SK가입신청했는데요 > 문의게시판 : 백메가

sklgkt · 2016-02-29T10:35:56+09:00

LG 해지신청하려고 전화했는데 인터넷 TV 집전화 쓰고있어요 LG는 지금 상품권 26만 16500 인터넷요금 10890 TV 요금 반년간 TV 요금 -2200원 총 한달 27390원에 반년간 25190원 사용가능한거같고 전화는 한달에 한통화만쓰면 2200원할인되서 사실상 무료 무료로 셋탑 기기 교체 채널 패키지 추가 무료 TV다시보기 1만원 쿠폰 제가…

SK가입신청했는데요

sklgkt
2016.02.29 10:35

조회 2,803

반갑습니다 sklgkt님~!
백메가 강은하입니다^ㅡ^

백메가를 통해 SK인터넷과 TV가입해주신 고객님이시군요~?!

엇.. SK인터넷과 TV설치를 받으시고
기존 사용중이던 LG인터넷 해지를 위해 본사 고객센터로 전화하니
본사 상담원이 해지 하지 않고 계속해서 LG인터넷을 사용하면
요금할인과 사은품 혜택을 주겠다고 안내받으셨군요..;;

우와.. LG가 해지방어 혜택이 좋다는 것은 알고 있었지만
재약정인데 혜택이 낭낭하네요^ㅡ^;;

그런데 몇가지 의문이 드는점이 있기에 확인을 해보시라 말씀드리고 싶습니다

1) 셋탑박스 무료로 교체해준다!
현재 사용중인 TV가 TVG상품이 맞으신가요~?!

신형 셋탑박스로 무료로 교체해준다고 하였다면
TVG UHD셋탑박스일텐데요

본사에서 혜택으로 제공한 셋탑박스 기기교체가
TVG UHD셋탑박스가 맞는지 꼭 확인해주세요

그리고 TVG UHD셋탑박스로 교체하는데도
요금을 10,890원으로 해주는 것이 맞는지 정확하게 확인하셔야 합니다

2) 집전화 또한 사용하고 계셨던 것인가요?
SK로 가입시 집전화는 불필요하시기에 가입을 따로 진행하시지 않으셨던 것으로 기억합니다
그렇기에 재약정시 집전화 필요없는 경우라면 해지를 하시고
인터넷과 TV만 가입하는 것이 맞는데...

전화료 2,200원 발생시 2,200원이 면제 된다는 말로
끼어팔기를 한것으로 보이네요..

2,200원을 딱 맞춰서 전화를 사용하셔야 전화기본료가 면제가 되는데
그 미만으로 통화료가 나온다면 전화기본료 2,200원은 요금에서 나오게 되죠
그렇게 되면 당연히 요금도 올라가게 되구요;;

만약 중간에 해지하게 되면 전화가 포함되어 위약금 또한 더 많이 나오게 되구요
그렇기에 위의 조건으로 인터넷과 TV만 가입하시고 전화가 불필요한 경우라면
전화는 해지하시고 사용하는 것이 정답입니다

전화를 제외하고도 위의 혜택으로 제공되는 것인지 꼭 확인해주세요

3) 마지막으로 안내받으신 요금이 모두 부가세가 포함된 요금인지
LG로 다시 꼭 문의해주세요
(본사에서는 부가세를 제외한 금액으로 안내를 하다보니
요금을 잘못 알고 계신 분들이 많기 때문입니다)

제가 안내드린 위의 3가지 조건이 모두 맞다면!
정말 솔직하게 말씀드려서 SK 위약금을 내시더라도
LG로 재약정하는 것이 맞을 것 입니다
(LG로 재약정하시게 되면 SK위약금과 받으셨던 사은품 모두 반환합니다;;)

질문자님께 이득이 되는 방향으로 진행하시는 것이 맞으니
솔직하게 말씀드렸어요
꼭 부가세, 셋탑박스가 TVG UHD가 맞는지, 전화를 제외하고도 위의 조건으로
혜택을 주는 것인지 확인해주세요~

LG로 재약정하시더라도 섭섭해 하지 않을 것이니
위의 조건 꼭 확인해주세요^ㅡ^

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