인터넷해지하고 새로가입2 > 질문답변 : 백메가

충주 · 2016-02-18T10:16:43+09:00

며칠전에 온가족무료를 온가족할인으로 변경하고싶다고 문의드렸었는데요 skb에 문의해보니까 해지할필요없이 온가족무료묶은것을 풀고 온가족할인으로 상품만변경하면된다고 하더라고요. 이렇게되면 해지하는게 아니라 위약금이나 이런게 발생되지않는다고 하면서 가까운곳에 가서 직접변경신청이 가능하다고합니다. skb상담사분의 얘기가맞다면 상품을 그렇게 변경하고싶습니다. …

인터넷해지하고 새로가입2

충주
2016.02.18 10:16

조회 2,378

충주님, 다시 뵙게 되어 반갑습니다~^^ 지난번 안내드렸던 이현아입니다^^

오! 본사로 별도로 문의해주시고 이렇게 피드백 남겨주셔서 감사합니다~!

(저희 담당자와 통화내용 먼저 확인하느라 댓글이 너무 늦었네요~ㅠㅠ 죄송합니다!)

현재 사용중이신 상품은 SKT 온가족무료로, 가입된 회사가 SKT랍니다~ (SKB와 다르지요^^;;)

그런데 혹시 SKB 본사로 문의해주신 것인가요?

일단 말씀하신대로 온가족무료 결합을 풀고

온가족할인으로 가족분들 폰을 온가족할인으로 묶으신다면...

그것 자체는 가능할 것으로 보입니다~ 폰들 결합방식만 변경하시는 것이니까요~^^

다만 이대로 전부 인터넷까지 다같이 다시 묶을 수 있는지는 "오로지 본사 권한"이랍니다~!

변경 진행 역시 본사에서 진행해주셔야 하는 부분이라 저희가 확답을 드릴 수가 없는 부분이지요.. 흑흑ㅠㅠ

앗. 그런데 저희 담당자와 통화 완료하셨으며, 배우자분과 상의후 다시 통화하기로 하셨군요~!

그럼 말씀하신대로 내일 오전에 다시 통화해주시면 감사하겠습니다~^^

그럼 다른 궁금하신 점은 언제든 또 게시판을 찾아주시고요~

원하시는대로 잘 진행이 이루어지면 참 좋겠습니다! 오늘도 소중한 걸음 해주셔서 감사합니다~♡