상품권 > 질문답변 : 백메가

땡구리 · 2016-06-22T11:27:15+09:00

5/27일에 인터넷 가입 설치 했습니다~ 현금은 입금 됐는데 상품권이 아직 도착이 안되서요~ 가입자 윤미영 010-7406-**** 확인부탁드립니다.

상품권

땡구리
2016.06.22 11:27

조회 1,317

안녕하세요 ^ㅡ^~!! 땡구리님~

한아름 상담원입니다!

백메가에서 LG 인터넷과 TV 가입해주신 고객님이시군용~

믿고 가입해주셔서 정말정말 감사드립니다~♥!!

오! 그런데 상품권으로 문의를 주셨는데요...!

5월 말에 개통하셨는데 아직도 못받으셨다면 살짝 이상하네요 ^^;

문자 상품권은 보통 일주일 이내로 받으실 수 있거든요....

혹시나 LG 휴대폰을 사용하신다면

LG 자체적으로 있는 스팸함에 걸려졌을 가능성이 큰데용..!

LG 휴대폰의 경우에는 기본 부가서비스에 "U+ 스팸차단 서비스" 가 적용됩니다

이 어플이 모바일 상품권을 스팸처리 해버리기 때문에 문자가 삭제되어 버린답니다 ^^;

이 경우에는, "U+ 스팸차단앱" 이라는 스마트폰 어플을 따로 설치하시면 됩니다!!

우선 윤미영님 휴대폰 번호로 다시 LG로 상품권 문자를 재송신 요청할거에용~ ^^

오늘 신청한다면 내일이나 내일모레 중으로 문자를 다시 받으실 수 있을 겁니다!

미리 스팸함 해제 꼭 확인해주시구용!!

혹시나 또 문제가 생긴다면 바로 말씀해주세요 ㅠ_ㅠ~~!!!