질문하나 더 드립니다! > 문의게시판 : 백메가

모한 · 2015-10-07T12:20:04+09:00

백메가를 통해서 인터넷 설치 신청했는데요 문자가 날아온 업체는 백메가가 아니라 다른 곳이네요..(kt태산?) 이곳에서 주선한 것이 맞는지 알고 싶고, 사은품 수령과는 문제가 없는지 궁금하네요 그리고 신청 예정일이 13일인데.. 너무 늦는 것 같아서 좀 앞당길 수 있을까요?? 그리고 만약 13일에 이루어진다면,, 혹시 그 사이에 사은품 변동이 있을 시에 …

질문하나 더 드립니다!

모한
2015.10.07 12:20

조회 2,033

모한님, 반갑습니다!! 이전에 답변드린 이루다입니다^ㅇ^)//

이전 문의에 이어 벌써 가입신청도 완료해주셨는데용!!

문자를 받으셧는데 이름이 백메가가 아니라 놀라셨군요!!ㅎㅎㅎ

1)
KT(주)태산컴에서 문자가 날라왔을 거에용~~!!
이 곳은 KT본사의 유선통신 청약을 담당하는 법인체이구요~~
광주 동구에 위치해있답니다!!^ㅇ^)//

백메가와 같은 영업점에서는 가입 및 상담 설치 / 책임에 대한 부분을
두루 관장하고 있는 것이구요~~
통신 청약 전산처리는 본사 상부점에서 처리한답니다~!!
KT(주)태산컴은 바로 이곳이죠~!^ㅂ^bbb

2)
그리고 추가로 또 안내드리자면,
실제 설치를 관장하는 것은, 해당 지역을 관할하는 설치점인데요~!!
해당지역 설치점에서 설치기사님이 파견나가셔서 설치를 돕는답니다~^ㅇ^
보통 "구" 단위 마다 하나씩 있는 것이 일반적이지용~~ㅎㅎㅎ

3)
마지막으로 상품권을 관할하는 부서 또한 별개로 있는데요~!!
KT의 경우에는 (주)KT커머스에서 해당 일을 소관하고 있지욥~~
(근데 솔직히.. 일처리는 좀 마음에 들지 않습니다...ㅠㅅㅠ)

★ 생각보다 많은 부서로 쪼개져 있지요~?!!
워낙 통신시장 자체가 크기 때문에 각 업무 성향에 맞게
여러가지 사업부로 나누어 졌다고 해석해주시면 좋겠습니다~!!
KT는 현재 1900만명 가입자의 최대 시장이기 때문에 더 그렇습니다~!^ㅂ^)/

------------------------------------------------------

신청예정일.. 이 아니고 (신청 자체는 이미 완료하셨을테니)
아마 설치예정일을 13일로 잡으신 것 같네용!!

1)
이는 지금 바로 바로
신청해주신 존함과 핸드폰번호 뒷자리 4개를 댓글로 알려주시면
바로 신청서 내역에도 수정하여 진행하도록 하겠구요~~!!
최대한 빠른 개통 원하신다고 "긴급설치요망"으로 접수하여
본사 옆구리를 쿡쿡 찌르고 압박(?)하여 좀더 빠릿빠릿하게 진행되도록
도와드릴 수 있을 것이랍니다~~^ㅂ^)//

2)
사실 앞서 안내드렸다시피, 본사에서 개통 승인처리가 나면 다음에는
해당지역 기사님께서 스케줄이 되시는, 즉 개통가능한 날 당일에
전화를 주시게 되구요~~
이때 기사님께 원하는 개통일(13일이든 언제든) 과 시간 말씀하셔서
기사님 스케줄과 조율하여 정하시게 되는 것이기 때문에요~~!!

실제 개통은 정말 빠르면 토요일 안에도 가능하겠지만 (금욜 불가)
아니면 다음주로 넘어갈 확률도 높기는 하답니다^ㅇ^;;;
KT가 아무리 빨라도 개통까지 평균 2~3일은 기본으로 잡아먹는 편이라서요...

3)
사은품은 오늘 접수해주신 그대로 진행되므로,
그사이에 내리더라도 반영되지는 않을 거에용!! 안심해주세요~^ㅁ^)//

------------------------------------------------------------

그럼 또 궁금하신 점이 있으심 마구마구 문의해주시구요~~

점심 맛나게 드시고 오늘도 즐건 하루 보내세용!! 감사합니다~>ㅂ<)//

백메가 Since 2008

질문하나 더 드립니다!

백메가