온가족무료 이후 인터넷으로 가입확인하는 방법질문드립니다

궁금합니다 · 2016-01-12T12:27:09+09:00

인터넷 설치기사분이 설치 잘 해주시고 가셔서 sk 브로드밴드에 설치 후기좀 남겨달라고 부탁해주셔서 남기려고 sk 브로드밴드 들어갔더니 제 명의로 등록된 인터넷이 없다고하여 질문드리려고 글 남깁니다. 1. 브로드밴드에 가입이 안 되어 있는 이유 2. 어디에 가입되어 있고 어떻게 확인 하면 되는 것인지 3. 다른 곳에 가입 되어 있다면 브…

궁금합니다
2016.01.12 12:27

조회 2,214

궁금합니다님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^

우선 저희 백메가를 믿어주시고 인터넷 가입해주셔서 진심으로 마음 깊이 감사드립니다~!

고객님 댁은 SKT "온가족무료" 상픔우로 가족분들 폰결합하여 가입을 하셨군요~!

그런데 SKB, 즉 SK브로드밴드로 확인하시면 이 상품은 확인하실 수가 없답니다^^

온가족무료는 SKT 상품이기 때문이지요~^^;;

1.
먼저 살짝 안내드린대로 "온가족무료"라는 결합상품은 SKT, 즉 SK텔레콤의 결합상품이라서

SK브로드밴드에서 확인하실 수가 없었던 것이랍니다^^

2.
온가족무료는 SKT (SK텔레콤) 에서 결합내용을 확인하실 수 있고요~!

바로 홈페이지 들어가셔서 (회원가입하시고) 결합상품 내역을 확인하실 수 있을 거에요~^^

3.
SK는 같은 전산을 공유하고, 인터넷 역시 동일한 회선이 들어가는 것은 맞는데요~!

핸드폰을 어떤 상품으로 결합하느냐..에 따라서, SKT와 SKB 두 회사로 상품이 나뉘어지고

그에 따라 가입하시는 상품 역시 SKT 와 SKB 두가지 중 하나로 가입하시게 되는 것이랍니다!

4.
SKT에는 온가족무료(다회선 결합시 유리), 한가족할인(온가족무료로 전환 가능)라는 결합상품이 있고요~

SKB에는 온가족프리(1회선 결합시 최적화됨), 온가족할인(가입년수에 따른 할인)이라는 상품이 있지요!

어떤 결합상품으로 가입했느냐에 따라 "인터넷 + 폰결합" 상품이 정해지는 것이므로

똑같이 SKB 인터넷 회선으로 설치되지만, 결합상품 확인은 각 본사로만 가능한 것이라고 보시면 되지요~

****
같은 SK지만 결합상품이 달라서 상품확인은 SKT로 가능하다는 말씀을 먼저 드렸어야 했는데,

안내가 부족했던 것 같습니다. 정말 죄송합니다.

가입상품 조회가 되지 않아서 많이 당황스러우셨지요..ㅠㅠ

앞으로는 이 부분에 대해서도 보다 확실하고 상세히 고객님들께 안내드리도록 하겠습니다!

그치만 절대로 찜찜해하실 필요 없으시고요~ 걱정하실 필요도 없답니다!^^;;

저희 백메가 통해 가입하신 그대로 (안내받으신 요금 및 정책 그대로) 쭉 사용하시게 될테니까요~

참고로, SK가 타 통신사와 달리 회사가 둘로 나뉘기는 하지만, 그래도 같은 SK인지라...

나중에 약정 만료후 또 신규가입하시게 되면, 그때는 KT나 LG로만 신규가입 진행이 가능하고요~

SKT에서 SKB로, 혹은 SKB에서 SKT로 가입은, 동일통신사라 진행해드리지 못하는 점만 참고해주세요~^^';;

(대신 본사로는 동일통신사 가입진행이 가능할 것입니다~ / 이 점은 3사 모두 마찬가지고요~)

고객님게 혼동 드린점, 다시 한 번 진심으로 죄송하다는 말씀 올립니다..ㅠㅠ

설명드린 부분에 대해 혹시 납득이 안가시거나 잘 모르시겠다면 언제든지 말씀해주시고요~

믿고 가입해주신만큼, 앞으로 3년간 사용하시면서 어떤 불편이나 문제가 생기면

저희 백메가가 항상 온 힘을 다해서 해결 도와드릴 것이니 앞으로도 믿고 맡겨주시면 감사하겠습니다!

인터넷 가입해주신 것이 "끝"이 아니라, "시작"이라고 생각하니까요~^^

그럼 오늘도 편안한 오후시간 보내시고, 또 날이 몹시 추우니 건강 유의하시기 바랄게요!

가입해주시고, 또한 따끔한 말씀도 남겨주셔서 정말 다시 한 번 감사드립니다~♡

백메가 Since 2008

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