안녕하세요
백메가를 통해서 LG쓰다가 SK로 1월달에 넘어왔습니다.
그런데 다운속도가 이전보다 느려서 확인해보니
50메가가 안나오네요..
이건 제가 장애신고하면 되는거죠?
그런데 장비를 보니깐
무려 2011년꺼입니다;;
이래도 되나요??
5년이 넘은 장비를 설치받아서 쓰는게 맞는건지..
궁금해서 문의합니다.
백메가
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sk 사용문제
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전체 댓글
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안녕하세요? 하나만님! 백메가의 친절상담원 김가영입니다 :)
운영진 김가영
오! 저희 백메가를 통해 가입해 주신 고객님이시군요?!
이렇게 믿고 이용해 주셔서 정말 감사합니다~!
앗! 최최근인 이번달에 인터넷을 SK로 변경하셨는데
다운로드 속도가 이전보다 느려서 확인해 보셨는데 50메가를 미치치 못했다니ㅠ
올려주신 이미지의 기록을 봤을 때 1월5일 이후 뚝! 하고 속도가 반토막 났네요!
그렇다면 이러한 불편함을 안고 있을 수 없으니 당연히 장애신고를 해야하는데
이는 저희 백메가에서 따로 신청해 드리도록 하겠습니다!
하나만님의 연락처를 댓글을 통해 알려주시면 장애신고 접수를 진행해 드리텐데
저희 백메가에서 따로 접수해 드린 후 -> 본사에서 하나만님께 전화드릴 거에용~!
(연락처는 010-0000-****의 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리됩니다^.^)
그리고 설치받으시고 사용중인 장비가 5년된 장비..ㅠ
아마 TV 셋탑박스를 말씀하신 것 같은데 고장이 나지 않은 장비는
멀쩡한(?)녀석으로 취급해 오래된 장비라도 그냥 설치해드리고 있는데요!
사용하시는데 불편한 부분이 있거나.. 찜찜한(?)마음이 드신다면!
본사에서 장애신고 접수 스케줄 조정때문에 전화왔을 때!
셋탑을 중고말고 새장비로 변경해주시오! 라고 말씀하시면 됩니다~!
(혹시나 안됩니다~ 라고하시면 5년이나 된 장비라 버벅인다! 이게뭐에요! 라고
살짝 거짓말을 보태 말씀하시면 됩니다ㅎㅎ)
우선, 빠른 문제 해결을 위해 하나만님의 연락처를 남겨주시면
확인 후 장애신고 접수를 도와드리겠습니다~!
그럼 댓글 기다릴게요^.^ -
역시 친절하신 백메가^^ 알려주신데로 하겠습니다~
하나만
연락처는 010-9312-**** 입니다 -
@하나만앗! 하나만님^.^ 좋은 아침입니다!
운영진 김가영
칭찬 감사합니다ㅎㅎ 부끄럽네용~
우선 남겨주신 연락처로 장애신고 접수를 해드리겠습니다!
조금만 기다려 주시면 기사님께서 방문을 위해 따로 전화드릴거에요^.^
오늘 하루도 행복한 하루 보내시길 바랍니다!
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