어제 인터넷+tv에 사은금액 13만원으로 이야기 듣고 서류를 오늘 보내준다 했는데,
서류 보내니까 사은금액이 7만원으로 바뀌네요.
정책 뭐라하는데 사전 고지도 없이 바뀌어버리니 어이가 없더군요.
사은금액이 계속 바뀐다고 하는데 기약도 없이 기다리기만 해야 하는건가요? 재태크도 아니고.
개인정보에 민감한편은 아니지만 먹튀하는건 아닌지 찝찝한 생각도 드네여
백메가
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안녕하세요~?
운영진 이수빈
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
백메가를 믿고 신청해주셨는데 불편함 드려 정말 죄송합니다~~ ㅠ
이게 어찌된 일일까요~?!
아마 사은품 금액으로 미루어 보아, 온가족무료를 신청해주신 것 맞으시죠~?
(기가급 인터넷을 신청해주셨을테고요~!)
SK텔레콤에서 기가급 인터넷 청약시 5만원의 상품권을 어제까지 지급하다가..
이 친구들이 배가 불렀는지(?)
오늘부터 지급을 하지 않아 생긴 문제로 보입니다~~!
즉, 13만원 중에서 5만원이 상품권으로 지급되는데,
오늘 갑자기 상품권이 후다닥 달아나 버린 것이죠~! ㅠ 아마 그래서 7만원이 된 걸로 판단됩니다~!
아이구야... 온가족무료는 신청시에 서류접수도 해야 해서
상당히 번거로우셨을텐데 너무너무 죄송합니다~~! ㅠ
저희 백메가에서 어떻게든 지급해드리면 좋을텐데
상품권 자체가 본사에서 다이렉트로 발송하는 것이라서 상품권으로 보상해드리기는 어렵고요~
상담원 통해서 전화드려서 빨리 청약을 진행하고, 잘못 안내해드린 부분에 대해
현금으로 보상해드리겠습니다~!
그리고 용서해주십시오~! 부끄러운 이야기지만 현금 사은품에서는
상담원이 어떻게든 재량을 부릴 수(?) 있는데, 상품권은 도저히 건들 수 없는 영역이라서
아마 발을 동동 굴렀을 것입니다^~^;;
아마 좀 더 융통성 있게 처리할 수도 있었을텐데, 고객님께서 믿어주신 의리에
제대로 보답해드리지 못한 것이라 참 죄송스럽습니다 ㅠ
아주 쪼~~오금만 관대하게 이해해주시겠어요? 그만큼 책임있게 처리하겠습니다~!
그리고 저 개인적으로도 6년째 근무하고 있는 회사이고 정말 자부심을 가지고 일하고 있답니다~!
(덤으로 좋은 고객님과 매일 매일 인연을 쌓는 즐거움도 있지요~!)
해서 개인정보에 관련된 취급과, 먹튀(?)와 같은 문제는 정말 정말 걱정하지 말아주세요~!
일단 지금 저희 상담원 통해서 바로 급! 연락드리겠습니다!! -
@이수빈네 안내 받았습니다. 기분이 좋지않아서 다소 공격적으로 게시했는데,
정하영
친절하게 안내해주셔서 감사합니다. 게시글 삭제하려했는데 코멘트가 달려서 불가능하네요.
아무튼 감사합니다~ -
@정하영안녕하세요!
운영진 유동호
전화드렸던 백메가의 유동호입니다^^
많이 곤란하셨었죠?^^;
댓글까지 남겨주셔서 정말 감사합니다!
항상 모든 게시물을 삭제하지 말라는
저희 사장님의 압박이 있어서..ㅠ 지우시면 안됩니다 ㅠ
실수를 하더라도 끝까지 책임지는 모습
보여드릴 것이니 백메가 많이 사랑해주세요^^;;
그리고 사소한 문제라도 있으시면
댓글로 언제든지 말씀해주십시오!^^
정말 감사합니다!^^
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