안녕하세요.
기존에 SK를 사용하고 3년이 지나서 백메가를 통해 엘지로 갈아탔습니다.
다른곳과 비교해봐도 백메가가 사은품도 좋고 무엇보다 너무 친절한 답변에 앞 뒤 안보고 엘지로 신청부터 한게 화근이었나봅니다.
어제 엘지 설치 후 SK 해지하려고 전화했더니 솔깃한 제안을 하네요.
1년약정에 20만원 상품권, 최신 셋탑박스로 교체해주고 월 사용금액도 이래저래 엘지보다 만원이 싸네요.
3년 약정이면 그냥 엘지로 사용했을텐데 1년 약정에...금액도 차이나고...
엘지에 전화하니 어제 오늘 설치비+위약금 5만원 가량 나오네요. SK에서는 이 위약금도 B포인트로 일부 준다고 하고..
그래서 엘지 고객센터에 전화해서 해지신청을 하려고 합니다.
아직 현금은 받지않아 다행이고, 상품권은 모바일로 받아서 해지하면 될거 같아요.
백메가에서 제가 따로 해야 할 일이 있는지 궁금합니다. 제 이름으로 찾기 힘들면 답글 달아주시면 전화 드릴께요.
제일 중요한건 신속하고 친절하고 믿을 수 있게 상담 및 조치를 취해주셨는데 죄송해서 그게 제일 걸리네요.
1년 지나고 꼭 다시 찾아뵐께요.
주위에 혹시 인터넷 바꾸려는 지인들에게도 소개하겠습니다.
감사했습니다.
