1월 18일에 해당 월정액 1개월 쿠폰 사용 후 금일 2월 1일에 해지신청을 미리 해두었는데 궁금한 점이 있어 문의드립니다.
Q1. 오늘 해지 신청을 하니 남은 기간 없이 바로 해지가 완료되었는데 원래 이런 건가요?
인터넷에서 관련 내용을 살펴보니 미리 해지를 해도 1개월은 사용한 후 자동으로 해지되게 설정이 되는 것으로 확인했습니다.
그래서 지금 해지해도 1월 18일 ~ 2월 17일까지 사용 후 해지되는 것으로 생각하고 해지를 진행한 것인데,
해지를 하니 사용기한이 1월 18일 ~ 1월 31일로 표시돼서 오늘부터 사용이 불가능하게 되었습니다.
Q2. 해지를 한 후 B world에서 월정액 구매내역을 확인하니 납부요금 14,190원이 표시되어 있고 할인금액은 0원이라고 표시되는데 청구서에 추가가 안 되는 금액이 맞는 건가요?
Q3. 설치 당시 기사님이 해당 쿠폰을 알려주실 때 따로 해지 신청을 하지 않아도 1달 뒤 자동으로 해지가 된다고 알려주셨습니다.
그런데 찾아보니 직접 해지를 하지 않으면 연장이 되는 부분인 거 같아서 직접 해지 신청을 한 건데 혹시 1달 뒤 자동으로 해지가 되는 게 맞았던 건가요?
