1500-0114 (sk텔레콤) 에서 전화왔는데 이렇게 바꾸는게 최선일까요?

자두 · 2016-08-30T11:12:15+09:00

안녕하세요~~ sk텔레콤에서 인터넷을 바꾸라는 전화가 왔는데 sk에서 얘기한대로 바꾸는게 최선일지 다른 좋은 방법이 있을지 문의드립니다 ^^ 곧 있으면 인터넷 3년약정이 끝난다고 sk텔레콤에서 전화가 왔습니다. 그래서 확인해봤는데 다음주에 약정이 끝나더라고요.. 제가 알고 있는 sk텔레콤 번호랑 달라서 스팸 전화인줄 알았는데 들어보니까 sk가 맞…

자두
2016.08.30 11:12

조회 4,688

안녕하세요, 자두님~?!
저는 백메가의 곽은정입니다^0^

허걱! SKT 본사에서 아웃바운드 전화가 왔군요~!
"1500-0114" 와 "010-1500-****" 번호 모두 SKT 본사가 맞기는 한데요..
SKB의 고객님을 빼오는(?) 공격영업부서라 볼 수 있어요.

일단 아웃바운드로 전화가 온 것 자체가
본사 여부를 차치하고 괘씸한 상황입니다;;
원칙상 "마케팅 활용 동의" 를 해야만 전화를 할 수 있거든요~!

엇! 그리고.. 말씀주신 내용을 보아하니
핸드폰 결합없이 SKB 상품을 이용 중이신 듯 한데요~
SKT 본사에서 당연히 주어지는 요금할인을
마치 재량껏 해주는 것처럼 생색내기(?)를 했네요^^;;

SK핸드폰 4회선 결합으로 이용하시면
매월 인터넷과 핸드폰 요금에서 할인혜택을
든든히 받을 수 있거든요^^;;

또한, 자두님께서 이미 잘 알고 계시듯이
SKB와 SKT는 같은 SK이지만 상품판매사가 달라서
원래는 상호전환이 어렵지만..
약정만료일이 지나고 나서는 본사 재량껏 바꿔주기도 합니다ㅎㅎ

우선은.. 다음주면 약정기간이 만료되니
가족분들께서 사용 중이신 핸드폰 상황에 따라
인터넷 통신사를 결정하시는 것이 좋습니다~!

해서, SK핸드폰 4회선을 유지할 예정이면 -> SKT 재약정!

핸드폰 4회선 모두 약정기간이 1년 미만이 남아있거나
타통신사로 번호이동할 수 있다면 -> 타통신사 신규가입이 최고예요♡

1. SK재약정을 하신다면..

1) 현재 상황에서 아쉬운 점이 한 가지 있습니다~!
가입하신지 기간이 꽤 되어 TV를 구형상품으로 이용중이실 거예요^^;
따라서! TV상품을 최신상품으로 변경하시어
재약정하시기를 권유드립니다ㅎㅎ

가장 대중적으로 이용하는 "뉴스마트TV (UHD)" 기준으로
매월 16,500원에 제공되고 있는데요~
(추가 TV는 더 저렴한 11,550원에 이용할 수 있어요)

이 TV상품에 대해 좀 더 말씀드리자면..
"뉴스마트TV" 라는 것은 TV상품명을 말하고요,
약 164개의 TV채널이 제공되는 상품입니다~!

그 옆에 적혀있는 "UHD"라는 것은
TV가입시 같이 따라나오는(?) 셋탑박스 기기의 종류예요~

신형인 이 UHD셋탑박스는 이전 버전의 셋탑박스와 성능차이가 큽니다.
성능차이란 곧 반응속도와 지연시간의 짧음을 의미하고요,
이 두가지는 TV만족도에 있어서 아주 중요한 부분이라고 할 수 있지요 +_+

예를 들어서, TV시청 중에 채널을 넘길 때 바로바로 넘어가지 않는다면
답답함을 느낄 것이고, 이로 인해 만족도가 떨어지게 되겠죠?
(TV채널이 바로 안 넘어갈 때 저만 답답해하는 것은 아니겠지요^^;;)

즉!! UHD셋탑박스는 UHD급 화질(4K 화질)을 지원해서 이용한다기보다
기능과 만족도가 더 높기 때문에 사용하는 것이랍니다~!

아마 댁에서 사용중이신 셋탑박스는 UHD형이 아닐 듯 한데요,
재약정을 하실 때 신형인 UHD셋탑박스로 변경하시면
요금이 추가되겠지만 그만큼 더 만족하시면서 이용할 수 있을 것이에요~!

