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  • 율구님의 글

안녕하세요 ㅠㅠ 엘지유플러스 인터넷 해지관련 문의드려요~

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  • 율구
댓글 5
  • 조회 4,017

안녕하세요 저는 현재 엘지유플러스 인터넷 3년 약정 19요금제 이용중이고,

현재 1년 9개월째 쓰고있고 오는 16년 11월 14일이 만기 날짜입니다.

 

이사하게 되었는데 LG를 쓰려면 건물 외벽에 구멍을 내야 한다는데

그건 안된다고 하더라구요.

그래서 유플러스를 해지하려고 하는데 위약금을 저보고 물어내라고 합니다.. ㅠㅠ

 

위약금이 얼마냐고 물어보니 부가세 포함 347,312원이 나온다고 하네요.

한방에요 결합할인인가? 그거 할인 받아서 이렇게 위약금이 많이 나오는가 싶기도 하구요 ㅠㅠ

공유기, 모뎀비 포함한 값이라고는 하지만 너무 많이 나오는 것 같아서요...

제가 호갱이라 처음 가입할 때 이것저것 사은품도 하나도 안 받았어요 ㅜㅜ

 

이런 경우에 어떻게 대처해야 좋을까요??

 

 

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요~! 율구님 ^.^
    백메가 상담원 김사라입니다~!

    문의주신 내용 모두 꼼꼼하게 읽어보았습니다~!
    현재 이사로 인해서 LG 인터넷을 이전신청하셔야 되는데,
    건물 외벽에 구멍을 못내는 상황이라 이전설치가 불가능하군요!
    그리고 해지를 위해서는 LG에 위약금을 부담하셔야 되구요 ㅠㅠ....
    아마도 건물주 분께서 건물 외벽작업을 거부하셨나 봅니다;;



    건물 외벽 타공작업을 건물주 분께서 거부하시는 경우에는....
    사실상 노답입니다 ㅠㅠ....

    왜냐하면, 건물의 임대인이 사실상 해당 건물의 소유권을 가지고 있고,
    물리적인 작업을 통해서 설치가 가능함에도 불구하고 거부를 행사하는 것이기 때문에
    LG의 과실이 아니기 때문이죠~!

    건물주분을 설득을 해야 하는데,
    아마 정황상 설득이 어려운 상황으로 보여집니다..ㅠㅠ
    빙의(?)해서 생각해보니, 제 손이 부들부들할 정도로 속상하고 억울하네요..
    (하지만, 타공에 대한 거부감을 가진 건물주님의 입장도 이해되긴 합니다....)

    따라서 이 경우에는 어쩔 방도가 없습니다~!
    위약금을 내시고 해지하시는 방법 밖에 없지요...



    아마도 위약금이 34만원 정도가 부과되었다면,
    인터넷 단독이 아닌, 인터넷 + TV 등의 결합 상품을 이용 중이시지 않나 싶습니다!
    한방에요 결합으로 인해서 위약금이 많이 부과된 것이 아니라,
    보통 인터넷과 TV 위약금은 각각 15만원 내외이기 때문에
    둘을 합쳐서 위약금이 굉장히 크게 느껴지시는 것이죠...
    (게다가 한방에요 결합이라면 와이파이 공유기를 임대하셨을 텐데
     이 와이파이 공유기 위약금까지 조금 더 붙었을 거에요!! ^^;;)

    그런데~!
    만약에 인터넷 단독을 사용하시는데 위약금이 34만원이라면...
    이건 말도 안되는 얘깁니다 ^^;; 홍홍;;~
    인터넷 단독을 사용하신다면 꼭 제게 다시 말씀해주세요~!!!



    안타까운 상황임에도.. 큰 도움을 드리지 못해서 너무 죄송합니다 ㅠㅠ
    무사히 해결이 되면 좋겠습니다~!

    그리고 인터넷 신규로 가입하시고 받으시는 사은품으로
    위약금을 부담하시는 방법이 가장 좋아보입니다~!
    현재 건물에 설치 가능한 인터넷 통신사를 말씀해주신다면,
    제가 신규가입으로 안내 도와드리겠습니다 ^^~!!

    더 궁금하신 점 있다면 함께 문의주세요 ^▽^
    댓글 기다리겠습니다~! 감사합니다~♡
  • 회원님의 사진 율구
    @김사라아니요 ㅠㅠ 절대 아닙니다...
    인터넷만 사용중입니다. 한방에요 때문이 아니었군요.
    근데 고객센터 측에서는 이렇게 터무니없는 요금을 불렀나 모르겠어요.
    뭐 남은 개월수만큼 산정한 것이 아니라 사용 기간동안 할인 받은 금액을 바탕으로
    산정한거래나 뭐래나 진짜...
    그럼 인터넷만 1년 9개월 사용했으면 위약금이 15만원 내외로 발생하나요?

