lgu+ 가입,사은품 문의 > 문의게시판 : 백메가

4**** · 2024-02-28T08:31:39+09:00

오피스텔에 입주하게 되어 유플에 전화하니 5년 이상 장기 고객이라면서 상품권 10인가 20만원 인가 하고 냄비세트?, 와이파이,가입비면제 어쩌구저쩌구 무슨 회선을 조회하더니 가정용 인터넷이 못 들어가 상업용?인가 인터넷이 들어가야한다고 저한테 더 좋은 상황이라 말하며 휴대폰 요금할인,인터넷가입시 무슨 할인해서 결론적으로 100메가 인터넷 가입시 월 납부 …

lgu+ 가입,사은품 문의

4****
2024.02.28 08:31

조회 1,767

4님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요💛

남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
4님께서 전화하신 곳은 LG유플러스 본사 고객센터 106번으로 연결한 게 맞지요?!
요금을 0원으로 해준다는 게 이상해서요..!

더불어 1년이 지나면 위약금 없이 처리를 해 준다고 했는데
이는 위약금이 청구되지 않는다는 게 아닌
가입 후 받으신 사은품을 반납하지 않아도 된다는 쪽으로 해석됩니다.

3년 약정으로 가입 권유를 받으셨다면
1년 뒤 해지하면 위약금은 무/조/건 청구되거든요.
대신 사은품 반납 의무 기간이 지나는 시점이나 사은품은 반납하지 않아도 되지요.

더불어.. 위약금 5세대 기준으로 살펴보면 1년 차에 위약금이 줄어드는 게 아닌
사용 기간이 길어질수록 상승하다가 약정 만료일이 도래했을 때 하향합니다.
즉, 안내 받으신 1년 차에 위약금이 확 줄어든다는 건 잘못된 안내에요😥

아무리 본사라도 요금을 0원에 사용할 수 있게 하는 경우는 못봤습니다💦
정말 먼 옛날 옛적에 인터넷 요금만 할인해주는
유무선(인터넷+휴대폰) 결합상품이 있어 이 결합상품을 사용하시는 게 아니라면
지금은 요금을 0원으로 가입하는 경우가 전무하거든요~?!

느낌엔..! 휴대폰을 결합하며 받는 할인액,
가입하며 받는 사은품을 함께 합산하여 계산해
0원인 셈이다~ 라고 안내된 게 아닐까 싶습니다ㅠ

그리고 상업용으로 설치된다는 것 자체도 이상합니다;;
오피스텔 상가가 아니라면 상업용(소호상품) 가입이 불가하거든요

하여, 4님께서 다시 확인해 주셔야 할 게 있다면
1) 0원이라는 요금이 할인액, 사은품을 포함해서 셈친거라면
이를 제외하고 실제로 청구서에 찍히는 월요금이 정확히 얼마인지?

2) 3년 약정으로 가입하는 게 맞는지?

3) 가정용 인터넷이 설치되지 않는 이유가 정확히 무엇인지?

3가지를 꼼꼼히 확인해 주셔야 합니다.

자, 본사로 전화해 확인하시기 전에 4님께 몇 가지 질문이 있어서요!
제 질문에 대해 먼저 답변주신 후 본사와 통화해 주시겠어요~?!
상황을 한 번 더 체크하고 가이드 해드리기 위함입니다✨

질문1) 4님 댁 주소를 알려주세요.
가정용 인터넷 설치를 하지 못하는 곳이 맞는지 체크해 드리겠습니다.
주소는 지역명 뿐만이 아닌 번지수, 건물명 모두 필요해요~🙌

질문2) 인터넷을 가입하신다면 1년만 사용할 예정이신지요~?!

질문3) 4님과 가족(직계)분들께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭
또는 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.

*예시답변: 본인 LG 추가 요금 걱정없는 데이터 59 / 리브모바일 LTE 무제한 11GB+(LGU+망)
=> 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.

단, 이미 다른 곳에서 쓰시는 인터넷에
휴대폰을 결합해 두셨다면 해당 휴대폰 정보는 말씀해 주지 않으셔도 됩니다.
두 곳 인터넷에 휴대폰 1회선을 중복 적용하는 게 불가하거든요.

질문4) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다🙋‍♀️

질문5) 본사에서 5년 이상 장기 고객이라고 이야기했는데
기존에 LG인터넷을 사용하셨었나요~?!
아니면 본가에서 LG인터넷을 쓰시거나 4님 휴대폰이 LG통신사로
오랜 시간 사용한 것인지 궁금합니다.

여기까지 총 5가지 질문이구요~
4님 소식 기다리고 있겠습니다🥰

백메가 Since 2008

lgu+ 가입,사은품 문의

백메가