안녕하세요 지난번에 감사하게도 백메가 통해 인터넷+TV 가입해서 2년여간 잘 사용했습니다.
먼저 상황을 설명드리자면, 현재 이사를 앞두고 저희 부모님을 모시고 같이 거주하게 되었는데요, 부모님께서는 휴대폰까지 결합할인을 받고 계시고 저는 올해 하반기 장기 해외 출장이 예정되어있어 부모님이 쓰시던 인터넷을 이전 설치, 제가사용하던 인터넷은 해지를 하려고합니다.
허나 LG에 해지 문의를 해보니, 위약금이 53만원가량 나온다고 하더군요, 혹시나하여 청구서도 받아보았으나 장비 미반납금 등의 내용은 없이 위약금 및 할인 반환금으로 구성되어 있었습니다.
이런 경우 제가 궁금한 것은,
1. 한 가구(아파트)에 다른 두 통신사 인터넷 티비가 동시 설치가되는지(위약금으로 인해 약정일까지 억지로 유지시키는 경우)
2. 사용하는 기간동안 몇차례 발생했던 품질 저하 및 인터넷 끊김을 사유로 위약금 면제를 받을 수 있는지.
3. 혹은 다른 방법을 통해 위약금 면제 혹은 감면 받을 수 있는 방법은 없는지 궁금합니다.
지난번에도 그렇고 항상 친절히 답변해주셔서 감사합니다. 모쪼록 이번에도 답변 부탁드립니다.
