모바일 회선은 결합 되있는 상태라 아무래도 인터넷 단독으로 해야되는데 skt 특판이나 kt 패밀리 할인 중에 고민이 되네요
약정이 종료되도 모뎀 임대료는 면제라고 하셨는데요 만약 1년이나 2년으로 약정하면 임대료가 발생하는데 그 경우에는 약정 끝나면 임대료가 면제되는건지 아니면 계속 내는건지 헷갈리네요
그리고 패밀리 할인 50%도 약정종료가 되면 50%를 받을수 있는건지 아닌지도 궁금합니다
백메가
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패밀리 할인과 임대료 문의
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무늬님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의글도 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
오! 같은 닉네임으로 이전에 문의주셨던 고객님이신 것 같네요~!
꾸준히 들러주시고 계속해서 관심 가지고 (백메가를 믿고) 문의주셔서 더더욱 감사합니다~♡
무늬님 댁은 어머니께서 별도로 KT인터넷을 사용중이시며,
결합가능한 모바일은 이미 기존 KT인터넷에 결합을 하신 상태라는 말씀이신것 같습니다!
그리고, 이번엔 무늬님께서 독립하시면서 사용하실 "인터넷 단독"상품을 어떻게 가입하실지가 문제일텐데요~^^
먼저 저희 이루다 상담원을 통해 안내받으신대로,
지금 무늬님께서 가입하실 경우 제일 경제적으로 사용하실 수 있는 상품은 SKB특판상품이 맞아요!
월 14,850원씩 3년간 총 534,600원 요금이 발생하는 상품이지요~^^ (사은품은 3만원이고요)
대신 기가급 가입이 아니라, 오로지 100메가 일반인터넷만 가능한 조건이 됩니다.
또한 문의주신 패밀리 상품도, KT모회선이 존재하는한 결합할인을 적용받으실 수 있어서 좋은데요~
다만 월 16,500원 (같은 100메가 일반인터넷 기준)씩 3년간 594,000원 요금이 발생하므로
일단 총요금에서 특판보다 비싸기도 하고요~ (사은품은 3만원 동일하긴 합니다만)
이 요금이 가능한 것은 모회선과 3년간 결합이 유지되는 것이 조건이기 때문에,
어머니 명의의 KT인터넷은 분명 중도에 먼저 약정이 끝나고 타 통신사로 갈아탈 확률이 높으므로
이보다 요금이 더 많이 발생할 확률은 더욱 높아지지요^^;;
대신 패밀리의 장점과 단점을 하나씩 꼽아보자면....
1) 장점 : 모회선이 먼저 해지될 경우! 여기에 결합되었던 가족분들 폰이 계속 KT를 유지한다면
이를 패밀리 자회선이었던 무늬님 댁 인터넷에 결합해서 또 할인받으실 수 있다는 점이고요~
2) 단점 : 모회선 해지는 상관없지만 (그저 패밀리 결합이 깨질 뿐이니까요^^;;)
패밀리 자회선이 해지되면, 그동안 할인받은 것에 대한 할인반환금이 나온다는 것이지요ㅠㅠ
즉 패밀리 할인받으신 것이 말짱 도루묵이 된다고나 할까요^^ 하핫
****
그리고 패밀리 자회선이든 어머니 명의 모회선이든 둘다 약정이 만료되더라도 계속 이용하신다면
모회선 22,000원 (폰결합 할인받는다면 그 요금) / 자회선 패밀리 16,500원 요금도 유지됩니다
모회선 해지로 패밀리 결합이 깨지면 패밀리 자회선은 22,000원 (3년 약정 일반인터넷요금)이 되고요!
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또하나! 패밀리든 일반 신규가입이든 본사로 가입하시면 말씀하신 단기약정 (1년, 2년 약정)도
가입 가능하지만 대신 요금이 많이 비싸지고, 장비임대료도 청구가 됩니다~
본사 홈페이지에서 이에 대한 부분은 아마 확인하셨을 것 같은데요~!
본사에서 단기약정으로 가입하신다면 장비임대료가 5~6,000원 정도 추가 청구되며
이는 약정이 끝나더라도 똑같이 계속 적용되는 요금이 될 것이고요~
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이전에 안내받으신 패밀리 가입시 (혹은 일반인터넷 가입도 마찬가지) 장비임대료가 면제되는 것은
오로지! 3년 약정으로 가입하실 때에만 해당되는 것이에요~^^;;;
참고로 저희 백메가 같은 대리점에서 가입하시는 것은 오로지 3년 약정 가입만 가능하고요~!
