경기도 안양시 동안구 갈산로 ** 평촌센텀퍼스트 아파트에 거주중입니다. 23년 11월부터 입주 시작한 신축 아파트인데 인터넷은 기존에 skt 500메가를 쓰다가 1기가로 업그레이드해서 사용중인데요 두세번 잠깐 끊겼다가 거의 바로 다시 연결된 적은 있는데 지금 현재 주말인데 거의1시간가량 끊겨있어서 답답해서 문의남깁니다.. 공유기 계속 껐다 켜봐도 안되고 유무선 와이파이 전부 먹통인데 통신사문제라기보단 신축 아파트 자체 문제일까요? 주말이라 고객센터도 운영안하고 답답합니다 ㅠ
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
신축아파트 인터넷 끊김 현상 문의
댓글
3
- 수정
- 조회 3,252
전체 댓글
3개
-
안녕하세요, 김민석님~!
운영진 최유진
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 찾아와주시고 문의글도 남겨주셔서 고맙습니다~!>.<b
# 아이쿠야..!
작년 11월에 입주를 시작한 신축 아파트인데..!
사용하시던 SK인터넷을 여기로 이전 설치하신 이후부터.. 문제가 발생하고 있나 보군요~?!
사실 김민석님댁과 같은 신축 아파트라면~?!
여기에 제공되는 메이저 통신 3사의 인터넷 망 원천 품질은 다~ 좋다고 보셔도 됩니다!
다만..! 아무리.. 신축 아파트이거나, 망 품질이 좋은 주소지라고 해도?
드물지만.. 품질 장애 문제가 생기는 경우도 간혹 있습니다..ㅠ (= 이변에 가까운 일이지요;;)
그리고 민석님 댁이..!
1) 이러한 특수한 경우에 해당하는지? 2) 아니면 일시적인 문제였던 것인지?
이를.. 지금으로서는 알 도리가 없어요..;;
1. 정확한 것은 통신사 본사로 직접 장애신고를 해보셔야만 확인할 수 있고요~!>.<
2. 본사 고객센터 '장애신고' 는? : 365일 24시간 언제든지 가능하답니다~!
3. 하여 곧바로 본사로 장애신고 하시고 -> 최대한 빠르게 조치를 받아보시기를 권유드립니다.
아마 웬만하면.. 문제가 잘~ 해결될 것이라 생각되고요~!
만에 하나.. 해결되지 않는 특수 케이스라면? SK인터넷을 해지하셔야 할 수도 있는데요;;
SK인터넷을 좋~은 조건으로 이용 중이시라면? : 문제가 빠르게 해결되는 것이 베스트겠지요!+_+b
김민석님~!
괜찮으시다면.. 장애신고 이후에 어떻게 되셨는지 댓글로 소식 전해주시겠어요~?!>.<
부디 빠르게 문제가 해결되어,
쾌적한 랜선라이프를 누리실 수 있기를..! 멀리서나마 응원하겠습니다~!•'-'•)و✧ -
@최유진토요일 18시경부터 2시간 넘게 인터넷이 끊겼던건 저희 아파트 라인에 시설물 고장때문이라고 문자가 오긴했네요.. 이런경우에 통신사로부터 손해배상같은 거라도 받아낼 수 있나요? Skt 휴대폰결합까지 장기간 사용중이라 웬만하면 해지하고싶지 않은데 가끔씩 잠깐 인터넷 끊어지는 경우도 있어서 고민입니다.
김****
-
운영진 최유진
@김민석오! 그러셨군요~!>.<
그렇다면 일단..! 이번 '장시간 끊김' 문제는 일시적인 문제였다고 봐도 되겠네요~!
다만.. 이번 일이 있기 전에도..!
간헐적으로 잠깐 끊기는 일이 있었다 하셨는데요~!
다른 인터넷 통신사로 옮기신다고 해서 같은 일이 발생하지 않는다고 장담할 수 없기에..;;
'SK휴대폰들과의 결합 할인을 포기'하면서까지.. 타사 인터넷으로 갈아타시는 것은~?!
-> 솔직히 추천드리기 어렵습니다..ㅠ
# 한편~!
이번 2시간 이상의 장시간 끊김 문제에 대해서 보상을 받을 수 있는지?
이에 대해서 궁금해 하셨는데요~!+_+
SK에서 말한 '라인 시설물'이라는 것이 SK의 관할 장비라면? 가능할 수도.. 있을 테지만!
정확한 것을 알 수가 없으니..
이에 대해서도 역시 -> 본사로 직접 문의를 해보셔야 알 수 있겠습니다~!^~^;
p.s.
SK 의 약관 내용 중, [손해배상] 항목도 (= 첨부해드린 사진) 참고해주시겠어용?>.<b
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다