• 문의게시판
  • 4607 페이지
  • 럭키님의 글

해지신공과 약정기간 변경 문의드립니다.

회원님의 사진
  • 럭키
댓글 1
  • 조회 1,785

현재 cj헬로비전 아날로그tv+광랜 상품 사용중입니다.

 

2014년 2월 6일에 4년 재약정을했고  2018년 2월6일이 약정 종료일입니다.ㅜㅜ

 

그동안은 해지신공도 모르고 썼었는데 뒤늦게 알게되서 날짜를 봤더니 기간이 어정쩡하네요^^;;

 

해지신공 정보를 읽어봤을땐 정확히 1년이나 2년이 지난 시점에 사용하라고되어있어서

 

지금 시점에 사용해도될지 아니면 내년 2월경에 써야될지 궁금합니다.

 

그리고 약정기간이 길어서 3년 약정으로 변경할수있는지 그에따른 요금 변동사항이나 위약금은 없는지 알고싶습니다.

 

cj헬로비전이 백메가에서 취급하는 상품은 아니지만 약정변경이나 위약금 문제는 어느정도 비슷할것 같기에 문의 드립니다. 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요! 럭키님 :)
    백메가 상담원 김사라입니다~

    현재 CJ 인터넷과 TV 사용 중이시군요~
    재약정하신지는 1년 가량 지났는데... 기간이 4년이나 된다니요! ㄷㄷㄷ
    혹시 재약정하실 때 요금할인과 사은품은 받으셨는지 모르겠네요 ㅠㅠ

    그런데 3년 약정과 4년 약정의 할인율이 다르기 때문에,
    3년 약정으로 변경시 위약금이 부과될거에요 ㅠㅠ


    보통
    *설치비 면제 반환금 : 1년 이내 해지 시 면제받은 설치비
    *약정기간 할인 반환금 : 이용 개월수×(약정기간 할인금액-이용기간 할인금액)
    *장비임대료 할인 반환금 : 사용 개월수×(사용기간 장비임대료-약정기간 장비임대료)
    *감면이용료 반환금 : 약정기간 이용요금×(감면 받은 개월-이용기간 감면 개월)
    이렇게 계산할 수 있는데요!

    약정 변경에 대해서는 백메가에서도 권한이 없기도 하고,
    가입시기와 상품, 할인율에 따라서 천차만별로 달라지기 때문에
    위약금이나 반환금은 정확하게 알기가 힘듭니다 ㅠㅠ

    따라서 정확한 상담은 직접 CJ 측으로 문의해보시는 것이
    가장 빠르고 간편할 것 같습니다...ㅠㅠ


    만약에 할인반환금, 위약금이 많이 나온다면
    개인적으로는 다른 통신사로 갈아타시는 것이 어떨까 싶습니다!


    도움을 드리지 못해서 죄송합니다 ^^;
    아무래도 케이블 상품이다 보니 약관이 극과 극으로 다를 때가 많아서
    상세히 답변드리지 못해서 참 아쉽고 죄송하네요...

    다른 쪽으로 더 궁금하신 점 있다면 언제든 문의주세요!
    그때에는 도움드릴 수 있으면 좋겠습니다 ^^
    백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다~♡
  • 문의게시판
  • 4607 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다