• 문의게시판
  • 4699 페이지
  • 연산댁님의 글

문의드립니다.

회원님의 사진
  • 연산댁
댓글 6
  • 조회 2,569
​​

수고많으시네요~

이번기회(?)에 인터넷과 TV를 갈아타야할지 고민중입니다.

 

사용상품: kt Otv10(15,000원) + 인터넷(22,000원) + 집전화(1,000원)

               -장기할인 5,000원=부가세포함 약 36,300원

원래는 스카이라이프(20,000원) + 인터넷(18,000원) + 집전화(1,000원)

               -장기할인 5,000원​=부가세포함 약 37,400원

사용하고 있었습니다.

 

---- 이 문단은 스킵하셔도 됩니다~ 그냥 하소연한거라서요;;----

7/31 이사하면서 이전신청을 했는데 설치기사님이 오셔서

스카이라이프 설치가 안된다고 다른걸로 바꿔야 한다더군요.

급하게 고객센터와 통화했더니 Otv로 바꾸면 인터넷 할인금액이

적어진다고 하더라구요. 짐정리를 해야해서 정신없는 상황이라

이것저것 따질수가 없어서 일단 알겠다고 변경해달라고 했습니다.

그리고 어제 요금 청구서가 날아왔는데,

7/1~7/30 스카이라이프 사용

7/31        Otv 사용

요금은 분명 맞게 왔던데, 7/31 그것도 17시가 넘어서 설치한,

우리의 의사와는 무관하게 설치해야만 했던 Otv 때문에

인터넷 요금할인금액에서 6천원이 빠져있더라구요.

12,000원 할인에서 8,000원 할인으로...

고객센터에 항의했습니다. 통신요금이 갑자기 비싸져 해지해야겠다며,

할인금액도 일별 분할하던지, 원해서 바꾼것도 아닌데 이게 뭐냐고.

그리고 다른 통신사 알아보던 중에 백메가를 알게되었네요.

항의하고 나서 연락을 기다리며 이성을 찾고서;; 이달 요금이 지난달에 비해

갑자기 몇천원씩 차이날 리가 없는데 이상하다싶어 청구서를 꼼꼼히 살펴보니

TV는 TV대로 스카이라이프 금액 30일분이 청구되고,

인터넷은 인터넷대로 할인금액이 빠져버려 갑자기 전체요금이 훅 올랐더군요.

지사에서 우선 그 6,000원은 다음달 요금에서 차감받기로 했습니다.

 

쓸데없이 서론이 길었습니다;;

 

본론으로 넘어가서,

kt 본사에서는 3년 재약정을 요구하며 부가세포함 27,500원에 해주겠다고 합니다.

스마트셋톱박스로 무상교체? 해주고, 상품권 5만원 걸구요.

혹시나 4년 재약정도 할수있으면 부가세포함 25,000원에 해주겠답니다.

인터넷 1년 약정중이라 해약하게 되면 해약금은 28,000원이랍니다.

(왜 약정이 이런지는 저도 잘...;; 아마 TV 렌탈=할부 하면서 인터넷이랑

TV 약정 기간이 틀어져서 그랬던 것 같기도 하구요;;)

6년정도 쓴 장기고객이라서요.

 

사촌언니랑 둘이 사는데 SKT 를 쓰고는 있습니다만, 둘다 기본 34요금제인데다

저는 본가 결합상품에 묶여있는 상태라 34요금제 한대라 봐야할듯 합니다.

그래서 굳이 SK로 안가도 되구요, LG도 괜찮습니다~

아니면 지금 KT를 언니명의로 쓰고 있어서 제명의로 갈아타도 됩니다.

(그렇지만, 비슷한 조건이면 KT가 좀 더 비싸네요;;)

 

올려두신 요금표를 보니 매월 요금으로 환산했을 때 3사 금액은 비슷한 것 같아요.

2년 정도 후에 다시 이사계획이 있는데, 이사하면서 TV 해지를 해야할 수도 있습니다.

귀찮아서 그냥 둘까도 싶고... 이런 경우 갈아타는게 나을까요? 아님 재약정 하는게 나을까요?

 

전체 댓글 6
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    안녕하세요 ^ㅇ^* 연산댁님~~!

    한아름 상담원입니당~

    백메가 믿고 문의주셔서 너무 감사드려요 ♥




    이번에 이사하시면서 기존에 사용하시던 KT 인터넷을 이전하셨는데,

    지역 혹은 건물 구조상 스카이라이프 설치가 불가능했군요 ㅠ~

    그래서 OTV 상품으로 변경을 하셨구요~~~!

    KT 측의 실수로 스카이라이프 요금과 OTV 요금이 중복 부가되어 정말 당황하셨겠어요 ^^;;

    만약에 연산댁님께서 모르고 넘어가셨다면 어쩔수없이 그냥 내셔야 됐을 요금이네요!

