6월19일인가 그럴거에요. lg에서 sk로 넘어갔어요
인터넷+iptv+집전화 33990원 계약했어요. 통장을보니 7월21일 sk브로드밴드에서 35670원이 빠져나갔네요
이 금액이 가입비 22000원 합친겁니까?
그럼 이번달은 33990원이 나와야 하는거죠? 그런데 sk 브로드밴드 사이트에가서 요금을보면
금월납부할 금액 35670원이라고 써있는데 이건 뭘까요? 표시상에 오류일까요?
이질문을 sk에 했더니
안녕하십니까? SK Broadband 사이버고객센터 담당자 이예지입니다.
가입당시 안내받으신 요금과 달라 많이 당황하셨을 고객님을 생각하니 매우 안타까운 마음입니다.
고객님의 소중한 시간을 통해서 문의주신 내용 확인 결과 고객님께서 알고 계신것 처럼 사용하시는 서비스의 기본료는 33,990원 입니다.
인터넷 서비스 18,000원(VAT별도)
전화 0원
스마트_Smart_STB 12,900원(VAT별도)
하여 총 발생요금은 30,900원(VAT별도) 이며, 부가세포함 요금은 33,990원 입니다.
고객님께서 가입하신 인터넷 서비스에 가입설치비는 20,000원(VAT별도) 이며, 면제조건이 없기때문에 인터넷 서비스 최초 설치시 모든 고객님께 가입설치비가 부과되고 있습니다.
가입당시 안내받으신 내용과 다르신 경우 당사 고객센터(무료: 080-8282-106) 로 문의주시면 신속한 처리를 도움드리겠습니다.
안내해드린 내용을 통해서 궁금 하셨던 점이 해소 되셨기를 바라며,
서비스 이용 중 궁금한 사항이 있으실 경우 언제든지 106 고객센터 또는 이곳 사이버 고객센터로 문의주시면 성심을 다해 도움드리도록 하겠습니다.
고객님 요즘 폭염주의보라고 합니다. 무덥고 습한 날씨에 우리고객님도 시원한 커피 한잔과 함께 즐겁고 활기차게 시작하시길 바랍니다.
감사합니다.
이런 답변이 달렸어요. 제가 뭘 착각했나요? 전화는 하지마세요. 못받아요
