일주일 전에 다른 대리점에서 lg 500메가 인터넷이랑 tv 2대를 가입했습니다
와이파이 무료 프로모션이라고 해서 접수하고..
토요일에 설치기사님 오셨는데
tv가 브라운관 tv라고 셋탑박스가 고급형으로 들어가야 한다면서 그냥 돌아갔습니다
대리점에서 전화와서 고급형셋탑으로 변경하고 대신에 와이파이 가격이 월 1650원이다 해서 그런게 어딨느냐했더니 무료 프로모션은 uhd셋텁박스 일때만 된다길래 그럼 그냥 와이파이 빼달라 했습니다 .( 제가 가지고있는 와이파이 공유기 기기도 있고 해서 그냥 그거 쓰려구요)
그런데 오늘 오전에 설치기사 다시 와서는 하는 말이..
기가와이파이 설치를 안하면 500메가 인터넷 속도가 안나온다,
설치 안해준다 하길래 그걸로 또 십분 얘기하다가 돌아갔습니다
ㅡㅡ
와이파이 설치를 안받으면 500메가 인터넷 설치를 못해준다는게 말이 되나요? 무료로 해주는것도 아니고 .
일단 아직 대리점에서 전화는 다시 안왔는데 전화와서 하는 말 들어보고 취소하고 백메가에서 다시 신청할까 고민중이네요
이게 말이 되는 상황인지 ..설명 좀 부탁드립니다
백메가
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lg 500메가 인터넷
댓글
4
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전체 댓글
4개
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차예님 안녕하세요~?
운영진 이수빈
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~ 꾸벅! (--)(__)
오호.. 상당히 곤욕스러운 경험을 하셨겠군요?!
이 경우에는 두가지 케이스로 나눠집니다.
제가 쉽게 설명드려볼께요^~^;;
1. LG유플러스 핸드폰을 결합한 케이스
상식적으로 납득할 수 없는 상황이긴 하겠지만
(핸드폰 결합이 존재했다면) 맞는 정책이긴 합니다~!
즉, LG에는 핸드폰 결합시에
와이파이 공유기를 의무적으로 임대해야만 하는
"이상한 끼워팔기 규정"이 존재하는데요~
이게 TVG UHD 상품으로 신청해주시는 경우에 한해..
와이파이 공유기가 무상으로 임대되는 것이거든요~?
즉, LG에서 TVG UHD를 밀기 위한 꼼수(?)라고 볼 수 있습니다.
너무 노골적인 프로모션이지요~? 호호;;
그런데 말입니다,
이 TVG UHD는 영상 출력단자가 HDMI 밖에 없어요 ㄷㄷㄷ
사실 LG뿐만이 아니라 기간망 통신사들의 신형 셋탑박스들은
모조리 컴퍼넌트를 삭제하고 HDMI 단일체계로 바뀌었습죠.
그래서 이 TVG UHD를 설치할 수 없는 브라운관 TV(컴퍼넌트 only)에서는
이를 대체할 수 있는 (컴퍼넌트 단자가 존재하는)
"고급형 셋탑박스"가 대체 설치되는 것입니다.
덕분에 TVG UHD 를 선택했을 때 받을 수 있는
"와이파이 무상임대"가 소멸되는 것이지요.
참고로 고급형 셋탑박스는 -> 이름만 "고급형"이고요~
상대적으로 더욱 고급지거나 한 녀석은 아닙니다.
그리고 정확한 상품명칭은 "스마트7" 셋탑박스죠!
작명센스가 너무 떨어지죠~?
즉, 지금 벌어진 상황은 규정의 테두리안에서는 문제가 없는 부분이지만
응대가 아쉬운 상황입니다.
2. 핸드폰 결합을 하지 않은 케이스
이상하군요.. 핸드폰 결합을 하지 않은 상황이라면
와이파이 공유기를 의무적으로 임대하지 않아도 됩니다.
혹시 댁에 인입되는 인터넷 회선을 ->
자가 보유하고 계신 공유기(AP)로 연결하고 ->
이 공유기에서부터 댁내 분배하는 상황이셨나요?
(즉, 공유기가 최상위에 위치한 경우죠)
그렇다면 보유하고 계신 공유기가
기가비트를 지원하여야만 하고
무선으로는 802.11ac 규격을 지원하고 있어야 합니다~!
만약 자가 공유기가 이를 능히 지원하지 못하고 + 최상위에 위치해있는 상황이었다면..