    먼저 발견하시고 컴플레인 문의 하셔서 정말 다행입니다... ㅠㅠ




    1. KT 재약정 조건에 대해서

    헛.. 그런데 KT의 재약정 조건을 살펴보니.....

    와우... ^^; 정말 형편없네요...!!

    요금할인은 꽤 많이 해주는 것 같지만 상품권 5만원이라니 너무 합니다 ^^;;;


    현재 인터넷 위약금이 28,000원 정도만 부과되니

    개인적으로는 다른 통신사로 변경하시는 것이 어떨까 싶습니다 ^-^*

    신규가입시에는 셋톱박스나 기타 장비들도 모두 새로 받으실 수 있고

    위약금을 부담하시더라도 신규가입 사은품이 빵빵하니까요~~!

    SK나 LG로 옮기셔도 인터넷 + TV 가입시, 최대 사은품이 35만원입니다 ^ㅇ^*

    KT 5만원은 정말 명함도 못내밀 정도죵 ㅎㅎ





    2. SK 신규가입에 대해서

    사촌 언니께서 SK 휴대폰을 사용하고 계시니,

    사촌 언니분 명의로 신규가입하셔서 SK 결합 혜택을 받으시는 것이 어떨까 싶습니다 ^-^

    SK 1회선과 결합하신다면 SKB 온가족프리를 가입하실 수 있습니다!

    온가족프리 가입시.. 인터넷 요금을 22,000원에서 → 18,700원 할인이 가능하구요~

    인터넷 + TV 결합시, 명의자분 휴대폰 요금에서 월 5,500원 할인이 가능합니다~!

    또 결합하신 휴대폰에서 "안심옵션 / 데이터 500MB 무료" 혜택 중에서 택 1 하실 수 있습니다!


    정리해드리자면요~

    * 월요금 : 인터넷 18,700원 + 스마트 TV 14,190원 + 일반전화 무료 = 총 32,890원

    * 추가혜택 : 명의자분 휴대폰 요금에서 월 5,500원씩 할인으로, 체감요금은 총 27,390원

    * 사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원

    * 설치비 : 22,000원 (첫달에 합산)

    이렇게 적용받으실 수 있죠 ^^


    (8월까지 가입하시는 인터넷 + TV + 전화 고객님께 한해서,

     전화 기본료 면제 프로모션이 진행 중입니당~~~!!!)






    체감요금까지 고려해보신다면 KT에서 재약정하는 요금과 거의 비슷하구요!

    게다가 추가로 사은품까지 받으실 수 있으니 훨씬 더 메리트 있습니다 ^ㅇ^*

    위약금과 설치비를 고려하시더라도 말이죵~


    그리고 추후에 1년에 한번씩 해지신공 (해지할 것처럼 통신사와 밀당하는 스킬입니다 ^^) 을

    사용하신다면 요금할인과 상품권 혜택을 받으실 수 있으니,

    이를 고려하신다면 SK 쪽이 무조건 메리트 있습니다!

    (KT는 해지신공 성공률이 꽤 떨어져서용... 흑흑...)



    개인적으로는 무조건 SK로 갈아타시는 걸 추천드리는데..

    혹시나 현재 거주하시는 곳에 SK 설치가 불가능할 수도 있습니다..!!

    간혹가나 특정 통신사 설치가 불가능한 곳도 있거든용 ㅠㅠ~~

    따라서 SK 설치가 가능한지 여부부터 확인해보셔야 될 것 같습니다~~~!


    현재 이사하신 곳의 주소지를 남겨주신다면, 제가 핫라인으로 조회해보고 설치 여부를 안내드리겠습니다 ^-^

    바로 옆건물이라도 SK 설치 여부가 갈릴 수도 있으니 정확한 주소지 부탁드립니당~~~!!

    (예를 들어, "대구광역시 달서구 두류동 147-14번지 201호" 이렇게 말이죵! ^^)

    댓글 부탁드립니당~~~!!! 연산댁님 ^ㅇ^* ♥
  • 회원님의 사진 연산댁
    @한아름상세하고 정확한 답변에, 결정장애자인 저를 대신해 확실한 결정까지!
    정성담긴 답변 감사드립니다~ ㅎㅎ
    저희집은 부산시 *** **** **** *****입니다~
    휴대폰 결합이 안된다는 판단에, 한가지 빠뜨리고 질문한듯하여 추가문의 드립니다.
    저희언니는 휴대폰 35요금제 사용중이며, 언니네 가족은 가족명의 휴대폰끼리
    묶어서 할인받는 (이름은 모르겠습니다;;) 무슨 가족할인같은걸 받고있습니다.
    뭐 합산 30년이라 50%정도 할인받는다던가 그렇더라구요;;
    온가족프리는 그 휴대폰할인과는 전혀 무관한지요?
    그리고 전화무료 프로모션은 계~속 기본료가 면제된다는 말씀인지요??
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @연산댁앗!! 댓글 감사합니다 ^ㅇ^ 연산댁님~~!!

