인터넷재가입문의 몇가지 드릴게요~

도리도리 · 2016-08-22T14:28:21+09:00

안녕하세요~ 작년 7월달에 백메가통해서 올레KT인터넷 + TV 가입해서 지금까지 유지중이구요 1년이 지나서 위약금알아보고 다른곳으로 가입하거나 재가입하려는데.. 문의 몇가지 드릴게요~ 1년 전 가입당시에 KT휴대폰을 2대 사용하고있었고 분명 결합신청을 했었거든요..(서류보내고 했던 기억이 정확이 납니다) 도중에 휴대폰 1대는 KT에서 다른 통신사로 …

인터넷재가입문의 몇가지 드릴게요~

도리도리
2016.08.22 14:28

조회 1,436

반갑습니다 도리도리님~!
백메가 강은하입니다^ㅡ^

작년 7월에 백메가를 통해 KT인터넷으로 가입해주신 고객님이시군요~
가입한지 1년이 지난 시점에 타통신사로 갈아타거나 해지 후 다시 KT로 신규가입을 희망하시는군요;;;

일단, 문의주신 내용 종합해서 차근차근 답변 도와드릴께요~!

1. 해지 후 신규가입

사용하신지 1년밖에 되지 않으셨는데 해지하고 굳이 위약금을 내고
신규가입을 하시려는 이유가 있으신가요? ㅠㅠ

아마도 사은품 혜택을 받기 위함일 것으로 예상됩니다
그런데.. 예전과 달리 요즘은 인터넷을 1년마다 갈아타는 시대는 지났어요 ㅠㅠ

가족구성원이 사용중인 타통신사 핸드폰 회선이 많아서
결합시 인터넷을 무료로 이용할 수 있을 만큼의 요금할인혜택을 받을 수 있다면
위약금을 내시더라도 타통신사로 이동하시는 것이 맞지만

그렇지 않다면.. 지금 해지하시는 것은 비추예요

그리고.. KT인터넷을 해지하고 3개월간 다시 동일통신사, 동일주소지로 재가입(신규가입)이
원칙적으로 불가능해요...
명의자를 변경하여 가입한다하여도 되지 않구요 ㅠㅠ

만약 가능하다 하더라도 장비는 모두 반납하고
다시 설치를 받으셔야 하고 설치비 또한 들어가게 되죠

지금 해지하게 되면 위약금이 사은품혜택 보다 많거나
비슷할 것이니 계속해서 유지하시는 쪽이 나을것입니다^ㅡ^

2. 핸드폰 결합 부분에 대한 안내

가입당시 KT핸드폰 2회선을 결합시 조건으로 안내를 받았고
서류를 보냈던 기억이 나는데 핸드폰 결합이 전혀 안된 상태라고 안내받으셨군요;;;

엇.. 이상하네요
가입당시 백메가로 서류를 보내셨다면
대표명의자 신분증 복사본을 보냈을 것으로 예상되어요

KT의 경우에는 타통신사와 달리 인터넷설치가 완료되면
직접 본사로 핸드폰 결합을 하셔야 하기에

가입시 안내를 했을텐데...
정확한 확인 정보를 위해 백메가에서 가입당시
성함과 연락처 뒷자리(4자리)를 댓글로 알려주세요

정확한 상황을 확인 후 핸드폰 결합에 대한 부분은 다시 안내 도와드리겠습니다

답변 기다리고 있겠습니다

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