3월쯤에 전화와서 기존에 쓰던 KT 요금제 그대로 쓰면서
3년 약정기간 중 남은 1년간만 추가적인 요금 납부 없이 LG 장비로 교체해서 쓰면 된다고해서 그렇게 했는데
KT요금도 빠져나가고 LG 요금도 빠져나가는 이중지출 상태네요
어떻게 된건가요?
백메가
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TV/인터넷 요금 이중 지출
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전체 댓글
5개
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안녕하세요!
운영진 김가영
백메가의 김가영입니다 :)
남겨주신 내용 확인하자마자 가입 내역을 확인하려고 했는데요!
로그인 기록으로는 아무 정보를 파악하지 못했습니다ㅠ
우선 가입 내역을 확인해야 어떤 상황인지 파악을 할 수 있으니
KT인터넷, LG인터넷 명의자 존함과 연락처를 알려주시겠어요?!
연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면
자동으로 블라인드 처리되니 개인 정보 노출은 염려마세요!
010-12**-**** <- 이렇게 감춰집니다.
한편 백메가에서는 안내 받으신 방식으로 교체, 가입 권유를 하지 않아서요ㅠ
말씀하신 특정 기간 타 통신사로 가입하고, 장비를 교체하는 방식은
요즘 많이 성행하는 피싱 수법 중 하나입니다ㅠ
[참고글] 요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589
3분만 내주시어 링크 내용을 읽어주세요.
우성 상황 파악이 첫번째이니 꼭 정보 알려주세요! -
*** 010-77**-****
황****
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@황****남겨주신 연락처로 가입 내역을 확인해 봤지만 조회되지 않습니다ㅠ
운영진 김가영
상세 내역을 확실하게 확인하려면 명의자 분 가입 정보를 모두 파악해야 하는데요!
다만 개인 정보 통해 가입 내역 확인이 가능하기에 개인 정보 요청, 열람에 대한
명의자분의 동의가 있어야 합니다.
상담원 통해 바로 전화드리려고 했으나
우선 게시판 통해 확인할 수 있는 내용을 모두 파악하고 전화드리는 게 좋을 듯해서요.
개인 정보 통해 가입 내역을 확인(열람)하는 걸 동의하신다면
생년 월일 앞자리를 말씀해 주시겠어요?!
그리고 열람 동의 여부도 함께 알려주시면 빠르게 체크해 보겠습니다.
댓글로 남겨주신 생년월일 정보는 확인 후 바로 블라인드 처리해드릴 것이니
개인정보 노출은 염려치 않으셔도 됩니다!
P.S
고객님 휴대폰 번호로 답글이 등록 되었다는 메시지 하나 보내드렸어요~! -
******
황****
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@황****남겨주신 개인정보 통해 모두 확인했습니다.
운영진 김가영
KT인터넷을 가입한 곳,
추후에 LG인터넷을 가입한 곳 모두 백메가가아닙니다ㅠ
아마 백메가 통해 가입한 것으로 생각하신 이유는
KT본사 홈페이지에서 "가입정보"를 확인하셨을 때
기재되어 있는 가입대리점이 "주식회사 백메가"로 되어 있어
백메가 통해 가입한 것으로 생각하셨을 거예요.
백메가는 소매점 뿐만이 아닌 도매점(코드점)도 함께 운영하고 있는데
고객님께서 가입하신 대리점에서 백메가 코드를 넣어 유치된 것입니다.
때문에 KT 홈페이지의 가입정보에 백메가 이름이 보였던 거지요.
우선 LG인터넷을 실제로 가입한 가입처 연락처를 확인하고
해당 업체(LG인터넷 가입처) 통해 이중납부금에 대한 이야기를 해봐야 할 텐데요!
최초로 가입한 업체(대리점)는 번거로우시겠지만
LG 고객센터(국번없이 101번)로 전화해
상황을 말씀하시고 LG인터넷 가입처(대리점) 연락처를 확인해 주시오~라고 요청하시면
가입처 정보를 안내해 줄 거예요.
또는 과거에 문자를 주고 받았거나,
가입처 연락처가 있다면 바로 연락에 어찌된 일인지 통화를 하면 됩니다.
부디 요금 이중납부 문제가 빠르게 잘 해결되었으면 좋겠습니다..!
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