    추가로 남겨주신 문의도 꼼꼼히 읽어보았습니다 ^^

    남겨주신 주소로 조회를 해보니... 다행히도 SK 광랜이 지원되는 곳이네용!!

    문제없이 가입하실 수 있겠습니다~~~



    1. 휴대폰 결합에 대해서 (온가족할인)

    그리고 현재 연산댁님의 휴대폰은 본가 인터넷 결합에 함께 묶여있고,

    사촌언니님의 휴대폰은 가족분들의 휴대폰끼리 결합이 되어있는 상태군용!

    그리고 30년 이상 가입년수 50% 할인을 받고 계시구요 ^ㅇ^*

    이 결합상품의 이름은 '온가족할인'입니다~!

    결합구성원의 총 가입년수에 따라서 할인혜택이 달라지는 상품이죵~ ^^


    그렇다면 온가족프리와는 중복이 되지 않지만,

    인터넷 또한 온가족할인으로 함께 결합핫니다면 인터넷 요금에서도 똑같이 50% 혜택을 받으실 수 있답니당~!

    온가족할인 결합은 최대 휴대폰 5회선 + 인터넷 2회선 까지 결합이 가능하거든요~ ^^

    따라서 인터넷 기본료 22,000원에서 → 11,000원으로 할인이 가능하답니다 ^^*

    (그런데 혹시나라도 인터넷 2회선이 결합돼있는지 여부를 확인해보시는 것이 좋게네용!)






    2. 요금에 대해서

    요금을 다시 정리해드릴게요!!

    백메가에서 안내드리는 모든 금액은 3년 약정 기준이며,

    부가세와 장비임대료를 모두 포함한 요금이라는 것을 먼저 말씀드립니다 ^ㅇ^*


    * 월요금 : 인터넷 11,000원 + 스마트 TV 14,190원 + 일반전화 무료 = 총 25,190원

    * 사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원

    * 설치비 : 22,000원 (첫달에 합산)

    이렇게 사용하실 수 있는 것이죵~!! ^-^*


    전화 기본룐는 3년 약정 내내 무료로 사용하실 수 있는 것이 맞습니다!

    사용하시는 만큼의 통화료만 부과되구용 ^^

    그런데 8월까지 가입 접수가 완료된 분들께만 혜택이 적용되니...

    접수 절차 1~2일 정도를 예상하신다면 최대 8월 29일 이전에는 신청하시는 것이 좋겠습니당!





    3. TV에 대해서

    TV는 스마트 TV 기준으로 안내드렸는데요~

    사용하시는 TV가 FULL HD TV라면 그대로 스마트 TV로 가입하시면 됩니다 ^^

    스마트 TV에서 FULL HD 지원이 가능하기 때문이에요~


    그런데 사용하시는 TV가 일반 HD TV, LCD TV라면

    HD화질이 최대 화질이기 때문에 스마트 TV로 가입하셔도 FULL HD 화질을 시청하실 수 없답니다ㅠ

    해서, HD TV, LCD TV일 경우에는 기본형 TV로 가입하시는 것이 좋습니다 ^^


    기본형 TV로 선택하신다면 월요금은 11,990원으로 낮아지지만,

    사은품 또한 6만원이 낮아지니ㅠ 이 점 참고해주시길 바랍니당~


    채널은 아래 링크에서 확인하실 수 있어요 ^^

    [http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do]






    4. 상품권에 대해서

    상품권은 홈플러스/SK/OK캐쉬백 중에서 선택하실 수 있습니당~

    참고로 OK 캐쉬백으로 선택하시면, OK 캐쉬백 홈페이지에서 수수료 없이 현금으로 환전이 가능하답니다 ^^

    명의자분의 주민번호로 가입된 ID로 포인트가 적립되니, 미리미리 가입을 해두시는 것이 좋습니다~~!


    자세한 내용은 아래 게시물을 참고해주세요~

    [https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=344]






    5. 가입절차

    1) 가입신청서는 아래 주소에서 양식에 맞게 작성해주시면 됩니다

    [https://www.100mb.kr/bbs/write.php?bo_table=reservation&cta_btn=SK]

    남겨주신 번호로 백메가에서 가입을 도와드리기 위해 연락을 드릴거에요 ^^

    (명의는 SK 휴대폰 결합하신 가족분중 한 분으로 설정하셔야 됩니다~ㅎㅎ)


    2) 가입이 완료된 후에, 며칠 안으로 SK 설치기사님께서 연락을 드릴겁니다~!

