안녕하세요. 경기도에 사는 민지아빠입니다.
3년전에 인터넷+인터넷전화(스마트폰 모양)+TV해서 3년약정으로 계약했고요 올해 5월 5일부로 3년 만기되었습니다.
(만기 한달전부터 인터넷관련 전화/문자 엄청오더군요... )
3년전 인터넷 계약하면서 휴대폰도 와이프와 저해서 2명이 KT에서 LG로 통신사 이동했었습니다.
인터넷 요금절감이 가능하고 어쩌고 해서 가입했는데 얼마뒤에 인터넷+휴대폰 결합할려고 했더니
고객께서 어떤 서류(?), 절차(?)를 안하시고 기간이 지나버려서 요금절감혜택을 못받으신다고...
굉장히 복잡한 이야기를 하면서 현재로서는는 절대 안된다고... 결국 요금절감혜택을 못받고 3년동안 썼습니다.
3년이 지나면 내가 이 LG를 다시는 사용하지 않겠다고 굳은 결심을 했으나, 현재는 현실적인 문제로 고민중입니다.
KT나 SK로 바꾸려고 했으나 변경시 결국 신규 휴대폰비용이 발생하게되고(와이프 저 2대+딸아이 1대)
그에 따른 휴대폰 요금+휴대폰 비용 분할상환금때문에 비용이 오히려 늘어나게되고
어쩌다가 LG 통신사용 휴대폰이 하나 더 생겨서 딸아이용으로 개통해주려고 하니
현실적으로 LG 통신사+인터넷(TV 포함)으로 계속사용하는게 유리한 것 같아서 문의드리게 되었습니다.
1. LG 인터넷 + 휴대폰을 계속 사용할 경우 어떻게하는것이 가장 유리할까요?
(재약정기간, 지원금, 사은품, 휴대폰 결합상품, 신청방법 등등)
2. 현재 스마트폰 형태의 집전화를 사용하고 있는데 별로 필요가 없어서 재약정시 해지하고 싶은데 어떻게 하는것이 좋은지요? 3년 약정끝났는데 현재 쓰고있는 폰은 반납해야되는지요? 매월 1만원씩 사용료(?) 임대료(?)를 내고있습니다.
인터넷과 TV는 쓰고 전화기만 사용하지 않을 수 있는지, 또 인터넷 공유기 사용하고 싶은데요.. (무선 와이파이 사용때문)
3. 재약정을 하면 어디까지 지원이 가능할까요? LG 본사에서만 지원해주나요? 100메가에서도 지원이 있나요?
재약정을 할때 100메가에서는 어떤 업무를 하나요? 100메가에는 어떤 이득이 있나요?
4. 결합상품 신청은 100메가에서 할 수 있습니까? 방법은요?
5. LG 휴대폰 요금제 변경도 고려중인데요 얼마요금제까지 혜택 또는 결합가능할까요?
(현재 저와 와이프는 41,900원 요금제(부가세포함 46,090원), 딸아이는 청소년 요금제 예정 --> 결합상품 가능할까요?)
6. 혹시 위와같은 조건이지만 그냥 인터넷 업체이동(KT나 SK)이 유리할 수도 있을듯한데 더 좋은 방법이 있을까요?(휴대폰 결합, 사은품, 혜택 등등... 휴대폰 변경포함)
갑자기 너무 많은 질문을 드려서 미안합니다. 답변 부탁합니다.
