현재 LG 인터넷과 TV, 전화 사용중입니다. 변경가능여부 문의

레오알베 · 2015-08-11T15:45:59+09:00

안녕하세요. 현재 LG 인터넷과 TV, 전화 사용중입니다. 인터넷은 1년 넘었고 2016/9/10이 만기 입니다. 그리고 TV는 2017/6/30 이 만기입니다. 전화는 따로 약정이 없고요. 일괄 월 3만원 정도 비용내고 사용중인데....타사로 변경하는 것이 가능한지 궁금해서 연락드립니다. 가능하다면 어떤 조건인지도 궁금하고요.

레오알베
2015.08.11 15:45

조회 1,095

안녕하세요? 레오알베님! 백메가의 김가영입니다 :)
이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다~!

현재 LG "인터넷+TV+전화"를 사용중이시네요~!
인터넷 약정만료일은 -> 2016년 9월 10일 만료예정
TV 약정만료일은 -> 2017년 6월 30일 만료예정
전화는 따로 약정기간이 없는 상황이시군요~!

헛...! 인터넷과 TV상품의 약정기간이 서로 맞물려있는 상황이시네요 ㅠ
인터넷과 TV상품은 함께 가입하셔서 약정기간을 동일하게 하여 이용하는것이 좋습니다ㅠ
이유인즉, 각 상품의 약정기간이 맞물려 있는경우 두상품 모두 해지하게 되면 위약금도
더 많이 발생할뿐더러, 인터넷 약정기간이 먼저 만료되어도 TV상품의 남아있는 약정기간
때문에 또 위약금이 발생하는것이기 때문에 가입하실 때 함께 이용하는것이 좋습니다ㅠ;

우선, 고객님 상황을 보았을땐..! 지금 해지하는경우 인터넷과 TV상품의
위약금이 얼마인지 먼저 확인해보는것이 좋습니다ㅠ
아무래도 적은금액은 아닐것으로 예상되는데요 꼭 LG본사를 통해 확인 해 보시길 바랍니다!

[LG 위약금 문의]
가장 쉬운 방법은 101번 LG고객센터에 전화하셔서,
안내멘트 무시하시고 "5번"을 누르세요(멘트가 엄~청 깁니다) ->
그다음 "4번" 을 누르시고 ->
생년월일 6자리 + 우물정 (#)을 누르시면 상담원이 연결되실 것입니다!

통신사를 변경할지말지에 대한 결정은 위약금 확인도 중요하지만
고객님과 가족구성원분들중 사용중인 핸드폰 통신사가 핵심입니다~!
결합가능한 핸드폰이 있다면 요금할인을 받으실 수 있기때문에
인터넷 통신사를 변경하는것이 좋은것이지용!

헌데, 결합가능한 핸드폰도 없으시다면..ㅠ 그냥 LG인터넷을 유지하시다가
인터넷 약정기간이 만료되면 그때에 TV상품도 함께 해지하여 TV해지 위약금만
납부하시고 통신사를 변경하는 것이 좋을 것 같습니다~!
(인터넷과 TV상품의 각 두개 상품의 위약금을 한번에 모두 납부하기엔 아깝습니다ㅠ;;)

고객님과 가족구성원분들중 SK와 KT핸드폰을 사용중이신 분이 있다면
꼭! 통신사와, 요금제, 통신망(2G/3G/LTE)을 알려주세요~!
(예시답변 -> 본인 SK핸드폰 65요금제 LTE사용중)
핸드폰 통신사를 알려주시면 통신사를 갈아타는것이 좋을지,
유지하는것이 좋을지에대해 다시 안내 해 드리겠습니다 :)

정리해드리자면..!

1) 우선, 타사로 변경하시기전 해지시 위약금이 얼마가 발생하는지 확인하세요!
2) 고객님과, 가족구성원분들중 결합가능한 핸드폰 통신사를 확인하시길 바랍니다!

모두 확인하신 후에 저희 백메가 게시판이나, 댓글을 통해 말씀해주시면
어떻게 하는것이 좋을지 다시 안내 해 드리겠습니다! 답변 기다릴게용~! :)
감사합니다. 좋은하루 보내시길 바랍니다 ^.^

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