으로 말해서

그러라고 했는데 며칠 전에 또 전화가 와서 해지 할거면 KT에 전화해서 하면 된다고 했습니다.

인터넷 속도차이인 것 같아서요~

근데 지금 요금이 4만원정도가 나가는데 이게 맞는건지~

원래 백메가에서 신청했을 때 4만원은 넘지 않았었는데 좀 이상해서요

마땅히 확인해 볼 곳도 없고 해서 백메가에 문의드립니다.

 

 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    안녕하세요~~ ^-^* 백메가 이용자님~!

    한아름 상담원입니당~~!

    백메가에서 3개월 전쯤 가입해주신 고객님이시군요!

    이렇게 다시 찾아주셔서 너무너무 반갑습니다~♥


    앗... 그런데 백메가에서 안내받으셨던 금액와, 현재 지출되는 비용이 다르군요!

    이상하네용 ㅠㅠ....

    현재 KT에서 인터넷과 TV를 가입하신다면.. (OTV 10 기준으로) 월 35,200원 밖에 되지 않거든요~!

    그리고 UHD 셋탑박스로 변경하셨더라도 36,300원이구요...!


    지금 생각이 드는 걸로는....

    혹시 KT TV에서 유료 방송을 추가로 결제하셔서 보고계시는 것은 아닌가 싶습니다~!


    정확한 사유를 알기위해서는 현재 받으셨던 인터넷 요금 고지서를 댓글로 올려주세용~! ^^

    이메일 고지서를 받으셨다면 화면을 캡쳐하셔서 올려주시고,

    지류 고지서를 받으셨다면 사진으로 찍어서 올려주시면 감사드리겠습니다 ^^*

    조금 번거로우시겠지만... 요금 절약과 확인을 위해서 꼭 필요한 것이니

    부디 부탁드립니당... ^-^


    댓글로 남겨주시면 제가 바로 확인해서 안내도와드리겠습니당~



    * 그리고 전화받으신 '기가인터넷 사용 권유'는.... 제가 봤을때에는 좀 사기성이 짙어보입니다 ^^;

    기가인터넷을 3개월 동안 사용하시다가 해지하실 경우 위약금이 부과되고...

    받으셨던 사은품도 반환하셔야 되는데, 이를 언급하지 않은 것으로 보아서 아웃바운드 사기업체 같네요!

    (혹은 만약에 받으셨던 곳이 KT 본사라면 업셀링이기 때문에 권유를 받아들이셔도 됩니다 ^^*)
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