타사에서 인터넷을 가입했습니다.
sk로요
현재 친정집에서 sk 온가족 할인 30년 이상으로 휴대폰 3개 그리고 인터넷 2개를 결합해서 이용중이었습니다.
대리점에서 가입하려고 했는데 혹시나 싶어 인터넷에서 검색해서 상담 받아보니
그쪽에서 월 이용금액이 더 저렴하게 안내 하더라구요
가입했죠
그런데 제가 집에 tv가 두대예요
그걸 빼먹어서 인터넷 tv1대만 신청이 되었습니다.
그쪽에서 하는 말이 휴대폰은 50프로 할인이 더 크니 친정집으로 온가족 할인 신청 하고,
결합없이 인터넷 이용하라고 하더라구요.
그래서 그냥 그렇게 하려고 신청하고 티비 누락은 본사로 추가 신청 했습니다.
그런데 설치하고 보니 꼭 uhd화질을 볼 필요 없을거 같아 셋탑을 저렴한거로 교체하려니
사은품이 더 적어진다고 하는데
이미 설치는 다 받았거든요?
이럴 경우 어떻게 대처해야하나요?
상담처 찾다보니 여기에서 상담 받고 해결하신 경우가 많아서 혹시나 문의 드려 봅니다.
본사 상품권은 그대로인데 현금에서 깍인다네요.
전체 댓글1개
우선 저희 백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다~!
남겨주신 글은 꼼꼼하게 잘 읽어 보았답니다.
가족분들의 폰은 전부 SK로만 사용중이신 것이지요?
해서 온가족할인 총 가입년수 30년 이상으로 폰 3회선 + 인터넷 2회선을 모두 결합하셨으며
각각의 폰과 인터넷에서 50% 할인을 알차게 잘 받고 계신 상황이었고요~
여기에 별도로 인터넷과 TV가 필요해서 따로 가입하셨는데요!
온가족할인은 인터넷은 최대 2회선까지, 핸드폰은 최대 5회선까지 결합이 가능한 제도라서
이번에 고객님 댁 인터넷은 온가족할인에 결합하시지는 못하신 것 같습니다ㅠㅠ
만약 저희쪽으로 문의주셨으면 아예 다른 통신사, 즉 LG를 1순위로 추천드렸을텐데. 조금 아쉽네요;;
(이미 SK는 할인받으실 수 없는 조건인데다, LG가 여러모로 조건이 좀더 좋거든요~ 헤헷^^)
하지만 어쩌면 LG가 설치되지 않는 지역이었을 수도 있을테고요~
그렇다면 2순위로는 SK 조건이 좋은 건 맞답니다! (KT는 타사에 비해 사은품이 낮거든요;;;)
** 아 참고로, 월요금은 동일상품 가입이시라면 본사든 어느 영업점이든 다 동일하답니다!
요금은 딱 정해져있는 부분이니까요~^^ 요금이 아니라 사은품에 차이가 있다고 보시면 됩니다!
그런데 TV 추가셋탑 가입 및 기존 셋탑을 하위셋탑으로 변경하시는 등의 문제가 있네요....!
1.
일단, 처음 가입진행시 TV가 2대라고 말씀하시지 않았다면...
번거로우시겠지만 추가TV셋탑은 본사로 따로 신청해주셔야만 하는 것이 맞답니다..ㅠㅠ
다만 TV를 따로 설치받으시게 되면 TV설치비가 따로 22,000원이 나오게 될텐데요~
이 부분에 대해서는 본사로 딜을 잘 하셔서 면제받으시거나 사은품을 받아 퉁치시면 좋겠네요~!
(TV셋탑 추가가입 조건으로 사은품 2~3만원을 받으시는 것이 가능할 수도! 있으니까요~^^)
2.
그리고 본사로 추가하신 추가TV의 경우는 상품이나 셋탑을 어떤 걸로 하셔도 상관이 없지만
메인TV, 즉 인터넷과 함께 가입하신 TV의 경우는 UHD셋탑을 기준으로 사은품을 받으셨을테니,
지금 셋탑을 바로 변경하시면 2만원 차감받으시는 것이 맞답니다...ㅠㅠ
만약 가입시 하위셋탑인 스마트셋탑으로 진행하셨다면 현금사은품이 2만원 적었을 것이거든요~;;
이는 저희 백메가도 마찬가지랍니다..ㅠㅠ (최대 맥시멈 사은품은 "스마트TV UHD"가 기준이에요)
3.
해서 만약 메인TV를 이미 스마트셋탑으로 교체받으셨다면 2만원 사은품은 반납하셔야 할테고요~
아직 교체하시지 않았다면 그대로 UHD셋탑을 사용하시는 것은 어떨까요?
UHD셋탑은, UHD화질을 보기 위해서가 아니라, 더 빠르고 성능 좋은 스펙때문에 추천드리거든요~!
(이미 교체하셨다면 또 교체하시면 교체설치비가 나가니까 2만원 반납하시는 게 낫겠지요..ㅠㅠ)
4.
마지막으로..! 이번에 가입하신 SK인터넷 명의자분이 온가족할인 구성원 중 한분이 맞다면,
추후 친정 인터넷 두군데 중 하나라도 온가족할인 결합에서 빠지게 될 경우, (타사로 인터넷 이동시)
바로 그때는 고객님댁의 이 인터넷을 온할에 확 결합해주시면 되겠습니다~!
그럼 이쪽에서 또 인터넷 요금할인을 50% 적용받으실 수 있을 거에요~ 호호^^
제가 크게 도움을 드릴 수 있는 부분이 없어서 안타깝네요.. 에구에구..
그래도 의문스러우신 점은 해결되지 않았을까 싶습니다~ (조금이나마 도움이 되었으면 정말 좋겠네요^^)
그럼 또 앞으로도 언제든지 다른 궁금하신 사항이 생기면 편하게 백메가를 찾아주시고요~
오늘도 즐겁고 편안한 저녁시간 보내시기를 바라겠습니다! 감사합니다~♡