    그 때 일정을 조정하셔서 원하시는 날짜에 설치받으시면 됩니다


    3) 설치 완료 후, SKB 106번으로 전화하셔서 추가된 인터넷 회선에 대해서

    온가족할인 적용을 신청하시면 됩니다 ^ㅇ^


    4) 기존에 사용하시던 인터넷은 꼭 명의자 본인께서 직접 해지하실 바랍니당~

    (만약에 기존에 사용하시던 인터넷이 SK 인터넷이라면... 해지후 3개월 내에는 재가입이 불가능하니 꼭 참고해주세요 ^^;;)






    더 궁금하신 사항 있다면 언제든지 백메가 찾아주세요~!

    즐겁고 상쾌한 월요일 아침이 되길 바랍니당~  \(*'◡'*)/

    감사합니당~♥
  • 회원님의 사진 연산댁
    @한아름또다시 정말 성실하게 답변해주셔서 너무 고맙습니다~
    헌데 또 궁금한게 생겼어요~~ ;;

    * 월요금 : 인터넷 11,000원 + 스마트 TV 14,190원 + 일반전화 무료 = 총 25,190원
    * 추가혜택 : 명의자분 휴대폰 요금에서 월 5,500원씩 할인으로, 체감요금은 총 22,990원

    이 부분에서  25,190원 - 휴대폰요금 5,500원 =  19,690원인데... 22,990원이라 하심은
    인터넷요금 50% 할인하면서 인터넷가입으로 휴대폰추가할인 3,300원을 해주지 않는다는
    말씀이시지요? 그래서 휴대폰 추가할인 5,500원이 아니라 2,200원이 된다는 거지요?
    지금 찾아보니 2,200원 추가할인이 맞네용~ ㅎㅎ
    찾아보면 다 나오는 내용일텐데, 정작 내 경우에 적용이 되는지 안되는지,
    어떤 자료를 어떻게 찾아봐야 하는건지, 헷갈리네요;;
    전문가 포스를 폴폴 풍기며 같은 얘기 반복하는 건데도 잘 알아들으라고
    열심히 설명해주신 한아름님께 정말 고맙다는 말씀 드려야겠습니다~
    더운날씨에 수고 많으십니다~
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @연산댁앗 ^ㅇ^ * 안녕하세요~ 연산댁님! 주말동안 잘 지내셨나용? ^^


    허걱... 제가 잘못 안내를 드렸네요...!! ㅠㅠ

    2,200원 할인을 5,500원이라고 안내드렸나봅니당... 흑흑...

    혼란을 드려서 죄송합니다...!! 꾸벅... ㅠㅠ


    말씀하신 것처럼 2,200원입니다~~!!!

    이 할인은 인터넷과 TV를 결합하시면 받으실 수 있는 TB 결합할인이지용 ^^


    그런데 대신 이 결합할인을 받게 되신다면

    온가족할인으로 결합하신 인터넷과 휴대폰 가입년수가 증가되지 않습니다......!!

    물론 현재 가입년수 30년을 채우셨기 때문에, 여기에서 더 증가하더라도 혜택이 달라지지는 않습니다 ^^


    그러나 최대 휴대폰 5회선과 인터넷 2회선이 모두 결합되있다면

    여기에 다른 구성원은 추가하지 못하는데요~!

    만약에 이 결합한 휴대폰 중에 1회선을 결합해지해서, (혹은 다회선)

    다른 가족 구성원과 새로운 온가족할인으로도 결합이 가능하기 때문에

    이 때를 대비해서 가입년수를 모으시는 것이 더 나을 것 같습니다 ^^

    즉, 2,200원 할인은 받지 않으시는 편이 나은 것이죵~~~!


    한번 고려해보시고 TB 결합할인 여부를 선택하시면 좋겠습니당~!!




    그리고 저야말로 연산댁님께 더더욱 감사드립니당 ^^

    이렇게 백메가와 저를 믿고 문의를 주시니 말이에용~♥

    더 궁금하신 점 있다면 꼭 부담없이 문의주시길 바랍니당!!!

    백메가는 항상 활짝 열려있답니다~ ^ㅇ^*
  • 회원님의 사진 연산댁
    @한아름자꾸 궁금한게 하나씩하나씩 생기네요;; 좀 한꺼번에 생각나지... ㅎㅎ
    설치기사님 오시면 설치하면서 KT 해지신청 바로 해서 해지할건데요~
    집전화는 번호이동이라 해지하면 안되는거죠? 안내글을 정보게시판에서 봤는데,
    절차가 좀 헷갈려서요;;
    그리고 홈플러스나 SK 상품권으로 신청해서 부탁드리면 현금전환 해주시는거지요?
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다