장기할인혜택 잘받고 있던 기존 인터넷과 전화를 끊고, 부모님이 엘지유플 핸드폰 하시면서 핸드폰직원 말에 혹하셔서 엘지전화인터넷으로 바꾸셨습니다.
단통법 이전 1년 반전 받으신 핸드폰은 갤럭시윈. 할부원금 30만원씩 두분다 맞으시고, 인터넷과 전화도 엘지로 바꿨지만 어떤 프로모션도 받지 못했습니다.
그 와중에 이 엘지 인터넷 자주 끊기고 로그인 안되고 하는 현상발생하고, 기존 전화는 일반전화여서 잡음없었는데 이건 인터넷전화에 cpg 모뎀으로 하는거라 툭하면 인터넷이 끊겼습니다. 이런 말과 잡음 만땅
너무 짜증나서 오늘 해지부서에 위약금을 물어봤습니다. 아래와 같이 나왔는데요.
이 내용 맞나요? 위약금이 상상외로 높아서요.
(특히 해지방어하는 상담원에 저하고 싸우려고 들더라고요. 지금도 싸게 쓰시는거다라고.
원, 고객이 불편하다는데 싸게 쓰니까 불편하게라도 쓰라는건가요? 전엔 장기할인혜택과 복지할인까지 받아서 만원 조금 넘게 기본료 냈습니다. 다른데서 프로모션 와도 사용하는 요금 듣고는 바로 끊었더랬죠. )
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