기사님께서 캔슬을 놓으시는 것도 무리는 아닙니다~!
비유 하자면,
수도관으로 물이 콸콸 흘러나오는데 (500메가 망)
수도꼭지가 작은 상태라면 (공유기)
수도관에 물이 아무리 원할하게 공급된다해도 소용이 없잖아요~?
수도꼭지가 작은 상태이기 때문이지요 ㅠ
하여 자가 보유하고 계신 공유기 모델명을 말씀해주시겠어요~?
텍스트만으로는 설치캔슬의 정확한 사유가 무엇인지 유추할 수 없어서
여쭙습니다^~^ -
핸드폰 결합은 하지 않습니다. 공유기는 아이피타임 제품이고 모델명은 N604R 입니다. 찾아보니 802.11ac 규격은 아닌듯한데 그럼 캔슬 사유가 되는 건지요? lg기사말로는 500메가 설치받으면서 기가와이파이 설치 안받는 사람은 처음 본다고.. 설치 안받으면 500메가 속도가 안나온다고 그러던데 ..
차예
만약에 제가 802.11ac 를 지원하는 공유기를 구매한다면 상관 없는 건가요? -
@차예꼭 lg에서 1650원씩 내고 신청해서 써야 하는건지 . 그리고 덧글 남겨주신 내용에 공유기가 최상위에 위치한 상황이 정확히 어떤것을 말씀하시는건지 이해가 잘 되지 않네요 ㅠ
차예
-
@차예차예님 안녕하세요~?
운영진 이수빈
좋은 아침입니다 ♡
역시 제가 예상한 상황이 맞군요^~^;;
N604R AP는 나온지 6년 정도가 된 기종이에요.
이 녀석은 100메가급 유선랜과 무선랜을 지원하고 있기 때문에
기가인터넷 속도를 커버하지 못합니다 ㅜ
위에도 설명드렸지만 들어오는 회선이 500메가급이라고 해도
중간에 "톨게이트 역할"을 수행하는 공유기가 100메가급이면
일명 "정체현상"이 발생하겠지요?
즉, 공유기의 문이 좁아서(?)
컴퓨터까지는 100메가급 속도로만 제공이 되는 거에요.
"최상위에 위치해 있다" 라는 것은 결국
모든 컴퓨터와 IPTV 등이
톨게이트(공유기)를 거치냐? 를 의미합니다.
공유기가 최상위에 위치한 상태 = 통신사 원선 -> 공유기 -> 컴퓨터 및 IPTV
이해 되시나요~?
이 경우에는 기가비트랜을 지원하는 공유기를
직접 구매하시면 문제될 부분이 없습니다~
물론 설치환경(장소)에 따라서 변수가 있는데
자가 구매 공유기 사용은 매우 보편적이고 일반적인 일입니다.
자, 설치기사님께서는 단순히 제품을 설치하는 것 뿐만이 아니라,
정상적인 품질과 속도가 발휘된다는 것을
사용자분께 보여드리는 것이 의무에요~!
허나 차예님께서 가지고 계신 공유기로는 온전한 500메가급 인터넷 속도를
커버할 수 없는 상황이었기에 설치를 안해주신 것이지요^~^;;
제가 지금 댓글로 남겨드리는 것처럼..
설치기사님께서 좀 더 소상하고 객관적으로 설명을 드렸다면
좋지 않았을까 하는 아쉬움이 큽니다.
아마 2번씩 출장 나오기 번거로우셔서 공유기 임대를 종용했던 것일 수도 있고,
이런 내용들을 소상하게 설명드릴 시간적 여유가 없었을 수도 있는데
정확한 상황을 알 수 없기에.. 추측만 할 뿐입니다^~^;;;
결론적으로,
1) 자가 구매하실 것이면 기가비트랜을 지원하고 무선은 802.11ac 규격을 지원하는
녀석으로 구매해주셔야 해요.
2) 설치환경을 제가 눈으로 볼 수 있는게 아니기 때문에 어떤 환경적 요인이 있는지
모릅니다. 다만, 일반적으로는 자가구매 공유기를 사용하는데 제약을 받지 않아요.
설치기사님께서 명함 주고 가셨을 텐데요~ 전화하셔서
"기가급 공유기를 구매하였는데, 설치에 제약이 있느냐?" 고 여쭤봐주세요.
만약 문제가 있다면 어떤 허들인지 파악해주시면 될 문제입니다^~^
제가 드린 설명이 잘 이해되시나요~?
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