해서 백메가 가입시 패밀리 요금 16,500원으로 안내를 받으셨던 것이죠!
(백메가는 어느 상품이든, 3년 약정 / 부가세 및 장비임대료 등 전부 포함된 총요금으로 안내드릡니다)
결론적으로, 단기 사용을 원하시면 본사 통해서 원하시는 약정으로 (1년이든 2년이든)
경제적으로 사용하시기 딱 좋을 것 같고요~!^^
3년을 꽉 채워서 인터넷 단독상품을 어차피 이용하셔야 한다면, SKB 특판 가입을 추천드립니다~!^^
그럼 답변드린 내용이 도움이 되었기를 바라겠습니다~!
안내드린 내용 이외에 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 또 부담 없이 문의주시고요~^^
즐겁고 풍성한 설 명절연휴를 보내시기를 바랄게요! 재문의주셔서 다시 한 번 감사드립니다~♡ -
@이현아친절하게 자세한 답변 감사드립니다
무늬
어머니 인터넷은 해지할 생각이 전혀 없어서 패밀리 할인이 깨질 위험은 없을 거 같은데
약정 종료되도 장비 임대료가 추가되는건 크네요 ㅠ 약정 종료되도 패밀리 50% 할인이 되는건 메리트가 있어보이지만 말이죠
아파트 같은데서 하는 경우 모뎀 필요없어서 임대료를 따로 안내는걸로 아는데 기가인터넷은 반드시 모뎀이 필요한건가요 장비 임대료만 아니면 눈 딱감고 기가로 할거 같은데 무조건 필요한거면 sk특판으로 해야할거 같네요... -
@무늬네, 무늬님~!^^
운영진 이현아
우선 특판 3년 약정 종료 후에는 특판 할인 마법(?)이 끝나므로 요금이 22,000원이 될테지만
그때는 또 타사로 갈아타시면 되므로 폰결합 혹은 패밀리 결합 등으로 할인받으시면 되겠지요~!
그리고 KT 패밀리의 경우, 기가라고 모뎀이 필요한 것은 아니고요!
말씀하신대로 아파트 내부에 포트가 인입되어 있는 경우라면야 따로 모뎀이 필요 없답니다!^^
즉 모뎀임대료가 따로 들어가지 않게 되므로 그만큼의 비용절감이 될 테지요~!^^
이에 해당하신다면 그에 대한 걱정은 하지 않으셔도 되겠네요~! 헤헷 -
@이현아올레에 문의하니까 모뎀같은 경우 엔토피아 되는 지역은 별도로 필요없으나 그건 일반인터넷 한정이고 기가인터넷은 무조건 모뎀이 필요하다고 하네요(아직까지 기가인터넷이 모뎀이 필요없는 지역은 없다고 답변하네요)
무늬
친절한 답변 감사드립니다!! -
@무늬앗, 네 무늬님!^^
운영진 이현아
아마도 주택(혹은 빌라나 저층아파트)에 설치하시는 경우여서 본사에서 그렇게 안내드린 것 같네요~!
대부분의 아파트는 지하 전산실에 장비가 다 들어가있어서 각 가정마다 모뎀을 설치하실 필요가 없거든요^^
본사에서 장비가 꼭 필요하다고 한 것을 보니 아마 위 경우에 해당하지 않으셔서 그렇게 안내받으신 것 같습니다~!
아무튼 이왕이면 장비가 필요없다면 좋을텐데, 장비임대료도 부담이 가중되네요.. 에구에구;;
답변이 조금이나마 도움이 되었다면 제가 더 기쁘고 감사하답니다, 무늬님~!^^
이렇게 본사로 알아봐주시고 일부로 들러서 피드백도 주셔서 정말 더더욱 감사드리고요~ㅠㅠ
오늘도 행복한 하루 보내시기를 바랄게요! 아, 그리고 맛점하세요~♡ (뿅) -
@이현아ㅠㅠ 올레에 다시 문의해봐야겠네요... 제가 사는데 기준으로 얘기해준게 아니라 무조건 기가인터넷은 장비임대료 내야된다고 얘기한거였습니다 고층아파트에 사는데 일반이랑 기가랑은 달라서 모뎀이 꼭 필요한 경우인줄 알았는데 아닌가보네요
무늬
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무늬님, 신나는 금요일 아침입니다~ 어젯밤엔 잘 주무셨지요?^^
운영진 이현아
네! 모뎀 여부에 대해서는 고객센터로 다시 정확하게 알아보시는 것도 좋을 것 같습니다~!