셋탑박스가 일반형 -> 스마트형 -> UHD형으로 진화되었거든요 +_+bb

저는 집에서 셋탑박스를 일반형과 UHD형
이렇게 두가지를 사용하고 있는데..
확실히 두 셋탑박스의 차이가 어마어마(?)합니당ㅎㅎ

2) SKT 본사(080-816-2000)에 전화하시어
아래와 같이 말씀해주세요~~!

① SK브로드밴드 인터넷을 사용하고 있는데
"온가족플랜"으로 핸드폰 4회선을 결합하여 재가입하고 싶습니다!

또한, TV 2대 모두 "뉴스마트TV"로, 셋탑박스는 신형인 "UHD형"으로 변경하고 싶습니다.

이렇게 재가입을 한다면 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
라고 말씀해주시면 SKT 상담원분이 착착! 설명해주실 거예요^^

② SKT와 SKB는 같은 SK망을 사용하고 있어도 별개의 회사이기에
SKT 온가족플랜으로 변경하게 되면 신규가입으로 들어가게 되어요!

③ 위와 같은 이유로 가입진행이 완료된 후! (완료된 것을 꼭 확인해주세요~)

④ SKB에 전화하셔서 기존에 사용중이던 인터넷을 해지해주시면 됩니당

이렇게 진행하시면 문제없어요^0^

그런데.. 재약정시 혜택은 100% 받을 수 있는 것이 아니고
본사의 내규에 따라 달라지는데요~
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있습니다ㅠ

실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 얼만큼 주겠다~고 제시할 것이고,
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있답니다;;

해서, 이것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권"이라고 생각해주시는 편이 좋습니다 +_+
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만,
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요^^;

사은품 혜택을 받지 못 하더라도
3년이라는 약정기간 동안 핸드폰 결합으로
요금할인을 든든히 받을 수 있으니
너무 서운(?)해하지 마세요~~♡

2. 타통신사 신규가입을 하신다면..

① 요금과 사은품 혜택이 가장 좋은 LG가 정답입니다~!

사은품은 해당 통신사의 시장 지배력이 적으면 많고,
시장 지배력이 강하면 적은 편인데..
타사보다 상대적으로 시장 지배력에서 약자(?)인
LG는 사은품 혜택이 가장 좋아요~♡

게다가 이용중에 언제든지 핸드폰을 결합해서
요금할인을 받으실 수 있답니다 +_+bb

② 사은품 혜택을 든든히 받는 것도 좋지만
이보다 더 중요한 문제가 있어요~!

댁까지 깔려있는 LG인터넷 망이
대칭형 방식이라면 문제없이 이용할 수 있는데..
비대칭형 방식이라면 절~대로 거들떠도 봐서는 아니되어요ㅠ

(대칭형 vs 비대칭형에 대한 자세한 글이 있으니
시간 되실 때 꼭! 읽어주세용: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411 )

쉽게 말해서 대칭형은 우리가 익히 알고 있는 광랜이고요,
비대칭형은 지역케이블 인터넷 업체들이 사용하고 있는
HFC(광동축혼합망) 즉, 구형방식의 망입니다^^;;
무조건 대칭형 방식으로 인터넷을 제공하는 회사를 선택하셔야 해요 +_+

그런데... 안타깝게도..
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않습니다ㅠ

저에게 인터넷을 설치하시려는 댁의 정확한 주소지를 댓글로 알려주시면
실제 해당 지역의 설치를 관할하는 지역설치점과 직접 통화해서 확인해볼게용♡
(공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 것을 확인하자마자 블라인드 해드리겠습니다~!)

혹시 아파트에 거주하고 계시다면 동, 호수도 꼭! 알려주세요~
그래야 더 정확히 확인해볼 수 있거든요 +_+

정리해서 말씀드리자면,

1) SK핸드폰 4회선을 유지할 예정이시면 -> SKT 재약정!

2) 핸드폰 약정만료일이 1년미만 남아있거나
타통신사로 번호이동할 수 있다면 -> LG신규가입이 최고예요~!

3) 댁까지 깔려있는 인터넷이 대칭형 방식인지가 가장 중요하니
타통신사 신규가입을 원하시면 댁의 정확한 주소지를 알려주세용 +_+

그밖에 궁금한 점이 있으시다면 댓글로 편하게 말씀해주시고요~!
백메가를 믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드립니다^0^

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1500-0114 (sk텔레콤) 에서 전화왔는데 이렇게 바꾸는게 최선일까요?

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