lg유플러스 인터넷+티비
신규가입자 조**입니다.
어제(22일) 개통하고 안내문자받았는데,
100메가 인터넷+티비 (휴대폰 결합아님)
42,900원으로 문자에 적혀있었습니다.
제가 안내받았던 금액과 달라서요.
확인 부탁드려도 될까요?
백메가
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월 비용 문의
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포포포포님, 안녕하세요?
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다🧡
오호! 백메가 통해 가입해 주셨군요~?!
먼저 백메가와 함께해 주셔서 감사하다는 인사부터 올립니다.!!
앞으로의 3년은 백메가가 책임질거예요😆
인터넷을 설치한 후에 발송된 안내 문자에 기재된 요금이
38,500원이 아닌 42,900원이라 이게 뭐지?! 하셨군요?
아마 상위 부서에서 포포포포님과 통화하며
TV요금제를 1개월 간 "프리미엄"으로 업그레이드 하면
추가 요금 없이 사용하게끔 해주겠다는 TV요금제 업그레이드 권유를 했을 겁니다.
안내 받으신 후 포포포포님께서 오케이! 하셔서 TV요금제가 프리미엄으로 변경 되었을 테고
월요금은 프리미엄 요금제 기준으로 42,900원으로 기재된 것이지요🙋♀️
허나, 요금은 걱정하지 않으셔도 되어요~
1개월 간 추가로 청구되는 4,400원은 상위 부서(상부점)에서 납부하고
포포포포님께 청구되는 요금은 안내드렸던 38,500원만 청구될 테니깐요.
그리고 1개월 뒤 프리미엄 요금제는 처음 가입할 때 안내 받으신
베이직 요금제로 알아서 변경(하향)해 드리기 때문에
요금이 더 청구될 수도 있다는 생각은 하지 않으셔도 됩니다ㅎㅎ
설사 요금에 문제가 있다면 백메가에서 100% 책임져 드릴 것이에요.
포포포포님께 손해되는 업그레이드 권유를 했다면
상위 부서에 일침을 날렸겠지만 요금이 추가 청구되는 게 아니니 다행이에요!!
혹시나..하는 마음에 여쭙습니다만 포포포포님께
요금제 업그레이드에 대한 충분한 설명을 하지 않았거나,
동의하지 않았는데 업그레이드 된 상황이라면 꼭 말씀해 주세요🙌
요금에 대한 궁금증이 해소 되었을까요?
인터넷 사용하시면서 도움이 필요하기면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주십시오.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
행복한 오후 시간 보내세요~ 포포포포님💕
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친절상담원 김가영님 답변 고맙습니다.
포****
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@포포포포흐흐~ 아닙니다! 백메가와 함께해주신 포포포포님께 제가 더 감사하지요~!
운영진 김가영
이번주 내내 날씨가 많이 춥다고 하네요😥
외출하실 때 따뜻하게 입고 나가세용~⛄
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