    그런데 여기 백메가에서 호갱되지 않는 법 살펴보니
    사은품으로 위약금 대납은 사기라고 쓰여있는 글을 봤는데;; 아닌가요?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @율구허걱...... 인터넷만 단독으로 사용 중이신가요~?!!
    그렇다면 위약금이 34만원이나 책정이 되는건 절~~~대로 말이 안됩니다 ^^;;;
    아마도 LG에서 해지를 막기위해(?) 말도 안되게 위약금을 부풀린 것 같네요...

    가입시 사은품도 받으시지 않았다면 이렇게 뻥튀기 될리가 만무한데
    참 제가 듣기에도 너무 어처구니가 없습니다 ^^;
    게다가 보통 가입하신지 1년이 지난다면 가입시 받으셨던 사은품 반환 의무는 없어지거든요!
    (물론 반환하실 사은품도 없었지만요 ㅠㅠ)

    LG에 다시 전화하시거나, 이메일 문의를 신청하셔서
    "반환하면 사라지는 장비료는 모두 제외하고, 제가 최종적으로 납부해야될
     위약금을 말씀해주세요~~!"
    라고 문의하시면 되겠습니다 :)

    인터넷 19요금제를 사용 중이시라면 절대 위약금이 34만원까지 나올리가 없습니다
    정말 많이 나와도 10만원 후반대이니, 꼭 이 점 참고해주세요~!!!

    =================================================

    아항.. 그리고 아래에서 말씀드린
    "그리고 인터넷 신규로 가입하시고 받으시는 사은품으로
    위약금을 부담하시는 방법이 가장 좋아보입니다~! "
    이 부분 말씀이시죠? ^^

    백메가에서 위약금을 대납해드린다는 뜻이 아니라,
    신규로 인터넷을 가입하면 율구님께서 사은품을 받으실텐데,
    받으시는 사은품과 내셔야 될 위약금을 쌤쌤(?) 처리 하면 될 거란 뜻이었습니다! ^^
    절대 대납 아닙니당~ㅎㅎㅎ 대납은 사기입니다!

    LG 설치는 불가능했지만,
    SK나 KT라면 외벽에 구멍을 뚫지 않고도 설치가 가능할 수도 있으니까요~!
    이미 건물에서 다른 거주인분들께서 사용하시고 계시는 통신사로 가입하시는 것이 좋겠습니다 ^^

    그런데 만약에 이미 건물에서 신청해놓은 인터넷이 있다면, (건물 자체에 깔아놓은 인터넷)
    신규가입하실 필요가 없으실테니
    위약금은 그냥 고스란히 내셔야 되겠네요... 흑흑....

    건물주 분께 한번 설치가 가능한 통신사가 있는지 여부를
    확인해보시는 것이 좋을 것 같습니다 ^^
  • 회원님의 사진 율구
    @김사라방금 전화해서 위약금 내역서 보내달라고 했어요 ㅠㅠ
    근데 뭐 와이파이 3년 임대료? 그것도 적용되어서 이만큼 나온다고 하더군요
    ㅠㅠㅠㅠㅠ 도와주세요 이 모든 금액을 다 내야하는 지 알려주세요
    참 그리고 엘지 인터넷 해지하고 이사하면 이번엔 KT로 가입하려구요~
    우선 이것부터 해결하고 ㅠㅠ....
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @율구이게 4월달 제가 사용하는 인터넷 위약금입니다!
    저도 LG 19요금제를 사용 중입니다 ^^
    4월이 2년 4개월 정도 됐을 때 요금이구요~!
    LG는 사용개월이 지날수록 위약금이 높아지기 때문에
    1년 8개월 사용하신 율구님보다는 더 많이 나올 거에요~!

    물론 저는 인터넷과 TV + 전화 결합상품을 사용하기 때문에
    조금 내역이 다른 면이 있기는 하지만...
    그렇더라도 율구님의 위약금은 너무 뻥튀기 된 것이 아닌가 싶습니다 ^^;
    그리고 와이파이는 임대이기 때문에 해지시 반환하시면 됩니다!

    위에서 말씀드린대로, "반납하면" "없어지는" "반환금을 제외하고"...
    위약금을 안내해달라고 다시 말씀해주세요~!!!
    이 때에도 똑같이 안내받으신다면 강력하게 컴플레인 거시기 바랍니다...!
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