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  • 도화동님의 글

일주일 걸린다고 하네요ㅜ

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  • 도화동
댓글 3
  • 조회 1,585

그저께 아침 8시 30분에 신청했는데, 확인문자서버 문제로 3시간 있다가 확인문자 보내고 전화준다고 했는데 

어제 오후 5시까지 감감무소식이라 제가 전화해서 확인받아야 했고 (담당자가 너무 바빴다고...)

 

LG설치하는데서 금방 연락와서 언제 설치 가능하냐고 하니 9월2일에나 가능하다고 하고(설치기사가 너무 바쁘다며)

다들 바쁘네요. 저도 바쁜데...

 

하루 이틀이면 될줄 알았는데(게시판 답변에도 그렇게 되어있고해서) 난감하군요.

9월 2일은 또 평일인데, 그때 또 회사에서 시간 못빼면, 그럼 또 언제가 되려나 싶고요.

 

신혼집 가구/가전 받고 TV/인터넷 설치 일주일이면 될줄 알고 이번주 통으로 휴가내고 

월요일 아침에 전화해서 신청했는데, 결과적으로는 그 다음주 수요일이라니ㅎ 

 

이거 좀 당길 수 없나요? 

 

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    안녕하세요~?! 저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
    먼저 백메가를 믿고 신청해주셔서 정말로 감사드립니다~~♡

    허걱! 설치지연 문제 때문에 고생이 많으셨겠군요 ㅠ
    정말 죄송합니다!! 게다가 설치점이나 본사 문제가 아니라
    저희 백메가 담당자가 연락도 제때 못드렸다니... 부끄럽습니다ㅠ
    월요일에서 ~ 수요일까지는 백메가가 거의 초토화(?) 상태라
    엄청나게 전화가 밀리거든요, 상담원을 빨리 충원해서 조치할 수 있도록 하겠습니다 ㅠ
    (진심으로 사과말씀 올립니다..ㅠ)

    일단 지역설치점의 스케쥴까지 진행된 것이라면
    (지역설치점이란, 실제 해당 지역의 설치를 관할하는 설치기사님들 아지트(?)입니다!)
    해당 지역에 설치가 엄~청나게 밀려있는 거 같습니다!

    LG의 8월 한정 와이파이 프로모션 때문에 많이 밀린 것으로 보이는데
    고객님 가입하신 존함과 전화번호 뒷 4자리를 댓글로 남겨주시겠어요?
    지역 설치점에 독촉가능한 단계인지 확인하도록 하겠습니다!!

    그럼 댓글 기다리겠습니다! 정말 정말 죄송합니다 ㅠ
  • 회원님의 사진 도화동
    김철* 9176입니다
  • 회원님의 사진 운영진 이수빈
    @도화동앗! 안녕하세요~!
    담당 상담원인 김승혜 상담원 통해서 내용 바로 파악할 수 있도록 하겠습니다!

    지금 지역설치점이 문닫을 시간이 다 되었기 때문에
    늦어도 내일 오전에는 연락드릴께요~! (문 닫으면 아무런 피드백도 받지 못하거든요! ㅠㅜ)

    p.s: 남겨주신 존함은 바로 블라인드 처리하였습니다~!
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