안녕하세요..하소연할때가없고 정보가 없어서 여기에 글을 올려봅니다.
2달전 인터넷+핸드폰 한방에yo를 권유받았습니다.
저는 본래 핸드폰62요금제와 집에서는 올레인터넷을 쓰고있었습니다.그런데 결합상품으로 한번바꺼보시는게 좋을것이다.
핸드폰 데이터‚전화가 무제한이다.그래서 저는 그러면 중간에 해지하거나 그러면 제에게 불이익이 있나요 물오봤는데 그상담사는 아뇨 고객님께서는 불이익이 없습니다.다른곳에서 해지하는것처럼 다해지할수있습니다.라고말을 하였고 저는 그말을 믿고 가입을하였습니다.그런데 핸드폰 데이터는 동영상하나 보면 없어져 다쓰고나니 3g속도로 바껴지는상태로 무제한이며 집에 인터넷 및 와이파이는 전쓰던 올레보다 느리고 와이파이는 중간끊깁니다.그래서 제가 다시 전화를하니 그러면 만원더추하면 안전어쩌고하면서 데이터를 사용하면 몇메가바이트 용량을 더주는 걸 가입하라고하여 그것도 가입하였습니다.그것이 lg u+홈보이라는것이였습니다.
그런데 그것도 용량이 얼마되지도 않았습니다.
그래서 너무화가나서 전화를하니 그러면 해지를 하시는데 해지부쪽에 전화를 하셔야합니다라고 말을한는것입니다.그래서
그쪽에 전화를하니 위약금이 나온다고하고 위약금은59만원이며 테블릿값하고 등등 포함되어있다 하였습니다.
저는 너무 당황스러웠고 그러면 나는 왜 이렇게 인터넷도 끊기고 느리고 다당해야하냐 라고묻자 그쪽에서는 기사님을 보내드릴테니
수리를 받아보고 그래서 문제가있다면 해지를 시켜주겠다는것입니다. 그리하여 기사분이오셨고 인터넷속도가 수리받기전 20~50이였고 현재 수리를 하여 50~70정도가 나온다고 합니다.
다시 이제 전화를하여 해지할려고하는데 저는 위약금없이 해지를 못하는것일까요??
