안녕하세요, 지난주에 연락을 드려 가입신청을 하고 오늘 설치하기로 하였습니다.
가입상품은 LG유플러스 인터넷+TV 결합상품이고
설치지역은 경기도 안양시입니다.
다름이 아니오라 이메일로 사은품 지급서?를 받았는데 월 청구금액이 달라서 글을 남깁니다.(식사시간 이실듯 하여)
유선상으로 안내 받은 금액은 약 35000원정도였는데 이메일에는 37400원이 표기되어있어서 어느게 맞는지 궁금해서요.
답변 주시면 감사합니다.
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LG 요금 문의입니다
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이상진님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가를 믿어주시고 인터넷 가입신청을 해주셔서 진심으로 마음 깊이 감사드립니다!
지난주 15일에 안양시로 LG인터넷과 TVG 14 (UHD로 가입해주신 분이시군요~!
요금이 생각하신 것과 차이가 있어서 놀라셨나봅니다~^^
1) 일반인터넷 + TVG (UHD) = 총 35,090원이 맞고요~
2) 일반인터넷 + TVG 14 (UHD) = 총 37,400원이 되므로 (TVG보다 2,310원 많지요) 요금은 맞는데요!
1.
그냥 일반 TVG 14로 신청해주신 것이 아니오라 TVG 14 (UHD) 프로모션으로 신청해주신 것이므로
앞으로 2개월간은 TVG 14채널을 총요금 35,090원으로 시청하시게 될 거에요~!
즉, 실제 요금명세서에는 35,090원이 청구될 것이니 걱정하지 않으셔도 되고요~!^^
2.
만약 실제 요금청구가 37,400원 = TVG 14 요금으로 청구되더라도
저희 백메가에서 보상해드릴 것이니 이에 관해선 일절! 걱정하실 필요가 없답니다~! 헤헷^^
3.
해당 프로모션은 가입과 동시에 14채널로 가입하셔야만 혜택을 받으실 수 있는 부분이고요~!
해서, 요금은 TVG 14 (UHD)에 해당하는 것으로 약정서에 청구되어 나간 것이랍니다~^^
상품 변경은 언제 하시더라도 위약금 혹은 불이익이 없으니 안심하시고요!
대신 2개월간 추가금 없이 14채널을 마음껏 이용해보시고, 그 이후로는 더이상 원치 않으시면
2개월 후에 TVG로 채널 변경만 (본사로) 요청해주시면 되겠습니다!^^
(2개월 후 채널변경 않고 그냥 14로 보시려면 그냥 두시면 되고요~ 요금은 2,310원 추가될 거에요)
4.
참고로 2개월 프로모션이 종료되기 전에 백메가에서 미리 알림 문자 발송해드릴 것이니
채널 변경 요청을 까먹으실 걱정도 없으실 테고요~ 헤헷^^
그럼 안내드린 내용 봐주시고, 요금에 대해서는 걱정하지 않으시기를 바랄게요~!
백메가를 믿어주시고 가입진행 해주셔서 다시 한 번 감사드립니다!
언제든 다른 궁금하신 사항이 있거나 불편하신 사항이 생기면 바로 와서 말씀해주세요~^^b -
@이현아친절한 답변 감사합니다^^
이상진
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@이상진앗, 저야말로 감사드려야지요~^^
운영진 이현아
그럼 개통까지 무사히 잘 마치시기 바라고요~ (이미 개통이 되었으면 더 좋겠네요~ 헤헷)
오늘도 즐거운 일만 가득한 행복한 하루 보내시기 바랍니다! 사..사..사랑합니다~♡ (부끄)
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