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  • 래****님의 글

피싱사기 당한 거 같은데 ㅠㅠ..

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  • 래****
댓글 7
  • 조회 302

2년전쯤 이중통신사 가입하게 유도하여

한 쪽 돈을 다 내주는 것처럼 해서 가입했는데

나중에 그 돈을 입금해달라고 연락을 했더니

여기 많이 보이는 사례, 유형처럼 전화 안받고 회피

병원에 입원했다고 하더니 결국 담당자가 바뀌었다는 말로

새로운 담당자와 이야기하게 되었습니다.


새로운 담당자 말로는

기존 KT(피싱사기로 가입된 상품) 해지하고,

새로운 통신사(LG)로 3년 약정 가입조건으로

이중으로 요금납부 되었던 건 요금 처리+위약금(KT)+사은품 이렇게 준다고 하여

그 간 묶여있던 이중요금을 받을 생각으로 LG로 재가입했습니다.

가입할 당시 35만원 입금(위약금), 그리고 나머지 위약금은 한달 후에 명세서를 보내주면

이중요금과 사은품(15만원)까지 합산해서 보내주겠다고 했습니다.


울며겨자먹기로 한달을 썼고, 명세서를 보내주니 저번주에 전화와서는 금요일에 입금된다고 하였는데 일주일이 지나도 연락도 잘 안되고 문자에 답도 바로바로 없었다가

오늘에서야 연락이 닿았는데

담당자는 입금확정은 금요일날 되었지만, 입금이 되는 날은 다음달 27일, 그리고 사은품은 8월 1일이라는 말을 바꾸면서 한달을 또 미뤘습니다.


제가 궁금한 것은 

1. 왜 한달을 또 더 미루는 것인지? 혹시 이렇게 미루다가 먹튀한 사례가 있는지 궁금합니다.

2. 제가 이 시점에서 한달을 믿고 기다리는 것이 낳은지 아니면 소보원이나 LG본사 측에 연락을 취하는 게 맞는지 궁금합니다.(아이폰이라 녹취된 것은 없고, 최대한 문자로 많이 남겨놓으려고 해서 문자는 있습니다.)


답변 부탁드립니다. 감사합니다 ~


전체 댓글 7
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요 고객님~! 😊
    백메가 김사라입니다

    말씀하신 내용 모두 꼼꼼하게 읽어보았는데요…
    정말 너무 속상하고 화가 나는 상황입니다 🥺
    이건 명백한 피싱 사기 수법이 맞습니다
    사은품을 명목으로 자꾸 해지와 가입을 종용하고,
    지급을 차일피일 미루고 있으니까요...!



    정리를 해보자면,

    2년 전, 피싱 대리점의 연락을 받고
    A통신사에서 → KT로 이동하시게 되었고
    "한쪽 요금을 대신 납부해주겠다"는 말에 이중 가입을 하셨지만
    결국 아무런 지원도 받지 못하셨고요

    최근에는, 다시 LG로 갈아타면
    - 기존 KT 위약금
    - 이전 이중납부 금액
    - 사은품까지 함께 드리겠다며
    또 한 번 이동을 유도받으신 상황입니다~!

    헌데 처음에도 그랬듯이, 지금도 '지원하겠다'는 말만 있고,
    계속해서 날짜를 미루는 패턴을 보이고 있죠


    이건 전형적인 먹튀 사기 수법입니다😠💢
    실제로 이런 사례들이 굉장히 많이 접수되고 있어요~!!
    1개월 뒤 → 2개월 뒤 → 입금 지연 → 담당자 변경 → 폐업
    이런 식으로 시간만 끌다가 자취를 감추는 경우가 많습니다...

    피싱 대리점들은 바지사장을 두고 운영하는 곳들이 많아
    신고를 해도 제대로 보상을 받기 힘들기도 하고요 ㅠㅠ





    일단 이중가입 자체는 불법은 아니지만,
    약속 받으신 혜택을 못받으셨다는 것은 문제가 됩니다

    보통 사은품은 개통일로부터 늦어도 1주일 안에는 받으실 수 있는데
    차일피일 미루는 것을 보니 아주 악질적인 업체 같습니다
    7월 27일, 8월 1일이라는 시기는 말도 안되고요

    "사은품 미지급"은 명백히 약관 위반에 해당되니
    소보원과 통신사에 민원을 넣을 수 있습니다~!



