여수 웅천 지웰 아파트 1차인데요 인터넷게임만하면 업로드핑이 높아져서 게임하기 힘들어요..
백메가
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여수 웅천 지웰 아파트 1차인데요 인터넷이 너무느려요 인터넷게임할때 업로드 핑이 높아요
댓글
19
- 조회 392
전체 댓글
19개
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안녕하세요, 고객님!
운영진 이상희
백메가 이상희입니다 🫡
헉.. 게임할 때 업로드 핑이 튀어서 고생하고 계시는군요 ㅠㅠ
특히 온라인 게임은 핑이 조금만 불안정해도 플레이가 힘들어지니 답답하셨을 것 같아요..
다만 다행스러운 건, 고객님 댁 주소지는 3사 모두 대칭형 회선이 들어가는 곳이라
원천 망 품질 문제일 가능성은 낮습니다
즉, "망이 안 좋아서 그렇다"기보다는 다른 원인일 확률이 커요.
특히 핑이 튄다거나 속도가 간헐적으로 낮아지는 문제는
내부 장비나 배선, 혹은 순간적인 회선 환경 때문에도 많이 발생합니다.
그래서 우선은 아래 순서대로 점검해보시길 권해드립니다!
1️⃣ 공유기/모뎀 전원 재부팅
최소 5분 이상 전원을 꺼두셨다가 다시 켜주세요.
캐시나 임시 오류가 풀리면서 해결되는 경우가 많습니다.
2️⃣ 랜선 재체결
단자함~공유기~PC까지 연결된 선을 모두 뺐다가 다시 꽂아주세요.
오래된 랜선이라면 CAT.5e 이상 규격으로 교체도 고려해주시면 좋아요.
3️⃣ 공유기 제거 후 직결 테스트
공유기를 잠시 빼고, 모뎀 → PC로 바로 연결해 속도를 체크해보세요.
만약 직결 시엔 문제가 없는데, 공유기를 거치면 느리다면 원인은 공유기일 가능성이 큽니다.
이렇게 3가지를 먼저 행해보시고, 동일한 문제가 발생하는지 봐주시겠어요?
그럼 제가 다음 단계를 함께 고민해드리겠습니다 😊 -
랜선은 타사에서 쓰고 지금 것으로 갈아타고 쓰고 있구요 공유기는 타사꺼 쓰다가 사설공유기 iptime-n602sr 쓰고 있는데요
SHE****
공유기가 안좋은 것 같아요.
핑테스트는 직원분이가서 아파트내 회선 문제 된 곳 점검및교체까지 하고 갔었어요. 그러고 나서도 증상은 같았습니다. ㅜ ㅜ -
@SHE****어머나! 사용중이신 공유기라면 성능이 아쉬운 모델이 맞습니다 ㅠ.ㅠ
운영진 이상희
아예 공유기를 제거하고, 모뎀과 PC를 바로 직결해서 한 번 사용해보시겠어요?!
차라리 이렇게 하는 게 더 나을 수 있답니다ㅠ -
네 감사합니다.
SHE****
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@SHE****해보시고 변함이 없거나..!
운영진 이상희
또 도움이 필요해지시면 언제든 편하게 말씀 남겨주세요~! +_+
해결될 때까지 함께 고민하고 돕겠습니다 ♥️ -
@이상희공유기 교체 및 1기가로 올렸는데요. 6개월뒤나 그 이전에 500메가로 내리려고하는데 내려도 되는거죠? 6개월써보라해서 써보는 중인데 다른 말나오고 그러진 않겠죠..?
SHE****
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SHE****
핑 8.8.8.8로 해보니 핑이 너무 높아요..
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SHE****
이거는 정상 같아요.
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@SHE****오! 통신사에서 6개월만 사용 후 내려도 된다고 이야기 했다면
운영진 이상희
그 기간만 지킨 후 하향하셔도 괜찮습니다 ㅎㅎ
어차피 모든 통화 내용은 녹취로 남기 때문에, 추후에 문제가 생기더라도 녹취 확인해보라고 하면 그만이거든요.
그리고 인터넷 개통하신 지 1년이 지났다면 요금제 하향하더라도 별도로 발생할 불이익이 없기 때문에 안심하셔도 좋습니다 +_+
일단 띄워주신 이미지를 보니 일단 국내에서는 별 문제없는 핑(10ms전후)이고,
8.8.8.8 로 보낸 거는 아무래도 해외(미국) 서버와 연결하는 거다보니 핑값이 다소 높아보이는 건데요~ (40ms 전후)
미국까지는 물리적으로 거리가 멀어 지연이 늘어나는 게 당연합니다.
그래서 측정된 값은 자연스러운 거죠!
즉, 띄워주신 이미지 상으로는 문제가 없긴 한데, 게임할 때만 핑이 튀는 듯 해서요~
공유기 교체해서 써보시고, 또 증상이 동일하게 나타나는지 지켜보시면 좋겠습니다 +_+
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@이상희네 감사합니다 잘된 것 같아요.
