안녕하세요 백메가를 통해서 lg로 가입 잘하였구요 물어볼건 상담할때 티비가 아날로그라서 셋탑박스를 아날로그식으로
신청하게되었는데 채널을 넘기면서 다음방송예고편들이 글씨가 작아서 보는데 불편하더라구요 나중에 엘이디 티비가 생기
면 셋탑박스 바꿔주실수 있나요 요금이 발생하나요? 집에 티비가 두개라 둘다 설치했는데 엘이디는 글씨가 큼직하니 보기
편해서요
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은하수님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가를 믿고 인터넷을 가입해주셔서 진심으로 제 온 마음을 다해 감사드립니다~♡
이번에 LG로 인터넷과 IPTV (+ 와이파이) 신청을 해주셨는데요~!
(로그인해주신 정보로 조회해보니, 기흥구에 설치받으신 고객님이 맞으신 것 같네요~^^)
TV가 아날로그 TV라서, 우선은 TVG UHD를 설치하지는 못하신 상태지요?
그렇다면 지금은 제대로 IPTV를 체험하시기 어려우시겠지만 (화면도 작고요..ㅠㅠ)
나중에 TV만 교체하신다면 훨씬 쾌적하게 IPTV를 시청하실 수 있게 되실 거에요~!^^
추후 사용하시는 TV교체 및 원하시면 셋탑 교체까지 하셔서 더 예쁜 화질을 경험하시면 좋겠고요~!
말씀하신대로 셋탑까지 교체받으시려면 그때는 LG본사를 통해 셋탑교체 요청을 해주셔야 하며,
셋탑 교체비용은 청구가 될 거에요^^;; (아무래도 기사님이 출장 나가셔야 하므로 필수로 나옵니다)
약 11,000원 정도 예상되는데, 정확한 것은 교체시 본사로 꼭 먼저 문의해주시면 좋겠고요~
(교체설치비는 그 다음달 요금명세서에 합산되어 청구될 것이에요)
상품변경 및 추가 등에 대한 권한이 오로지 본사에게만 있는 부분이라
추후 채널이나 셋탑교체에 대해서는 저희가 직접 진행을 해드리지 못한답니다..흑흑
또한 셋탑 종류나 채널에 맞춰서 요금이 오를 수도 있으니, 그 점도 참고해주시기 바랄게요!^^
(참고로.... IPTV를 2대 신청하셨다면, 2대는 동일한 상품으로만 신청이 가능하고요~!
대신 이 두 대의 TV는 서로 공유된다는 장점이 있답니다!
한쪽에서 구매한 VOD상품을 다른 TV에서도 공유 가능하며, 타 통신사에는 없는 LG만의 강점이지요!^^)
그럼 이번에 설치받으신 인터넷과 TV 모두 만족하시면서 사용하시면 정말 좋겠네요~!
앞으로 사용하시는 동안 불편하신 점이 생기거나, 혹은 백메가 도움이 필요하시면
언제든지 기탄없이 백메가를 꼭 찾아주시고요!^^b 언제든 문제해결을 위해 최선을 다해 도움드리겠습니다!
은하수님과 가족분들 모두 곧 찾아올 더위도 잘 이겨내시고 항상 건강하시기를 기원하겠습니다!
백메가를 믿고 선택해주셔서 다시 한 번 감사드립니다~♡
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