저희 직원들 중에서도 현재 집(아파트)에서 KT 기가인터넷을 모뎀없이 쓰는 사람이 있는 걸요~ 호호 -
문의했는데 여전히 답변히 똑같네요 기가인터넷은 무조건 모뎀 필요하다고...세 번 문의했는데 답변이 다 같은거보니 헷갈리네요...
무늬
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@무늬안녕하세요! 저는 백메가의 유동호입니다^^
운영진 유동호
허.. 이상한 경우군요 ㅠ
아마 "KT패밀리 제도" 때문에
모뎀에 대한 임대료가 청구되는 상황으로 보여집니다^^;
우리가 일반적으로 생각하는 "랜선과 광랜망을 이어주는 모뎀"은
아파트 호수에 실제로 설치되지는 않고,
아파트 동의 지하 전산실에 통장비(여러 호수의 인터넷을 동시에 공급할 수 있는 장비)로
설치되기 마련입니다^^
아마 단기 약정 상품이기 때문에 이 장비를 이용하는 요금이
청구되는 상황으로 보여지고요~
실제 "손으로 만질 수 있는 모뎀"이 아파트에 들어가진 않을거에요^^;
아마 이 점 때문에 이현아 상담원이 모뎀이 따로 들어가진 않는다고
안내를 해드린 거 같은데, 아파트 지하 전산실에 들어가는
장비가 염연히 "모뎀"이라고 볼 수 있기 때문에
이에 따른 비용을 청구하는 것일 거에요.
좀 더 정확한 안내를 해드려야 하는데 번거롭게 죄송스럽습니다 ㅠ
그리고 이와 더불어 KT의 기가급 인터넷은 통상
허브 장비를 무상으로 임대해주는데 (아파트 각 호수의 통신단자함에 넣어서 사용하죠)
이건 단기약정이라도 무상으로 임대해줄 것으로 보입니다^^
사실 패밀리 제도를 거의 본사에서 독점하고 있는지라
백메가에서도 정확히 이 정책을 알지 못해서..ㅠ
언제든지 궁금하신 점은 댓글로 문의주십시오!^^ -
@유동호패밀리 얘기는 안하고 문의한거였는데 단호박이더라구요...무조건 모뎀이 필요하며 모뎀임대료는 내야된다고 답변을 해서요 전국 어디에서도 모뎀없이 사용은 못한다고 하더라구요
무늬
100mb 답변이랑 상담사 답변과 달라서 다음주에 방문요청해서 가능한지 문의해보려고요...단기약정하려고 하다보니 힘드네요 -
@무늬무늬님! 부디 이해해주십시오!^^;
운영진 유동호
사실 본사 CS에 좀 더 사려깊은 안내나
전문성을 기대하기가 힘든게 현실입니다..^^;
이게 비단 상담원분들의 문제라기 보다는..
구조적인 문제가 크거든요 ㅠ
상담원들을 속성으로 가르쳐서 전문성 없이 운영할 뿐더러
박봉에다가 비전도 없고 스트레스도 심해 이직률이 매우 높습니다;
(백메가에도 본사 CS센터 경력직 분들이 많습니다^^;;)
1. 모뎀 임대료가 발생하는 원리는? (요금 안내)
2. 여기서 "모뎀"은 무엇을 의미하는건지? (장비 안내)
3. 실제 "가시적"으로 모뎀 장비가 설치되는지? (장비 안내)
4. 모뎀 임대료가 어떻게 하면 발생하지 않는지? (최적화 방법론)
이런 부분들을 알아서 찝어주면 좋을텐데 아쉽습니다..
제가 사용자 입장이라도 다 궁금한 것들이거든요?
요금은 둘째치고, 모뎀이 집 미관을 해칠 우려도 있고요..^^;;
일단 방문요청을 통해 기사님과 대면하시게 되면
소상한 안내를 받으실 수 있을 거에요. 기사님들은 정말 정말 엄청나게
친절하십니다^^ (특히 KT가 정말 대장입니다!) -
@유동호친절한 답변 감사드립니다!!
무늬
이번에 되도록 단기약정하려고 하다보니 100mb에서 못하게 되었지만 나중에 인터넷하게 되거나 지인들한테 100mb 꼭 추천하도록 하겠습니다 ^^ -
@무늬별 말씀을요^^ 제가 오히려 더 감사드립니다!
운영진 유동호
항상 궁금하신 점, 목마르신 부분들은
백메가와 함께 해주세요^^
늦었지만 새해 복 많이 받으시고요!^^
정말 감사합니다!^^
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