    일단 몇가지 정보를 더 여쭙고 싶습니다

    1) 기존 KT는 지금 완전히 해지하신 상황일까요?

    2) 그리고 2년 전 KT 가입, 이번 LG 가입 당시
    "3년을 채우지 않아도 된다"는 식의 안내를 받은 적이 있으신가요?

    너무 속상하고 황당한 상황이실텐데…
    이렇게라도 백메가에 도움 요청해주셔서 정말 감사드립니다
    꼭 옳은 방향으로 정리되실 수 있도록
    제가 옆에서 계속 도와드릴게요! 💜

    추가 내용 기다리고 있겠습니다 🙏
  • 회원님의 사진 래****
    @김사라1. 네 완전히 해지한 상황입니다.
    2. 3년을 채우지 않아도 된다고는 안내 받은적 없습니다.
    도움이 요청할 곳이 있어서 너무 다행입니다.
    너무 감사합니다 ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @래****고객님!
    추가로 말씀 남겨주셔서 정말 감사합니다!

    그렇다면...
    계약기간을 일부러 파기하려고 종용했다는 이유로는
    컴플레인을 걸기는 어렵겠네요..!
    보통 이러한 업체들은 3년 내 해지를 종용하며 불완전판매를 하는데요~
    이는 불법이기 때문에 통신사로 컴플레인을 걸면 해지하기 나름 쉽거든요(?)



    그렇다면 계약불이행을 중점으로 컴플레인을 거시는 것이 좋겠습니다

    기존 KT 위약금과 이중납부금, 사은품까지 전부 챙겨드린다는 조건으로
    LG로 이동을 유도해놓고는…
    막상 개통 후에는 약속된 혜택을 하나도 지키지 않고 있는 상태니까요!

    심지어, 사은품은 '고객님께 드려야 할 당연한 지급 의무'인데도
    계속해서 새로운 조건을 붙이며 미루고 있는 것이구요!!
    아마도 처음 상담했던 사람이 연락 두절된 것도 일부러
    거짓 핑계를 댄 것이겠죠 🫤




    우선 LG 본사로 민원을 넣으시겠어요~?

    "해당 영업점은 '가입 조건으로 약속된 위약금 및 사은품 지급'을 이행하지 않고 있으며,
    지속적으로 지급일을 미루고 있는 상황입니다.
    계약 당시 확실하게 고지되었던 조건들이 전혀 지켜지지 않고 있네요
    이는 명백히 계약 의무를 어겼고 고객 기만이 아니겠습니까
    상담자도 수차례 바뀌고 연락 두절 상태를 반복하고 있습니다
    이 점을 고려하여 판매처에 대한 조사를 요청드리며,
    더 이상 피해가 발생하지 않도록 조치를 바랍니다
    지금까지 발생한 설치비나 요금을 보상해주고,
    앞으로의 위약금 면제 해지를 해주셨으면 합니다"


    혹시나 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 수도 있지만....
    논리 상 계약은 소비자와 업체와의 일이 맞기는 하나,
    당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란
    상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까!
    도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
    불량 업체들의 불법적인 행위를 관리감독 해야 합니다

    이러한 일이 한두번도 아니었을텐데
    불량 업체임을 알고도 영업을 방치하고 있는 본사에게도
    책임이 전혀 없다고는 말 할 수 없겠지요~!? 🥺
    본사가 해당 업체에게 영업할 권리를 내주고 있으니까요~

    따라서 적어도 이 업체가 '다시는 이런 피싱사기 영업 행위를 하지 못하도록'
    본사에서도 무언가 조치가 있어야 하지 않겠습니까

    그러니, LG에 전화하셔서 이러한 내용으로 컴플레인을 넣어보시면 좋겠습니다
    "본사의 존재는 단순히 서비스만 제공하는 데에 그쳐서는 안되며
    판매권을 준 업체를 관리해야 할 의무가 있다"
    고 말이지요

    "지금까지 발생한 설치비나 요금을 보상해주고,
    앞으로의 위약금 면제 해지를 해달라"
    라고 요청해보시길 바랍니다

    "소보원에 민원을 넣겠다" 라고 말하는 것도 좋고요!

