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전체 댓글2개

• 운영진 이루다 18년 06월 06일, 15시
  dhktc****님, 안녕하세요~~!! 
  저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)// 
  귀한 시간을 내어 백메가에 걸음 해주셔서 감사드립니다~~♡ 
  
  아이쿠~~!!
  최강(!) KT의 기가급 인터넷을 이미 사용중이신데
  게임할 때 약간 버벅거림이 있어서 불편하셨군요~~?!!
  
  앗, 그런데 말입니다~~!!
  
  KT 인터넷이라면~~??!! 엄연히 말씀드려서,
  다른 통신사들과 달리 비대칭형 망이란 개념이 없어유;;;
  
  이에 대해서 조금 더 디테일한 안내를 이어가볼게용~~☆
  
  
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  1.인터넷망 품질 안내
  
  SK와 LG라면 설치주소지가 어디냐에 따라서
  비대칭형 망인.. 광동축혼합망 (HFC)이 제공되기도 하기에
  주소지 => 망 품질 확인이 필수인데요~~!!
  
  KT는 이들과는 아예 차원(!)이 다르답니다...!!ㄷㄷㄷ
  
  1)
  KT는 아시다시피... 과거 공기업시절(구 한국통신)에
  쌓아온 인프라 + 빵빵한 자본력을 바탕으로
  망 구축을 든든히 해두었구요~~!!
  
  또한 지금도 망구축 사업에 투자하는 규모가,
  나머지 두 통신사를 합친 정도의 수준이거든요..!!ㄷㄷ
  
  2)
  단, KT도 FTTx 광케이블로 깔려있느냐??
  혹은 구형 방식인 (전화선 기반의) xDSL 망으로 들어가느냐??
  이정도 차이인데요~~!!
  
  물론, 대부분의 지역에는 FTTx 광케이블이 들어가구요~~!!
  
  만약에 xDSL망이 들어가더라도??
  (아주 오래된 건물이나 도서/산간 지방에 주로...)
  SK와 LG의 HFC망에 비하면 상태가 훨씬 양호하답니다~~!!
  
  3)
  그래도 정확한 품질이 궁금하실텐데요,
  오늘은 공휴일이라 전산이 닫혀있어서
  지금 바로 확인해드릴 수가 없는 상황이구용~~ㅠㅂㅠ
  
  내일 여기에 댓글로 결과 따로 말씀드릴게용~~!!
  
  4)
  참고로, LG와 SK는
  다행히 전산이 열려있어서 확인해보았는데요!!
  둘다 이 주소지에 비대칭형 망 (광동축혼합망, HFC)으로
  들어가고 있사옵니다~~ㅠㅠㅠㅠ
  
  
  2.결론적으로
  
  dhktc****님께서는 앞으로도 KT와 함께하시는 것이
  인터넷을 (+온라인 게임을) 가장 쾌적~~하게
  즐기시는 방법이라고 보시면 되구요~~!!>ㅅ<)//
  
  다만, 최근 들어서 게임하실 때
  약간이지만 버벅거림 등의 품질장애가 있다고 하셔서용!!
  
  이는 KT본사로 바로 장애신고를 하여
  본사에서 원기옥(!?)을 쏴주거나,
  기사님이 오셔서 한번 살펴봐주셔야 할 것 같네요~~☆
  
  이용시 품질문제가 생겼을 때에
  그냥 참고 쓰시면 아니되고,
  바로바로 장애신고를 하시어 해결책을 찾아야 합니당!!
  
  
  3.어머나 그런데!!
  
  저희 백메가에서 작년에 KT인터넷 가입해주신
  고객님이셨구만유~~!! (진즉 못알아뵈어 죄송합니다;;;)
  
  그럼 저희가 바로 장애신고 접수 도와드려야쥬~~!!
  
  다만..오늘은 어차피 본사와 통화가 안되므로;;;;
  
  1)
  내일 오전에 전산이 열리자마자 (9시 이후) 바로
  dhktc****님께 전화드리고, 본사 장애신고 접수
  도와드릴게요~~!! 괜찮으시지용?^ㅁ^)//
  
  2)
  이 답변 내용 먼저 확인하실 수 있도록,
  dhktc****님의 휴대폰 번호로 먼저
  "답변완료 알림" 문자를 하나 뿅!! 보내드릴게요~~☆
  
  3)
  문자 확인해주시고 + 여기 답변 내용도 봐주신 후!
  
  혹시 추가로 하실 말씀이 있거나
  내일 원하시는 특정한 통화시간이 있으시다면
  댓글로 말씀 남겨주시겠어용~~?!!^ㅁ^)//
  
  
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  그럼 제 안내 내용이 조금이나마 dhktc****님께
  도움이 되었기를 소망하구요~~!!
  
  당장에 불편하신 점이 빠르게 해결되어야 좋을테니..!!
  
  KT본사 장애신고 접수를 위해
  내일 저희 담당자분을 통해 연락드리겠습니다~~^ㅂ^bbb
  
  (괘..괜찮으시지유~~?!!)
  • 답댓글
• 운영진 이루다 18년 06월 07일, 09시
  +
  dhktc****님~~!! 어제 문자 확인해주셨지유~~??
  
  따로 댓글로 추가 말씀이 없으셔서, 일단 저희 담당자분을 통해
  전화드리고 장애신고 접수 도와드리려고 합니다~~!!
  
  (오전 9시가 넘어서유, 아마 곧 전화받으실 거예요~~^ㅇ^bb)
  
  
  
  + 그리고 안내 내용을 조금 덧붙이자면~~!! (뚜둔)
  
  본사에 장애신고를 통해서 문제해결이 되는 경우도 있겠지만,
  네트워크의 세계(?)는 생각보다 복잡하답니다~~;;;
  하드웨어나 소프트웨어(응용 프로그램)에 문제가 있거나~~?
  혹은 네트워크 설정이나 여타 다른 문제로 인해
  인터넷 성능이 저하될 수도 있거든유~~ㅠㅠㅠㅠ
  
  문제는!! 통신사에서 이 모든 상황을 100% 추적하고
  해결해 줄 깜냥까지는 되지 않는다는 거예요~~;;;
  결국 장애기사님께서 볼 수 있는 영역은
  "자사의 통신회선 상태" 정도라고 봐야할 것이구요~~>ㅅ<a
  
  기지를 발휘하시어 자사 이외의 영역까지 검토한다 해도...??
  모든 장애기사님의 IT제반 지식이 출중하다 볼 순 없거든요;;;;
  
  ★★
  해서 통신사에서 문제 해결을 하지 못하는 경우에는??
  꼬~~옥 백메가에 다시 말씀해주세요~~!!^ㅁ^bbb
  
  통신사에서 해결 못한다 함은,
  결국 "사용자 환경"에 문제가 존재할 확률이 높아지는 것일테고,
  백메가에서는 도의적인 책임까지 함께 할 것입니다~~☆
  
  백메가에는 이 문제를 함께 고민하고 해결하기 위한
  전담(!) 직원분도 계시니 너무 염려하지 마시고
  언제든지 사소한 문제라도 생기면 꼭꼭 백메가로 문의주셔유~~!!
  
  ㄴ 그럼 저는 게시판에서 소식 기다리고 있을게요~~^ㅂ^)//
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