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전체 댓글3개

• 운영진 김가영 15년 12월 17일, 11시
  안녕하세요? 애플님! 백메가의 김가영입니다 :)
  앗! 저희 백메가를 이용해 주셨던 고객님이시군요?ㅎㅎ
  매번 잊지않고 찾아주셔서 정말 감사하다는 말씀을 드립니당!^.^
  
  이번에 KT의 기가콤팩트(500메가급) 인터넷을 설치하셨는데
  사용중인 와이파이 공유기의 속도 문제로 문의주셨네용~!
  
  와이파이 공유기의 속도가 150메가정도라면
  평균적으로 나와야할 속도보다 느린편인데요..!
  혹시 공유기를 통해 여러대의 PC로 인터넷에 접속하신 것은 아닌지요?!
  PC외에도 태블릿, 모바일 등이 동시에 많이 접속되어 있다면
  속도가 분할되어 지연 현상이 발생할 수 있습니다ㅠ;
  
  그리고 무선은 공유기의 경우 영향을 받는 여러 장애 요소가 아주 많습니다!
  1. 거리에 따라서도 동일한지?
  
  2. 5Ghz 대역으로 접속하신 것인지? 를 확인해 주시겠어요~?
  
  아참! 애플님의 성함과 핸드폰 번호도 함께 남겨주세요^.^
  (핸드폰 번호는 010-0000-**** 형태로 남겨주시면 자동으로
  블라인드 처리되니 걱정하지 마세용~!)
  
  그럼 애플님 댓글 기다리겠습니당~!
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• 애플 15년 12월 17일, 13시
  @김가영pc는 연결 사용하지 않고 잇구요.와이파이로만 핸드폰 3대 와이파이 이용합니다.
  공유기 설치된 바로 옆에서 측정한 것이고요. 5Ghz 대역으로 접속시에 그렇게 나옵니다. ㅜㅜ
  010-9949-****  가입자 이봉섭 입니다.
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• 운영진 이수빈 15년 12월 17일, 13시
  @애플오호! 안녕하세요~? 저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~!
  이런! 무선 AP의 속도 때문에 문제셨군요!?
  (김가영 상담원이 밥먹으러 도망간 상태이기 때문에 제가 대신 답변드리겠습니다~!)
  
  이는 단말기의 처리능력, 단말기 호환성(어떤 밴드를 사용하느냐에 따라서
  천차만별입니다;;), 기타 공유기 설정 등에서 원인을 찾을 수가 있고요~
  
  또한 "우리집으로 들어오는 원천적 기가인터넷의 속도가 얼마인가?"
  도 확인해봐야 하겠죠~!
  
  
  아마 KT로 개통하셨기 때문에, 원천속도에는 문제가 없을 것으로 판단됩니다.
  (최근 사례중에.. SK 기가라이트를 개통하셨는데 실제 유선속도가 170Mbps 까지만
  나와서 되게 속상해하셨던 고객님이 계시거든요ㅠㅜ)
  
  
  일반 PC로 연결되는 유선 원천속도는 인터넷 개통당시에 확인해보셨죠~?
  
  만약 이 문제가 아니라면 공유기 설정, 단말기 호환성이나 성능에
  영향을 받기 때문일텐데요~~
  
  이 통신사 녀석들(?)이 해당 통신사를 통해 임대받은 유무선 공유기가
  아닌 경우에는 장애 처리를 해주지를 않습니다 ㅠ
  해서, 유선 상태로 벤치비 측정을 한번 해주실 수 있을까요?
  
  만약 유선상태의 벤치비 측정 결과가 300~400Mbps 대로 나온다면,
  1. 공유기의 펌웨어 업데이트
  2. 공유기의 무선설정을 다시 재설정
  3. 다른 핸드폰 단말기에서도 동일한 속도가 제공되는지? 를 확인하는 수순으로
    해야할 거 같습니다~!!
  
  p.s: 저...저도 기가콤팩트인데, 무선으로는 170Mbps 대의 성능이...ㅠ
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