안녕하세요~! 1년만에 방문 합니다.

담이아빠 · 2016-03-21T17:59:56+09:00

수고 많으십니다. 작년 3/19일 벡메가 통해서 skb 광랜 + Btv 스마트 프라임 (핸드폰 3회선)으로 가입 했습니다~ 벌써 1년이란 시간이 흘렀네요. 잊을만 하니, 백메가로 부터 "해지신공" 이란 문자를 보내주셔서 다시금 기억나서 방문하게 해주시네요 ^^ 들른김에 질문 던지고 갑니다~! 1. "해지신공&…

담이아빠
2016.03.21 17:59

조회 1,692

담이아빠님 안녕하세요~?
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다 꾸벅! (--)(__)

으허허! 1년 만에 백메가를 다시 찾아주셔서 대단히 감사드려요~~! ♡
이제 1년이 무르익었으니... 해지신공! 당연히 하셔도 무방합니다~!

혹시 오해는 말아주십시오~!

이게 블랙컨슈머적인 행동은 아니고요~
인터넷 해지신공을 이용한 요금 절감 자체가
통신사의 영업이익이 보전되는 테두리 안에서 할인을 받는 행위이며..
현재의 ARPU(가입자당 매출) 자체가 너무 높기 때문입니다.

인터넷 기간망 투자가 강력하게 이루어졌던 건 90년 후반이었고,
현재는 기간망 투자의 손익분기점은 넘기고도 남을 시점이 되었어요.
(게다가 김대중 정부 시절 IT 부흥을 위해 "세금"으로 많이 커버해주었죠..
세..세금은 우리의 돈이었고요)

또한 신규가입 고객님들께 비정상적으로 많이 편성된
예산(보조금) 비중을, 기존고객님들에게 분배할 수 있는 기회이기도 하죠~!

식당으로 비유하자면,
단골손님들께 소주 한 병, 환타 한 병 가져다 주시며
미소로 맞이하는 식당이 사랑받는 식당일텐데..

매번 찾아주는 단골들을 "어련히 찾아주는 고정 매출" 이라고만 생각하고
뜨내기 손님 많이 받아서 테이블 회전수 늘리는 것에만 급급한 식당이라면
많은 사랑을 받지는 못하겠지요?

그래서 해지신공은,
"자주 찾아주는데 환타 한 병만 좀 주이소~!" 라고 하는 것과
진배없는 것입니다.
그리고 이 대전제는 "저렴한 식당" 이 아닌,
"서비스와 품질을 포지션으로 한 식당" 이라는 것이죠.

즉, 대기업 통신사들이 패러다임으로 삼고 있는
사업 포지셔닝과 실제 행동의 불일치를..
사용자 스스로가 목소리를 높혀 조금이라도 혜택을 부여받는 행동이라 볼 수 있습니다.
물론 무리한 요구를 하는 순간, 블랙컨슈머가 되겠지요?

통신사들이 기존고객님들을 상대적으로 홀대한다는 것은,
삼척동자도 아는 사실 아니겠습니까 ㅠ

아참! SK의 BTV 상품 자체가 좀 모자란(?) 품질로 악명을 떨치고 있죠 ㅠㅜ
그 중에서도 리모콘의 인식률이 많이 떨어지는 것은
익히 유명한(?) 사실입니다!

이보다 상위의 셋탑박스인 UHD형 셋탑박스(2세대형)으로 넘어오면서
이 문제는 많이 해결되었는데요~
이 UHD형 셋탑박스로 변경신청 하시면 좀 더 나아진 만족감을 선사받으실 수 있을 겁니다!

근...근데 이놈의 SK 친구들이... UHD형 셋탑박스를 "양날의 검"으로 벼려서 출시했습니다.
기존의 스마트 셋탑박스에 있던 스마트 기능이 -> 대폭 축소된 것이지요 ㄷㄷㄷㄷㄷ

일장일단이라고나 할까요?....?
- 참고글, 신형 UHD 2세대형 셋탑박스 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6308

조금만 기다려주시겠어요?
SK가 근 1년 사이에 UHD 형 셋탑박스를 3차례나 변경해서 제작중이거든요?
그 3번째 업그레이드 제품이 3~4월 경에 출시됩니다!
이 녀석은 좀 더 나아졌을 수도 있으니.. (물론 기존의 행동들을 보면 별 기대는 하지 않지만요 ㅠ)
이 3세대형 UHD 셋탑박스가 출시된 이후에 교체여부를 생각해주시는 것이
좋겠습니다~!

제가 드린 설명이 잘 이해되시나요~?
흐흐흐... 궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글로 말씀해주세요~! ♡
오랜만에 찾아주셔서 다시 한번 감사드립니다~! 꾸벅! (--)(__)

백메가 Since 2008

안녕하세요~! 1년만에 방문 합니다.

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