우선 빠른처리로 백메가에서 KT인터넷 티비.신규 가입했습니다.
기존에 쓰던 lg인터넷이 이사가면서 망 설치 불가판정을 받고 KT로 변경은 하였습니다.
사은품 상품권은 받았고 현금은 아직 미지급인 상태에요.
현급 지급일을 알수있는지요
그리고 전화로 가입상담을 했을때 1기가인터넷에 가장 적은 채널의 티비상품을 말씀드렸는데 500메가 인터넷에 2번째로 적은 채널의 티비상품으로 설치가되었는데 이유가 있는지 궁금하네요
백메가
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kt인터넷 티비 문의남겨요.
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안녕하세요, 이진규님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
운영진 곽은정
저희 백메가를 믿고 가입해 주셔서 감사합니다 😍
빠른 안내를 위해 남겨주신 문의 글을 확인하자마자 상황을 먼저 확인하였고,
담당자분 부재로 저희 콜센터 팀장님이
이진규님께 연락드려 안내드렸다는 피드백을 받았습니다 😁
1) 현금 사은품은 원래대로라면
이번주 목요일인 내일(2월 29일)에 지급될 예정이지만
더 빠르게 송금받으실 수 있도록 조치해 드려 지금쯤 받아보셨을 거예요 +_+
혹시라도 입금되지 않았다면 댓글로 저에게 말씀해 주시겠습니까~!?
우찌된 상황인지 확인해 보고 말씀드리겠습니다 😊😊
2) 가입 상품에 대해선 가입 진행해 드린 담당자분과
의사소통에 오해가 있었던 듯싶습니다^^;;;
이에 대해 팀장님이 유선 상으로 함께 소상하게 설명해 드렸다고 전해 들었는데
통화도 잘 하셨지용~!?
인터넷 요금제는 일단 500메가를 더 사용해 보고나서
1기가로 상향할지, 그대로 유지할지 결정하겠다고 말씀해 주셨고,
TV 요금제 또한 그대로 더 이용해 보다가
9개월 후에 하향할지, 또는 유지할지 결정하겠다고 말씀해 주셨다고 전해 들었습니다^^
혹여나 다른 궁금증이 있다면 댓글로 편하게 말씀 남겨주시겠습니까~?
최대한 빠르게 달려와 차근차근 설명드리겠습니다 😊
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