lgu+ 홈페이지에서 설명된 글들을 보면
tvg uhd의 설치비가 20000원(22000원)이고 uhd셋톱박스임대료는 4000원(4400원)인데
백메가나 다른 판매처에서는 각각 12000원(13200원), 3000원(3300원)으로 책정되어있는 것 같은데
고객센터랑 조금씩 다른 건가요. 아니면 어느 곳이 잘못써놓은건가요.
설치비나 임대료는 똑같지 않을까 싶은데 다르게 책정이 되어있네요. 그이유가 궁금합니다.
아 그리고 휴대폰결합에 따라 요금이 천차만별인데 이렇게까지 할수 있는 원동력은 무엇인가요. 이해가 잘 안가요. 휴대폰요금도 각각 자기가격만큼 일을 하고 있을텐데. 휴대폰 1,2개 차이가 매우 큰 가격할인으로 이어지고 있다는 것이 이상해요. 휴대폰요금이 그렇게 거품이 심해서 그럴까요. 데이터 사용시 원가가 없는 것인가요. (각종장비전기요금등 운영비 빼고)궁금합니다.
백메가
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LGU+ 고객센터
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전체 댓글
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안녕하세요 ^ㅇ^* lst114님~~~!!
운영진 한아름
어제 안내 도와드렸던 한아름 상담원입니다~!
앗.. 셋톱박스 임대료가 본사와 백메가가 달라서 문의주셨군요...!!
동일한 문의를 주시는 고객님들이 종종 계신데요~~~!
이게 LG 본사 홈페이지에 잘못 기재놓은 것이랍니당... ㅠㅠ~~!!
왜그러는지는 모르겠지만... 아마도 결합혜택을 빼먹었거나(?) 요금이 내린 것을 표기하지 않은 것으로 예상됩니다~
백메가에서 안내드리는 요금,
일반 셋톱박스는 월 2,200원 / UHD 셋톱박스는 월 3,300원이 정확하구요~
이미 가입해서 사용 중이신 고객님들께도 해당 요금으로 정상 부과되구 있구요~!
LG가 참 상품도 괜찮고 좋은 회사긴 한데..
요렇게 간혹가다 구멍(?)이 하나씩 있습니다 ㅎㅎㅎ ^^;;
따라서, TVG UHD 요금은 채널료 10,890원 + 셋톱박스 3,300원 = 총 14,190원이 맞습니당~
물론 그럴 일은 없겠지만.. 혹시라도 안내드렸던 요금과 다르게 부과된다면
절대 손해보실 일 없도록 저희 백메가에서 책임지도록 하겠습니당!
염려마시고 가입해주세요~~~♥
그리고 휴대폰 결합할인은...
LG를 많이 이용해주시는 고객님께 드리는 감사 차원의 서비스라고 생각하시면 좋을 것 같습니다~~! ^ㅡ^
종전에는 휴대폰 요금제가 조금 비싸긴 했습니다만...
최근들어 전화가 무제한인 데이터 요금제 등이 출시되고 점차적으로 요금제 가성비가 좋아지고 있지요 ^^*
또한~! 아무래도 인터넷 + 전화 결합혜택이 크다보면..
인터넷이나 전화 모두 다른 통신사로 옮기시기가 선뜻 어려워지지요!
상품에 문제가 생기거나 휴대폰 통신사를 옮기시지 않는 이상
계속해서 같은 통신사를 유지하시는 분들이 많습니다~~~!! ^ㅇ^*ㅎㅎ
따라서 거품에 대한 죄송한 마음이라고 생각하시기 보다는...
고객님들께 대한 감사의 마음, 그리고 LG 고정 고객층을 유지하기 위한 전략(?)이라고 보시면 되겠습니다~~~!!
제가 안내드린 부분이 lst114님께 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니당 ^^*
더 궁금하신 사항 있다면 언제든 부담없이 말씀해주세용!!
정직하고 꼼꼼한 답변 항상 약속드립니다~♡
감사합니다 ^ㅇ^* lst114님!!! -
아하 답변감사합니다. 점심시간에 오니 딱 답변되있다니 감사함돠 .
lst114
그러니까 셋톱박스임대료를 lgu+에서 잘못 안내를 한거군요. 그리고 휴대폰결합할인은 거품에서 오는 혜택이.아니구 감사의의미로 혜택를 돌려준다고 생각하면 되겠군요. 나쁜의도로 글쓴것은 아니구 휴대폰 1~2개.차이로 요금감면이 상당한것 같아서요. 답변 감사합니다.
