제가 3월31일자로 갤럭시s3에서 화웨이 y6로 바꾸면서 통신사를 kt에서 lg로 바꾸게 되었습니다.
핸드폰 바꾼김에 동생 핸드폰1회선과 제꺼 핸드폰1회선 합쳐서 2회선결합으로 인터넷가입도 하게되었습니다.
가입할 당시엔 대리점에서 3년약정으로 가입을 하게 되면 대리점측에서 3년치 인터넷요금을 대신 납부해준다는 식으로 얘길했고.. 요금제 관련해서는 어떠한 이야기도 없었습니다.. 홈플러스 상품권6만원어치를 문자로도 발송해준다고 하였구요.
그 당시까지만해도 인터넷요금3년치를 안내도 되고, 홈플상품권도 6만원을 준다길래 나쁘지 않은 인터넷가입이라고 생각을 하고있었습니다. 하지만, 어제 엘지유플러스 홈페이지에 인터넷 가입관련 한방에홈에 2회선 결합시 2회선 중 1회선은 59900원 이상의 요금이 나와야만 20900원이 할인이 되고 그렇지않으면 11000원 정도만 할인된다고 나와있길래 혹시나 기분이 쎄해서 유플러스 고객센터 본사에 전화를 해보았더니 상담원이 이번달 인터넷요금으로 12000원 정도를 내야된다고 하길래 왜그러냐했더니 남동생이 지금 핸드폰 미납을해서 2회선결합이 아니라 1회선 결합밖에 안되어있다고 하더군요.. 어이가 없어서 자초지종을 상담원에게 얘길했더니 가입한 대리점측에 얘길해보라는 답변만 듣고 가입한 대리점에게 전화를 해서
인터넷가입할 당시에 나는 2회선으로 가입을하고 대리점측에서 3년약정에 3년 인터넷요금을 무료로 납부해주겠다는 것과는 말이 다르지 않냐며 따지고 들었더니 남동생이 핸드폰 요금을 납부를 하지않았고 그당시에 등본이라든가 가족관계증명서를 제출하지 않았다는 터무니 없는말만하길래 그당시에 직원에게 등본을 납부를 했고 핸드폰요금과 관련해서는 어떠한 얘기도 듣지 않았다고 하니 제가 대리점에서 인터넷가입하고 그 이후 2~3번을 저에게 전화를 했는데 제가 전화를 안받았다는 얘기만 하였습니다. 인터넷 개통후 실제로 대리점 측에서 동생이랑 같이 2회선 결합이 안되고 1회선만 결합되어있다는 소리들어본적도 없고 전화오지도 않고 문자한통 없었습니다. 홈플러스 상품권도 알아보고 연락하겠다고만 얘기하고 끝났습니다. 이거 완전 사기아닌가요?
인터넷 가입할 당시엔 자기네들이 마치 인터넷3년약정하면 3년치 인터넷요금을 내주겠다는 식으로 선심쓰듯이 얘기해놓고,
인터넷2회선 결합 시 1명이라도 59900원이 나오지 않으면 전액무료가 아니라 일정요금을 내야된다는 요금제 관련한 얘기는 하나도 없었고 홈플러스 상품권 지급도 않하고.. g5 강매요구나 하고. 화웨이 y6로 사겠다고 하니 왜 신용도 좋으신분이 신용불량자들이나 쓰는 핸드폰을 쓰려고 하냐며 비아냥이나 거리고.. 어휴.. 이거 어디 신고못하나요?
시간을 되돌릴수만 있다면 백메가 에서 다시 인터넷 가입하고 싶은 심정입니다...
그리고 갤럭시 s7을 할부원금35만원에 주겠다고 지금 광고하고 있던데 이거 단통법에 걸리는거 아닌가요?
단통법에 걸리는게 맞다면 그 대리점 벌금 천만원 묻게 하려고 신고할 생각입니다. 저와같은 다른 피해자가 안나오길 바랄뿐이고요.. 대리점측에서 사과한마디 없었다는게 더 열받게 하네요.. 넋두리 해봅니다.. 답변부탁해요..
추가
저희집이 전북 진안군 말그대로 시골인데요. 인터넷 가입하고 인터넷이전신청시 시골로 이전한다고 하면
위약금없이 인터넷 해지 가능하죠? 이렇다면 본사에서 인터넷 가입한 대리점측에 인센티브를 덜 준다거나 이미 지급한 인센티브를 회수해가나요?
만약 그렇다면 인터넷 이전신청을 시골로 한다고 말하고 위약금없이 인터넷 해지 후
엄마도 엘지, 저도 엘지, 동생도 엘지라 3명이 같이 결합해서 백메가에서 인터넷 가입하고 싶은데요..ㅠㅠ
근데 다시 재가입할때 저는 3개월이내 재가입이 안되니 저희 엄마가 가입하는 걸로 하고 싶은데
인터넷 이미 설치되어있는데 해지신청하면 인터넷 설치비를 다시 22000원 또 지급해야되는 건가요?