    실제로 요청을 거절 당하신다면 진짜로 민원을 넣으셔도 좋습니다
    이 시점까지 오면 제가 다시 안내 드릴게요! ☺️
    도움이 필요하시다면 언제든 말씀해주세요!!

  • 회원님의 사진 래****
    @김사라네 답변 감사합니다. 운영자님 말씀대로 해보려고 합니다.
    근데 제가 궁금한 건 정말 이번달 27일에 입금을 해주는 건지
    아니면 저처럼 미루고 돈을 안주고 먹튀한 사례가 그들의 사기 수법인지, 혹은 그런 사례들이 많은건지 궁금합니다.
    검색해보려고 했는데 잘 찾지를 못해서 죄송합니다.
    시기가 지금쯤 해야 하는 것인지, 아니면 일단 기다려보고 그 후에 해도 늦지 않은 것인지를 판단해보려고 합니다.
    도움주셔서 너무 감사드립니다~~~!!
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @래****아무래도 이렇게까지 사은품 지급을 미루는 것을 보면
    피싱업체는 맞을 겁니다...ㅎㅎ

    물론 피싱업체라고 해서 모든 사은품 지급을 미루는 것은 아니고요!
    적극적으로 요청하시는 분들께는 드리는 경우가 많지요 ^^;;
    (강약약강이라고 보시면 됩니다 🙁)

    그러나... 이미 2년 전에도 지급을 이행하지 않았던 업체가
    이번이라고 기다린다 해서 수월하게 드릴 것 같진 않아서요 😅

    해서~!
    지금 요청하시는 것이 맞습니다!!
    LG 본사로 전화하셔서 컴플레인과 구제를 요청해보시겠어요~?
    LG 단에서 해결이 되지 않는다면, 바로 소보원에 민원을 넣으셔도 됩니다!
  • 회원님의 사진 래****
    @김사라네 일단 감사합니다 그러면 제가 lg본사에 컴플레인 넣어서 진행하게 되면 제가 보장받을수 있는 상황은 계약해지 혹은 사은품인걸까요?
    저는 그 전 kt해지 (1년약정) 였는데 약정이 끝나고서도 연락이 없어 제가 연락한거에요. 생각해보니 그사람들이 일년지원이고 사실은 삼년 써야 되는거다 이런식으로 해가지고 위약금이 청구됐습니다ㅠㅠ 화가나네요 ㅠㅠㅠㅠ 아무튼 lg측에 요구를 하게 되면 저는 그전 이중납부된 요금은 못받게 되는걸까요? 위약금도 지금 십만원가량 못받고 있습니다
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @래****음.. 아무래도 이건 고객님께서
    어느 정도로 증거를 갖고 계시는지와
    통신사나 소보원과 지속된 씨름(?)을 할 수 있는 끈기를 갖고 계신지에 따라서
    달라질 듯 합니다

    일단 약속 받으신 사은품은 당연히 보장받으셔야 될 부분이고요~
    위에 제가 말씀드렸던 스크립트 처럼
    본사로 강력하게 요청하신다면 신규가입 또한 해지를 하실 수 있을 거에요
    영업점을 관리감독해야 할 의무를 져버렸다면서 말이죠


    그런데 중간에 말씀하신 부분이 살짝 이해가 안되는데요~!?

    KT를 원래는 3년 약정으로 가입하셨는데,
    가입 당시에는 1년 약정으로 안내 받으셨던 걸까요?

    아니면 3년 약정으로 가입하신 것은 인지하셨었고
    1년 동안의 요금을 지원해드린다고 안내 받으셨던 걸까요?

    후자라면 약정에 대해서 정확히 인지를 하고 계셨기 때문에
    아무래도 해지는 직접 진행하신 것이니
    위약금을 부담하실 수 밖에 없기는 합니다 ㅠㅠ

    그런데 전자라면..!?
    3년의 약정을 채우지 않아도 된다고 이해하셨으니
    불완전판매 행위로 볼 수 있지요

    일단 이부분을 정확히 하셔서
    통신사로 민원을 넣어보시고요!
    해당 영업점으로도 강력하게 컴플레인을 걸어보시면 좋겠습니다!!
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
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