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  • Sunny님의 글

설치가 너무 늦네요...

회원님의 사진
  • Sunny
댓글 5
  • 조회 996
안녕하세요.
이번주 화요일에 인터넷 + TV를 제 와이프 명의로
신청을 했습니다.
통상적으로 하루 이틀 정도 기간 내에 설치가
가능하다고 게시판에 적혀있는데
저희가 전화상으로 들은 바로는 설치 스케줄이 밀려
빠르면 주말 늦으면 다음주까지는 가야지
설치가 된다고 하시더군요......
(주변 지인들이 설치하는 경우를 봤을때
1주이상 지연되는 건 단 한번도 본적이 없습니다.)

사실 스케줄이 아무리 밀렸다고 하더라도 너무 늦는건
아닌지 싶습니다.
그리고 와이프와 저 모두 직장인이라 평일에는 불가능한데
이번주 주말이 안되면 다음주 주말까지 기다려야하는데
이번주 주말 내로 꼭 처리해 주셨으면 좋겠습니다.
연락주십시오.
010 9*** ****
전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    허걱! 안녕하세요~ Sunny님~! ^^
    백메가 상담원 김사라입니다~


    아이쿠 ㅠㅠ 인터넷 설치일 때문에 글 남겨주셨군요!
    아마도 Sunny님께서 인터넷을 설치하실 지역에 설치가 많이 밀려
    설치기사님 일정이 많이 벅차신가 봅니다...!

    말씀하신대로 보통 인터넷 신청하신다면 2~3일 내로는 설치가 가능한데 말이에요 ㅠㅠ...

    아무래도 요즘 휴가철이라... 고객님들께서 평일에 휴가를 많이 가셔서,
    주말 설치가 많이 밀려있나 봅니다...!
    본의아니게 불편을 드려서 너무 죄송합니다..!! (꾸벅~!)

    그래도 요번 주말에 설치받으실 수 있도록
    백메가에서 최대한 강력하게 푸쉬를 넣도록 하겠습니다~!

    그런데 남겨주신 전화번호로는 가입자분 정보가 조회가 되지않는데요~ ^^
    더 빠르고 정확한 안내를 위해서 댓글로
    "가입하셨을 때의 명의자분의 존함과, 휴대폰 뒷번호 네자리"를 남겨주시면
    확인 후에 바로 연락 드리도록 하겠습니다 :)

    남겨주신 전화번호는 백메가에 우선 메모를 남겨놓았습니다 ^^
    그리고 블라인드 처리해놓겠습니다~!

    그럼 댓글 꼭 부탁드립니다
    감사합니다 ^_^ ♡
  • 회원님의 사진 Sunny
    답변 감사드립니다.
    가입자 명의는 전은선이고 0691 입니다.
    부탁드리겠습니다^^
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    @Sunny앗! 안녕하세요~! 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
    저희 백메가의 김영은 상담원님 통해 접수하셨었죠~?

    요즘 휴가철이라서 스케쥴이 엄청 밀려있나 봅니다 ㅠ
    정말 죄송합니다 ㅠ 일단 센터에 독촉요청을 바로 할 예정인데,
    솔직하게 말씀드리자면.. 독촉이 안 먹힐 확률이 높습니다..ㅠ 이해해주시겠어요..?

    요즘 LG쪽이 엄청 밀려있어서, 어제만 해도 독촉요청만 수십차례 했었는데
    전혀 감당이 되고 있지 않다고 합니다..ㅠ SK 또한 마찬가지의 상황일 것 같거든요..ㅠ
    양해부탁드립니다..!ㅠㅜ 정말 정말 죄송합니다 꾸벅!
  • 회원님의 사진 Sunny
    토요일 11시에 설치 방문해주신다고 하네요.
    아무래도 독촉해주신 것이 효과가 있었던 것 같습니다^^
    감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @Sunny와우...!! Sunny님!! 정말 다행입니다 ^▽^
    그 어려운 극성수기(?) 휴가철 주말 설치 경쟁률을 뚫고,
    토요일 설치 확답을 받으셨군요~~!!
    축하드립니다~♡

    혹시나 인터넷 가입 절차에서나, 사용하실 때 어려운 점이 생긴다면!
    주저말고 백메가로 바로 방문해주세요~! ^^
    백메가가 도와드릴 수 있다면 최대한 발벗고 나서서 도와드리겠습니다~!

    그럼 설치 무사히 마치시길 바랍니당 ^^
    ♡♡백메가 믿고 가입해주셔서 감사합니다!♡♡
1544-5823 1544-5823
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