한가지 답변이 빠졌던데 uhd 설치비가 12000원(13200원)로 백메가 에선 해주는데. lgu+는 20000원(22000원)으로 되어있던데 이것도 역시 잘못안내되있는 건가요. -
@lst114오옷! 제가 스틸(?)해도 되겠습니까~?! 호호호 ♡
운영진 이수빈
설치비 22,000원은 "TV단독 상품"의 설치비에요~~!
즉, LG에는 인터넷 상품 없이 TV만 단독으로 가입할 수 있는 상품도 있는데요~
(물론 요금이 좀 더 비싼 단점이 있습죠 ㅠ)
이렇게 인터넷 없이 TV만 단독으로 가입했을 때에는 설치비가 22,000원이 된답니다~! 호호호 ♡
쉽게 말해 "인터넷과 TV를 함께 가입하는 경우에는 설치비를 할인해주겠소~~"
의 개념에 가깝습니다~! (애초에 예전처럼 설치비를 받지 않았으면 좋겠습니다 ㄷㄷㄷ)
한아름 상담원이 밥무러 도망갔을 것이라 제가 스틸해서 답변드렸습니다 호호호 ♡ -
@lst114으아아앗.. 에공... ㄷㄷㄷ
운영진 한아름
꼼꼼한 답변을 약속드린다고 말씀드렸는데..
민망스럽게도 한가지 답변을 빼먹었네용 ^ㅇ^;;;; 호호홍~~! (민망함의 웃음입니당..ㅎㅎㅎ헷)
죄송합니당~~~!!!
수빈씨 안내처럼 해당 22,000원 설치비는 TV 단독 가입시 부과되는 요금이구용~
백메가와 LG 본사로 가입시 요금이나 설치비에 대한 차이는 없다고 생각하시면 됩니당!
단, 백메가에서 가입하신다면 넉넉한 사은품(♥)과 가입후 계속해서 이메일로 상품 관리를 도와드린다는 점이
본사 가입과는 아주 다른 점이구용 ^ㅡ^~~~!!
혹시나 결합하실 휴대폰 요금제에 따른 혜택 차이가 궁금하시다면
사용하시거나 사용예정이실 요금제를 말씀해주신다면
한방에요나 한방에홈 중에 더 나은 쪽으로 안내 도와드리겠습니다 ^ㅡ^~~~~!!
앗, 그리고 맛점 드세용 ♥ -
아 반갑습니다. 이수빈님. 친절하게 대신 답해주셔서 감사합니다.
lst114
설치비부분도 자세한 설명없이 lgu+에서 적어놓은 것이군요. 자세히보면 잘못적어진것인지 모르겠지만 다른 유통점들과 다른부분들이 하나씩 보이더라구요. 확인하기가 쉽지않았는데. 이렇게 알려주셔서 감사합니다. -
한아름님도 다시 글올려주시구 감사염^^
lst114
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@lst114헤헷 ^ㅡ^ 감사합니다~~~♥
운영진 한아름
본사와 백메가 정책 사이에는 거의 차이가 없습니다~~!!
그런데 본사에서 안내드릴 때 말을 좀 꼬거나.. 어렵게 설명해놓은 부분이 있어서
저도 본사 홈페이지들을 둘러보고 있으면...
이게 무슨말인가..?! 하고 혼란이 올때가 있답니다 ㅠㅠ...
그러니 본사 안내 중에 헷갈리시거나 어려운 부분이 있다면 바로 말씀해세용 ^ㅡ^
이해하시기 쉽고 간편하게 안내 도와드리겠습니다~~~!! ❤(｡☌▽☌｡) -
lgu+고객센터와 통하하고 그내용으로 다시 글 올렸어요 ㅠㅠ
lst114
고객센터가 고객센터같지 않게 느껴지는 건 왜일까요 -
@lst114허걱...! 확인하였습니다~!
운영진 한아름
[ https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=92191 ]
위의 문의로 새로 남겨주셨는데요~!
새글에 답변 함께 도와드리도록 하겠습니다 ^ㅡ^
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