SHE****
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@SHE****어머나, 이제 게임 핑튐없이 잘 플레이 되시는 건가요?!
운영진 이상희
핑튐 한 번 발생하면 정말 조금만 지연돼도 플레이에 치명적(;;)이기 때문에 많이 불편한데, 이제 스트레스 받는 일이 없으시겠네요. 흐흐 정말 다행입니다 ♥️
즐거운 나날 되시고,
다음에 인터넷 신규가입 필요하실 때 되면 꼬옥 백메가를 찾아주세용~!
가장 이득이 되는 방법을 설명해드리겠습니다 ^ㅡ^
좋은 하루 되십시요~! (꾸벅)(__) -
감사합니다. 이번에는 랜카드가 문제인 것 같아서 랜카드를 손봐야할듯해요.
SHE****
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@SHE****어머 ㅠㅠ 랜카드도 문제가 있군요.. 아이구;;
운영진 이상희
어쩌면 모든 이 문제가 랜카드 때문에 발생했을 지도 모르겠네요 😭
이렇게 원인이 될 만한 것들을 모두 점검하고 계시니 정상 품질로 돌아오는 건 시간 문제겠습니다.
제가 도울 수 있는 일이 있을지 모르니 뭐든 궁금한 점이 생기시면 편하게 댓글 남겨주세요~! -
네 어차피 와이파이도 문제가 있었다고 생각해요. 500을 주는데 300으로 송출하는 와이파이를 쓰고 있어서 조금 그랬어요.
SHE****
아파트 라인도 기사님이 손좀 보셨기두하구요.
랜카드 관련된거 찾아보고
https://m.blog.naver.com/d_power/221100583194
이거대로 설정은 했는데 될지 모르겠네요. -
@SHE****오! ㅎㅎ 그러면 마침 공유기를 교체하시기도 해야 했었네요,
운영진 이상희
겸사겸사 와이파이도 쾌적해지고 환경이 좋아지겠습니다 +_+
추가로 시도해보신 랜카드 고급 설정(공유해주신 블로그 내용)은
‘내 PC가 패킷을 처리하는 방식’을 바꿔주는 미세 최적화라고 보시면 됩니다.
실제로 게임 환경에서 순간적인 튐이나 패킷로스를 줄이는 데 도움이 될 수 있어요.
다만 이 설정들이 모든 환경에서 무조건 좋아지는 건 아니다 보니,
적용 후에도 혹시 이상하다 싶으시면 다시 기본값으로 돌리시길 바라겠습니다 ㅎㅎ
원상복구야 어려운 건 아니니까요~!
모쪼록 쾌적한 네트워크 환경을 이루시길 바라겠습니다 >.<✨ -
네 감사합니다 증상은 똑 같아서 usb랜카드로 해야될 것 같아요
SHE****
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@SHE****헛~ USB 랜카드를 구매하실 예정이신가요?
운영진 이상희
아니면 기존에 갖고 있는 랜카드가 있어서 그거를 활용하시겠다는 말씀이신가요?
만약 새로 구매해서 쓰실 계획이라면 저는 권해드리지 않습니다.
USB 랜카드는 내장 랜포트가 고장났을 때나, 랜포트가 아예 없는 노트북/미니PC에서 임시로 쓰는 용도에 더 적합하거든요?
데스크탑 환경이라면 PCIe 방식(이더넷 칩셋) 랜카드가 훨씬 더 빠르고 안정적입니다.
USB 방식은 컨트롤러를 한 번 더 거쳐야 해서, 이론상 속도는 기가비트까지 나오더라도 지연시간과 안정성에서 손해를 볼 수 있어요.
물론, 그럼에도 불구하고! 지푸라기라도 잡는 심정으로!
랜카드라도 교체해보고자 하시는 거라면 해보시는 것도 나쁘지 않지만..ㅠ
비용 한 푼이라도 아끼기 위한 차원에서 말씀드립니다. -
@이상희아무리해도 핑이 계속 튀어 올라요 usb랜카드로 해보니 핑이 안튀어요 혹시 몰라서 드라이브도 최신으로해도 안되네요.
SHE****
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@SHE****헛 이미 USB 랜카드를 보유하고 계셨었나보네요?!
운영진 이상희
USB 랜카드로 연결해서 사용해보니 핑튐없이 잘 작동된다는 말씀이시죠?!
PCIe 칩셋 환경에서는 드라이브 최신으로 해도 여전히 핑튐이 있는 거구요? ㅠㅠ
에고, 그래도 여러 과정들을 거치신 덕분에 핑이 튀지 않는 결과물을 만들어내셨네요
다행입니다 ㅎㅎ 이제 스트레스 없이 게임을 즐기실 수 있겠어요! 🥰😉
모쪼록 즐거운 나날 되시길!!
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